Scala Nuova Beach Hotel

Вот наша жалоба на отель Kuşadası Scala Nuova Beach, куда мы заселились 10 июля 2025 года.
Прежде всего, мы и наша семья были глубоко разочарованы многочисленными негативными впечатлениями, полученными во время нашего пребывания.
Пляж был совершенно грязным: повсюду были водоросли, и его никак не убирали. Море также было довольно грязным, что делало купание небезопасным. Бассейн был грязным и весь день не освещался солнцем, что делало его невозможным.
Поэтому мы не смогли сходить на пляж.
Несмотря на концепцию отеля «всё включено», в качестве перекуса каждый день подают практически только гамбургеры. Во время чая каждый день подают одно и то же некачественное печенье, и мы даже заметили, что некоторые из них подгорели. Фрикадельки были слишком сухими и имели довольно неприятный вкус.
Вода доступна только из фонтанчиков и подается в пластиковых стаканчиках. Напитки во время еды не подаются; нам пришлось покупать свои.
Номерам явно не хватает ремонта. Мы забронировали три номера, и в каждом были свои проблемы: в одном не работал телевизор, в другом были сломаны краны, а в третьем не работал сейф. Более того, краны, как правило, были сломаны.
Персонал был некомпетентен и крайне безразличен. Нам часто приходилось самим ходить в бар за напитками, поскольку персонал либо отсутствовал, либо был занят другими делами.
Все эти проблемы не только испортили качество нашего отдыха, но и причинили нам финансовые и моральные страдания.

Номера были грязными, повсюду были клопы, волосы, борода, а еда – отвратительной. Из отеля открывался только хороший вид, но собственный пляж был ужасным. В номерах была всего одна розетка, вторая находилась под кроватью, как будто спрятанная, но мы её нашли, поэтому пришлось отодвинуть кровать, образовалась щель, и мы не могли спать спокойно. Не было даже мыла, повсюду была пыль, даже сиденье унитаза постоянно закрывалось и не могло оставаться открытым. Мини-бар не охлаждал, простыни были в пятнах, я не понимал, как они его чистили. Даже когда мы заселились в первый отель, семья как раз выезжала. Не ходите! Мы нашли другой отель, нам сказали, что переедут туда, мы хотели отказаться, но нас заставили сократить проживание на один день, поэтому нам пришлось остаться, чтобы избежать дальнейших потерь. Мы приехали сюда, обманутые отзывами, но отзывы и реальность были очень неожиданными. Десерт был слишком сладким, и я не могу ничего сказать о вкусе. Нам стоило отказаться от жареных грибов – они были кисловатыми. В них было мало соли, большинство блюд лучше было бы заправить салатом. Персонал дружелюбный и приятный, но отель очень плохой. Его нужно менять. Мы останавливались в других отелях до этого, но этот был худшим. Например, там была очередь, еда заканчивалась, а здесь никто даже не подходил, столики были пустыми. Отелю нужно улучшиться. Это действительно хороший отель, но у него есть некоторые недостатки.

Благодаря своему расположению на берегу моря и небольшому бассейну, отель соответствует базовому соотношению «цена-качество». Возможность дойти от бассейна до моря всего за несколько шагов – это плюс. Однако важно не выходить за рамки соотношения цены и качества. Мы столкнулись с серьёзными недостатками, перебоями в обслуживании и несоответствиями.
Ресепшн работает крайне непрофессионально. Старания персонала бара и ресторана, особенно лобби-бара, способствовали созданию приятного впечатления от нашего пребывания.
Мы заметили серьёзные несоответствия и безразличие со стороны персонала ресепшена: Отсутствие жидкого мыла: дозатор жидкого мыла в номере был ПУСТОЙ. Хотя мы дважды специально предупреждали об этом ресепшен, он так и не был пополнен за время нашего пребывания. Гель для душа также быстро закончился. Нам пришлось пользоваться своими средствами.
В день выезда мы попросили о некоторой гибкости (в отношении времени выезда из номера). Эта просьба была категорически отклонена администратором без каких-либо разумных обоснований или альтернативных решений. Хотя время заезда было 14:00, наш номер был готов в 14:45. Пришлось подождать.
Еда (разнообразная, но качество не очень высокое) :
Разнообразие блюд было довольно высоким и в целом можно было оценить как «хорошее». **Однако блюда из красного мяса (фарш, мясная нарезка и т. Д. ) почти не использовались, вместо них в меню преобладали курица, индейка и один вид рыбы.

Отель в целом очень приятный. Я хотел бы поблагодарить шеф-повара Джихана и Дженгиза; они были очень внимательны и гостеприимны. Выбор блюд был небольшим, но довольно вкусным. Завтрак «шведский стол» был очень хорошим и достаточным, но не хватало сортов хлеба. Должны быть симит и погача.
Весь персонал был в целом дружелюбным и услужливым.
Единственным отрицательным моментом было то, что в «BOİGA Beach Club» прямо рядом с отелем играла очень громкая музыка до поздней ночи. Это было до 02:30 последней ночи. К сожалению, это мешало спать ночью.
Это не вина отеля, но жалобы также неубедительны.
Тем не менее, мы были довольны нашим пребыванием. Беруши и транквилизаторы рекомендуются тем, кто любит тишину.

На обратном пути из нашего отпуска в Фетхие мы решили остановиться в Кушадасы, потому что это было незапланировано и ночью, мы предпочли Scala Nuova Beach Hotel, мы пожалели, что поехали, ресепшен был незаинтересован, и мы получили ответы на наши вопросы, заставляя их их. Мы сказали, что сами забрали свои чемоданы, они, вероятно, не предоставляют поддержку багажа, но на следующий день мы увидели, что они помогают иностранным туристам, совершенно дискриминационные сотрудники. Постельное белье и номера недостаточно чистые. На наволочке было что-то вроде пятна крови. Кондиционер и холодильник в номере настолько плохие, что никогда не охлаждают, мы останавливались на 3 ночи, мы не могли спать из-за недостатка воздуха в номере и вечеринок в клубе по соседству, которые длились до 3 часов ночи, информация о помехах, исходящих из окрестностей, должна быть предоставлена ​​на входе в отель. В номере есть обогреватель, но нет чашек, чая или кофе. Электрических розеток в номере недостаточно, нет розеток по обе стороны кровати. Ванная комната была достаточно чистой. Кран раковины установлен так далеко, что невозможно было мыть руки. Также в день нашего отъезда с верхнего этажа в ванной капала вода, мы не сообщили об этом, потому что собирались уезжать и думали, что они не найдут решения. Могу сказать, что это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Никогда его не рекомендую. Не позорьтесь со своими деньгами.

Отдыхали в этом отеле в июне, остались крайне положительные впечатления. Это был наш первый отпуск в Турции, бюджет был ограничен и выбор пал на Scala Nuova Beach Hotel. В номерах сделан свежий ремонт, заметно, что на скорую руку, но это не вызвало проблем. В основном окна выходят на море, или частично на море и город, есть несколько номеров с видом только на город. Нас заселили в номер на 5 этаже с видом на море, и это было прекрасно. Возле отеля песчано-галечный пляж. Вход в море в основном с галькой, далее песочек, далее водоросли. Чтобы насладиться песчаным дном можно пройти влево по пляжу 50м. Можно плавать в масках для снорклига, прямо к берегу подплывает разные рыбки. К сожалению, к вечеру море у берега становится довольно грязным, прибивает разные водоросли, стоит под трудиться, чтобы найти на довольно длинном пляже чистое место. В отеле есть бассейн, частично находится под крышей, частично открыт. В нем замечательно поплавать в часы опасного солнца или когда вход в море замусорен.
Отель находится рядом с основным бульваром, по которому ходят все маршрутки и автобусы, оттуда легко добраться в любую часть города, соседние города и национальный парк. Если не получится найти нужный маршрут, сотрудники отеля всегда придут на помощь! Рядом с отелем есть несколько супермаркетов, в пешей доступности (около 20 минут) торцовый центр с магазинами и ресторанами.

Отдыхал здесь в августе 2024 года. В целом условия приемлемые. Отель не идеальный, но за свою цену предлагает приемлемые условия и хороший сервис. На территории есть бассейн и пляж с круглосуточным доступом. На территории отеля и пляжа было чисто, номера убирали каждый день.
В еде я не нашел ничего особенного, но голодать вы точно не будете. Меня порадовало что каждый день на ужин они жарят мясо на улице, и ты можешь наблюдать за этим и получить теплое мясо с мангала.
Так же меня порадовал персонал отеля — все хорошо выполняют свою работу. Если у вас появиться проблема или вопрос, будьте уверены, работники отеля вам помогут.
Отдыхом в этом отеле я остался доволен. Считаю что по соотношению цена-качество это хороший вариант. Если вы считаете условия у отеле не приемлемыми для вас — платите больше и отдыхайте в 5 звездочном отеле.

Прекрасный сервис, чистый плчж, бесплатные зонты и лежаки, замечательная разнообразная кухня. Недалеко базар и торговый центр. Маршрутные такси 2 евро с человека. Кушадасы рядом (15 минут езды). Нам понравилось. Советуем отдохнуть.