Anemon Kula - Special Class

Мы остановились здесь вечером 27 декабря. Было довольно холодно. Они попытались обогреть комнату кондиционером, но он работал некорректно. Принесли обогреватель, но и он не сработал. Нас переселили в другую комнату, где кондиционер работал постоянно, из-за чего там было очень жарко. Поскольку кондиционер не работал как положено, в этой комнате было либо слишком жарко, либо слишком холодно. И, конечно же, мы не могли уснуть до утра из-за постоянного шума кондиционера.
В зале для завтраков также отапливались два маленьких электрических обогревателя. Проблемы с отоплением в таком красивом и аутентичном отеле оставили у нас крайне неприятное и некомфортное впечатление. Завтрак включал только тарелку с едой. Горячих блюд, кроме чая, не было. Думаю, этого тоже было недостаточно. (К сожалению, я снижу оценку за проблемы с отоплением и завтраком. )
Есть еще один интересный момент. Комнаты кривые. В комнатах есть наклон. Не знаю, связано ли это с тем, что это историческое здание, но когда открываешь дверь, она практически проваливается внутрь. Когда заходишь в номер, там есть уклон к стене.
Добираться до отеля было немного сложно. Чувствуешь себя так, будто машина застрянет на улице. Улицы очень узкие.
Отель расположен прямо в центре исторического района. Можно легко выйти из отеля и осмотреть все вокруг. Побродить по узким улочкам.
Атмосфера в отеле прекрасная. Уверена, летом здесь будет еще приятнее.
Персонал был очень добрым и отзывчивым. Все улыбались и старались изо всех сил.

Это будет самый реалистичный отзыв клиента, который вы когда-либо читали. Я настоятельно рекомендую вам принять мой отзыв во внимание, и желаю удачи другим клиентам, у которых нет возможности остановиться в другом месте. Я кратко изложу хорошие и плохие стороны исторического отеля Kula House Hotel, который состоит из холодных номеров (2/5), названных в честь песни Эмре Айдына «Холодные номера». Либо инфлюенсеры приехали в хорошую погоду, либо это было сотрудничество с брендом :) Я также не считаю рейтинг Google точным. Я часто путешествую по работе и останавливаюсь во многих отелях. Поэтому вы можете мне доверять. Импровизированный, тесный туалет в шкафу (1/5) (да, вы правильно прочитали, туалет находится в шкафу) и невероятно звукоизолированные номера (я храпела в унисон с соседом) — это минусы. Двор отеля красив благодаря своей исторической структуре, завтрак неплохой (3/5), а персонал дружелюбный и услужливый (5/5). Важно быть справедливым в некоторых областях. Стоит рассмотреть этот вариант для одной ночи, но если вы предпочитаете более комфортное проживание, разумнее будет немного отъехать подальше и поискать другие варианты. Мне нравится и я поддерживаю бренд Anemon — я останавливался/останавливаюсь в других их отелях. Но этому месту необходима полная реконструкция, и недостатки должны быть устранены немедленно. Очевидно, что высшее руководство не приложило усилий.

Я останавливался у друга в декабре. Концепция отеля выдержана в духе исторических домов народа кула, но мне не понравился комфорт или что-то в этом роде. Двери старые и открытые. Печь слишком сильно топится, поэтому запах дыма наполняет комнату, что неприятно. Кроме того, поскольку она деревянная, она сильно шумит, когда ходишь. На завтрак подают сыр, оливки, варёное яйцо, мандарин, помидор и огурец. Это не самообслуживание или что-то в этом роде. Душ ужасный, но мне он не понравился; он за занавеской, а не душевой кабиной, что не очень приятно. В номерах тоже с трудом прогревается воздух. Кондиционер работает, есть только газовый, но, кажется, он не был включён.

Интерьер аутентичный, но номерам требуется ремонт. Персонал вежливый и дружелюбный. Завтрак вполне приличный.
Навигатор может завести вас по улицам не в том направлении; обязательно спросите дорогу.

Кондиционер был сломан, о чём не было сказано при бронировании, и мы остались в пижамах. Номера настолько ужасные, что даже описать их невозможно. Шкаф шатается, а пол скрипит при ходьбе. Просто нет слов, чтобы описать, насколько ужасны ванная и туалет. Номер крошечный, ванная комната ужасная, а кондиционеры не работают. Единственный плюс — это внимательность и внимание сотрудницы на ресепшене.

Три семьи из Кулы посетили отель и забронировали три номера. Нам понравилась аутентичная архитектура отеля и его расположение. Однако, несмотря на ночную температуру в 8 градусов Цельсия, кондиционер и телевизор не работали. Мы заболели. Мы были разочарованы. Мы убедительно просим вас проявить чуткость в этом вопросе.
Семьи Динель, Эрсан и Ашик.

Зная качество Anemon, я забронировал номер, не изучая другие отели в Куле. Добраться туда на машине было довольно сложно: пришлось ехать по узкой улочке среди старых домов. До отреставрированного отеля можно добраться через полуразрушенные дома. У отеля есть собственная парковка, что немаловажно. Номера оформлены в стиле старых деревенских домов, ванная комната и туалет очень маленькие, но сам номер довольно просторный. Есть проблема с дверями номеров: их сложно запереть; ключ не подходит, и если закрыть, то обратно его не достать. Думаю, им определённо нужно заменить замки. Мы забронировали два номера, и в обоих были проблемы. Хотя завтрак должен был быть в 8:00, по нашей просьбе его приготовили в 7:00. Мы остались довольны таким обслуживанием. Завтрак состоял исключительно из сыра, оливок, джема, помидоров, огурцов и варёных яиц. Мы ожидали большего разнообразия, но, поскольку завтрак приготовили заранее, мы упустили эту деталь. Конечно, мы не нашли того качества Anemon, которое встречали в других городах.

Место очень приятное, в отреставрированном традиционном доме. Внутренний дворик просто великолепен. Номер был неплохой, но в нём не хватало холодильника, а ночью, поскольку окна выходят на улицу, там очень шумно от скутеров. Ванная комната, к сожалению, ужасная: крошечная, а унитаз расположен прямо перед раковиной, так что даже умыться сложно. В душе нет поддона. Я бы здесь больше не остановился.

Это отель, переоборудованный из особняка, прямо в Старой Кулле, с очень успешной атмосферой. Если вы сохраните уровень комфорта немного ниже, вы получите восхитительные впечатления от особняка. Рекомендуется.

Вы чувствуете себя комфортно, как будто вы дома в отеле, который предлагает проживание в историческом доме Кула. Теплота администратора Юнуса Бея и другого персонала ценна. Как будто вы живете в конце 1800-х годов. Приятно находиться среди исторических домов в центре. Вы можете легко добраться до базара пешком.

Номера, как и сам отель, очень интересные, чувствуется налет старины.
В некоторых номерах, правда, душевая маленькая.
Завтрак был хороший.
Основная трудность — подъехать к отелю на машине, уж очень узкие улочки.

Это был очень особенный отель в Куле. Я ощутил опыт проживания в домах Кула. Заквасочный хлеб Кула и халва Тахини, которые я попробовал на завтрак утром, все еще остаются во рту. Здесь большой выбор вин. Я прочувствовал Кулу, сидя в каменном дворике.

Он был подготовлен в результате реорганизации старого турецкого особняка. Аутентичный отель в центре старых домов Кула и совсем рядом с районным базаром.
Он не очень роскошный, но он соответствует вашим ожиданиям от отеля. Персонал дружелюбный и услужливый.

Худшее впечатление от отеля, где меня обманул его внешний вид и оставили без сна всю ночь, а когда я высказала свои претензии при выезде, меня встретили ответом типа «это место такое, делать нечего». В комнате, в которую я вошел, была дверь, ведущая в соседнюю комнату. В любом случае в комнате была только одна кровать, поэтому я попросил другую комнату на случай, если услышу шум из-за двери, но они сказали «нет». Они сказали, что за этой дверью была стена. Ночью кондиционер начал шуметь, хотя был выключен. Я много раз звонил и говорили, что приедет техническая служба, но был час ночи и никто не пришел. Потом подошел мужчина из соседней комнаты и начал разговаривать по телефону с включенным динамиком. Никаких разрывов шин и т. Д. Вы все слышите так четко, как будто находитесь рядом с собой. За дверью нет стены. Я сказал: если ты не поменяешь комнату, мне придется уйти. Я пойду на работу утром. Сначала он сказал, что места нет, затем отвел меня в другую комнату побольше. Прямо перед дверью веселится компания. Позвонила еще раз, сказали, что живут здесь уже 3 месяца, предупредить не могу. Итак, если вы не такой терпеливый человек, как я, возможно, вы не сможете пойти на работу завтра. Это было похоже на кошмар. Не уходи! Никогда в жизни не делала подобного комментария, но, к сожалению, была возмущена!

Замечательный особняк, в старые времена было приятно и красиво, здравствуйте, Айсун Черватоглу, мы приехали в ваш отель с группой наших друзей-путешественников, после хорошего завтрака в вашем прекрасном саду мы прогулялись по кудаде, было очень приятно с вами познакомиться ✂️🦋

Об отеле Anemon Kula.
Это отель, в котором нет знаний о принципах корпоративного управления и систем качества.
Причины следующие, основанные на моем опыте и доказательствах:
1. Вы покупаете номер Делюкс онлайн. Так как вы поздно приезжаете в отель, вас бронируют для другого клиента. Вас направляют в очень маленький стандартный номер с неисправностями и отсутствием чистоты. Как будто вы покупали не номер люкс, а. Стандартный номер. Когда вы заявляете, что это номер Делюкс, больше нечего делать. Они говорят — (Это управленческий подход, лишенный процедур и вежливости), и это также противоречит закону.
2. Документы на проживание не выдают — (Это незаконный, непроцедурный управленческий подход)
3. Было очевидно, что в номере не только не хватает чистоты, но и полно неисправностей, и его ждали около 1-2 месяцев.
4. Не было компетентного персонала отеля Anemon kula, который бы подошёл к вышеуказанным проблемам с усердием и позитивным общением, чтобы решить проблемы в соответствии с законом.
Результат; В отеле Anemon Kula легко увидеть, что вместо решения проблем с коммуникацией, принципами вежливости и удовлетворенности клиентов, существует равнодушное и бесчувственное руководство отеля, которое негативно отражается на каждом процессе.
Хочу представить это для вашего сведения.

Я останавливался несколько раз 3-4 года назад. Во время деловых поездок я останавливался в десятках отелей. Все отели выглядят одинаково, не знаешь, в каком регионе находишься. Это не отсюда и не оттуда. Я рекомендую комфортабельный отель, в котором вы почувствуете, что находитесь в этом районе.