Мы останавливались в отеле на 2 ночи и 3 дня. В целом, это отель, который можно считать предпочтительным. Есть существенные улучшения в плане удовлетворенности клиентов, особенно сейчас, когда 2025 год уже в середине.
Прежде всего, всё, кроме напитков, должно быть бесплатным во время еды. Разочаровывает, когда люди принимают такие мелочные решения, как предлагают бесплатные закуски на вечеринке у бассейна и берут плату за стакан воды. Поэтому клиенты должны просить официантов принести им воды после каждого приема пищи, а нам придётся весь день пить большие бутылки. Разве этого они хотят?
Менеджер по развлечениям довольно пожилой, и его тон довольно проблемный. Он из тех, кто разговаривает с двухлетними детьми: «Вам больше никогда не придётся стоять в очереди, идите и говорите "пока"». Почему отель должен игнорировать таких людей? Разве цель не в том, чтобы клиенты были довольны? Команда аниматоров и мероприятия определённо нуждаются в обновлении.
Хочу также отметить наличие в мини-баре. Несмотря на наши заверения в отсутствии мини-бара, нам пришлось ждать, пока пересчитают продукты, и никто нам не поверил. Они специально спросили, в какой день мы получим обед, с таким настроем, что если мы купим его по прибытии, то не сможем получить его при выезде. Их даже не волновало, что номер был доставлен гостю в 14:00, но вместо этого они начали звонить сразу после выезда, в полдень. Отелю необходимо срочно принять меры для устранения этих замечаний. В остальном, море и пляж были превосходными. Но такой подход, обусловленный таким ограниченным бюджетом, создаёт негативный имидж отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Прежде всего, всё, кроме напитков, должно быть бесплатным во время еды. Разочаровывает, когда люди принимают такие мелочные решения, как предлагают бесплатные закуски на вечеринке у бассейна и берут плату за стакан воды. Поэтому клиенты должны просить официантов принести им воды после каждого приема пищи, а нам придётся весь день пить большие бутылки. Разве этого они хотят?
Менеджер по развлечениям довольно пожилой, и его тон довольно проблемный. Он из тех, кто разговаривает с двухлетними детьми: «Вам больше никогда не придётся стоять в очереди, идите и говорите "пока"». Почему отель должен игнорировать таких людей? Разве цель не в том, чтобы клиенты были довольны? Команда аниматоров и мероприятия определённо нуждаются в обновлении.
Хочу также отметить наличие в мини-баре. Несмотря на наши заверения в отсутствии мини-бара, нам пришлось ждать, пока пересчитают продукты, и никто нам не поверил. Они специально спросили, в какой день мы получим обед, с таким настроем, что если мы купим его по прибытии, то не сможем получить его при выезде. Их даже не волновало, что номер был доставлен гостю в 14:00, но вместо этого они начали звонить сразу после выезда, в полдень. Отелю необходимо срочно принять меры для устранения этих замечаний. В остальном, море и пляж были превосходными. Но такой подход, обусловленный таким ограниченным бюджетом, создаёт негативный имидж отеля.