Marlen Hotel Bayraklı

Плохое управление и полное безразличие: мы ждали 13 часов детскую кроватку, результат нас разочаровал.
Мы продлили наше пребывание в отеле и переехали из маленького номера без балкона в номер с большим балконом. Когда мы поменяли номер в 10:00 утра в день приезда, я попросила немедленно принести манеж для нашего ребенка. Когда мы ушли в 12:00, манеж все еще не привезли. Я снова напомнила об этом на ресепшене, специально сказав: «Мы вернемся только вечером; если ребенок уснет к нашему приезду, мы немедленно положим его в манеж».
Когда мы вернулись в отель вечером, манежа все еще не было! Я снова попросила его по телефону, и наконец, в 22:00, манеж привезли; однако на этот раз в нем не было матраса! Когда я позвонила снова, объяснение, которое я получила в 22:45, стало для меня полной неожиданностью: «Ваш запрос был принят сегодня утром, но его не выполнили; в данный момент нет кроватки для ребенка». Недопустимо, чтобы отель был настолько неорганизованным и равнодушным к такому деликатному вопросу, как детская кроватка. Тем, кто планирует путешествовать с ребенком, следует дважды подумать.

Персонал отеля заслуживает высшей оценки, особенно посыльные и обслуживающий персонал, которые очень дружелюбны, вежливы, услужливы и профессиональны. (Г-н Рюштю, г-н Умут, г-жа Дилек, г-жа Черен и другие, чьи имена я не помню, большое вам спасибо! )
Расположение ✅
Чистота ✅
Персонал ✅
Завтрак и другие удобства ✅
Парковка ✅
Я определенно рекомендую этот отель для поездки в Измир.

Отель расположен в отличном месте, в самом центре. Мы всегда были довольны обслуживанием и чистотой в отеле. Мы выбираем отель Marlen уже давно, несколько раз в год, для моей университетской программы, а также для встреч моей жены в Измире в определенные периоды года. Иногда приезжает моя жена, иногда я… Во время нашего последнего визита, поскольку наши рабочие даты совпали, мы взяли с собой ребенка. Мы забронировали двухместный номер на одну ночь, планируя спать всей семьей, но при заселении нам даже подготовили кроватку для ребенка на диване. Обычно даже предоставление дополнительного постельного белья (простыней, подушек, одеяла) в номере было бы приятным жестом, но подготовленная кроватка была очень продуманной деталью. Обычно я не пишу отзывы об отелях, но мне попались отзывы клиентов с негативным опытом. Поэтому я хотел выразить свою удовлетворенность. Отели — деликатная тема для многих людей. Этот отель особенно хорош, если вы ищете безопасное место в незнакомом городе.

Всё прошло безупречно во время нашего пребывания. Особая благодарность старшему посыльному, господину Сергену; он настоящий профессионал и невероятно хорошо знает Измир. Он вёл себя как местный гид и дал нам несколько замечательных рекомендаций, которые сделали нашу поездку намного лучше. Также персонал парковки и стоянки был очень внимательным и оперативным. Когда персонал настолько высокого уровня, действительно хочется вернуться. Настоятельно рекомендую!

Мы покинули отель, оставшись крайне довольными. В частности, профессионализм администратора на ресепшене, его внимательность к гостям и ориентированный на решение проблем подход сделали наше пребывание намного приятнее и комфортнее. Их дружелюбное поведение и искреннее общение заставили нас почувствовать себя по-настоящему ценными. Спасибо!

В этом отеле, где мы остановились с семьей, все было замечательно. Особую благодарность хочу выразить господину Сергену, посыльному. Его дружелюбие, внимательность и даже индивидуальное отношение к нашим детям действительно нас очень порадовали. Нам невероятно повезло встретить сотрудников, которые выполняют свою работу с такой заботой и искренностью. Благодарим его и руководство отеля.

Хороший отель, но с множеством недостатков.
В спальне нет розетки, нет USB-портов для зарядки. Это проблема, если вы путешествуете с мобильным телефоном или даже устройством для лечения апноэ во сне.
Спальня очень маленькая; если у вас избыточный вес, вы не сможете пройти мимо кровати, а будете перелезать через неё.
Шкаф не открывается; он заперт, а ручки сняты. Нет места, куда можно поставить чемодан или распаковать его. Нет ни одного крючка, чтобы повесить куртку. В то же время в ванной комнате как минимум четыре пустых, очень дешево выглядящих шкафчика, которые совершенно не сочетаются с остальным декором. Душевая кабина сильно покрыта накипью, а душевая лейка разбрызгивает воду из всех отверстий. Стены и стеклянная дверь ванной комнаты, а также туалет и душ давно не чистились; надеюсь, это не пятна мочи на душевой кабине. Фен подходит только для короткой, стильной стрижки.
Плитка в номере также повреждена во многих местах.
Нам предложили поменять номер, но во втором номере большой шкаф тоже был заперт, а ручки сняты. Предположительно, завтра приедет техник, чтобы его починить. Судя по другим отзывам здесь, этот техник пытается открыть шкафы уже больше года.
Поэтому мы отключили холодильник, который стоит прямо рядом с кроватью, и использовали удлинитель, к которому он был подключен, вместе с другим удлинителем, чтобы запитать спальню. Возле кровати нет выключателей, чтобы выключить свет в комнате, даже самый яркий свет на прикроватной тумбочке (там всего один).

Весь персонал был невероятно дружелюбным, внимательным и гостеприимным. Каждая просьба выполнялась с большой тщательностью, часто даже без нашей просьбы. Такое внимание к деталям ясно показывает, насколько высоко ценят здесь гостей.
Больше всего нас впечатлило искреннее время, которое персонал уделял нам, и теплая атмосфера, которую они создавали. Доброе слово, понимающий взгляд или просто искренний разговор сделали наше пребывание особенным. Найти такой искренний и ориентированный на людей сервис в наше время действительно бесценно.
Дух этого отеля исходит от его персонала. Их любовь к работе, командный дух и то, как они ценят своих гостей, ощущаются каждую минуту. Мы искренне благодарим всю команду за этот замечательный опыт. Мы будем очень рады вернуться.
На ресепшене: г-н Али, г-н Ильяш и г-жа Сейма.
На парковке: г-н Арда и г-н Адем.
И официантам на кухне: г-жа Дилек, г-н Умут и г-н Эмре, большое вам спасибо, они так хорошо о нас позаботились 💪

Наше пребывание в этом отеле было поистине чудесным. Мы с женой приехали на 15 дней и с первого же дня почувствовали себя как дома. Чистота, порядок и общая атмосфера отеля были великолепны.
Особо хочу поблагодарить Умута, Зейнеп и Дилек. Они оба невероятно внимательные, дружелюбные, искренние и добросердечные люди. Они помогали нам во всем, всегда заботились о нас и заставляли нас чувствовать себя особенными. Это действительно редкие люди, которые выполняют свою работу с любовью. Благодаря вниманию, гостеприимству и теплоте персонала наш отдых был очень спокойным и приятным. Мы обязательно приедем снова и от всей души рекомендуем этот отель всем. Большое спасибо за все 👌🏽😘

Мы останавливались на 3 ночи и остались очень довольны. Номера убирали ежедневно. Проблем с отоплением и горячей водой в номерах не было. Кровати были удобными, а ванная комната и туалет были безупречно чистыми. Весь персонал отеля был отзывчивым и дружелюбным. На завтрак "шведский стол" каждый мог найти что-то для себя. Хочу поблагодарить господина Умута и госпожу Дилек, парковщиков, работавших днем ​​и ночью, сотрудников ресепшена и руководство.

Нас здесь двое, и это замечательно.
Очень чисто, дружелюбный персонал, услужливые и внимательные.
В ресторане исполняется почти любое пожелание.
Умут, приятный молодой человек в зоне обслуживания, всегда готов помочь.
Парковка прямо у входа, идеально.
Номера очень просторные и имеют балконы.

Удобное расположение, дружелюбный персонал.
Архитектура отеля несколько преувеличена, но очевидные ошибки свели на нет все усилия.
Ванные комнаты и сантехника ниже среднего уровня, а запах канализации делает сон и душ крайне неприятными. Нам пришлось самим пытаться прочистить слив, что немного помогло.
Мы не смогли отменить бронирование, потому что приехали поздно и оплатили номер до того, как его осмотрели.
Ужасный запах всю ночь был просто катастрофой.
Было приложено много усилий, но, к сожалению, неудачная архитектура испортила отель.
Если бы не подлокотник, соотношение цены и качества было бы хорошим.

Отель выглядит и ощущается очень роскошно, но цена абсолютно разумная. Расположение довольно приятное; он немного «скрыт», но очень тихий, и при этом находится в центре. Поблизости много ресторанов – в отеле тоже есть свой, но мы его не посетили, так как в этом районе было много других интересных мест. Номера очень чистые и постоянно тщательно убираются. Персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый – после операции мы получили отличную поддержку и особое отношение. Мы обязательно остановимся в этом отеле снова :)

Отличное расположение в центре.
Прекрасный бутик-отель, очень дружелюбный и услужливый персонал.
Хороший завтрак с большим выбором блюд 🙏🏾
Номера комфортабельные, с прекрасным видом на город.
Хорошая парковка, дружелюбное обслуживание от Sergen.
Очень рекомендую отель Marlen.

Я останавливался здесь на двухнедельную деловую поездку, и мои впечатления превзошли все ожидания. Чистота номеров и порядок в общих зонах были безупречны; тот факт, что их ежедневно поддерживали в идеальном состоянии, внушал уверенность. Теплое отношение, дружелюбие и готовность персонала помочь в любое время сделали мое пребывание еще более приятным. Спасибо всей команде за их старания.

Комфортабельный отель с центральным расположением.
Персонал очень отзывчивый и дружелюбный. Спасибо Сержену (Вейлу) за помощь и доброту. На стойке регистрации мистер Сеймен очень отзывчивый.
На завтрак хороший выбор блюд на любой вкус, персонал, опять же, очень вежливый и готов помочь с любыми вашими потребностями.
Настоятельно рекомендую и обязательно вернусь. Спасибо персоналу отеля Marlen за гостеприимство.

Отель был замечательным во всех отношениях. Мы останавливались здесь на физиотерапию моего четырёхмесячного ребёнка. Персонал отеля был дружелюбным и отзывчивым во всех отношениях. Номера были чистыми, не было проблем с парковкой, а расположение — отличным. Чего ещё желать?