Gure Termal Resort

Мы вернулись в этот отель, где останавливались примерно два года назад, и были искренне рады увидеть, насколько улучшилось управление за это время.
Общая чистота отеля, особенно номеров и общих зон, была превосходной. В качестве хорошего примера чистоты: моя дочь весь день ходила по номеру в носках, и к вечеру подошвы ее носков были почти идеально чистыми. Это наглядно демонстрирует, какое значение придается чистоте.
Термальные зоны, крытый и открытый бассейны были очень приятными. Температура воды в термальных источниках была идеальной и создавала очень приятную атмосферу для отдыха. Открытый бассейн тоже был довольно хорош. Однако, поскольку вокруг бассейна много птиц, было бы полезно проводить более частую уборку. В остальном мы не заметили никаких негативных моментов.
Особенно хочу отметить лечебный массаж, который я получила в спа-салоне. Я пришла с сильной болью в спине, и массажист был настоящим профессионалом. После сеанса боль в спине значительно уменьшилась. Я также осталась очень довольна процедурой скраба и пены.
Еда стала заметно лучше, чем два года назад. Выбор блюд значительно расширился, а вкус превзошел наши ожидания.
В целом, наша семья осталась очень довольна. Благодаря чистоте, термальным источникам, вкусной еде и дружелюбному обслуживанию, я с легкостью могу порекомендовать этот отель и обязательно выберу его снова.

Несмотря на то, что я предварительно связалась с отелем, я специально попросила манеж и несколько раз напомнила им об этом. Они сказали «хорошо», но когда мы приехали, сказали, что его нет в наличии из-за высокого спроса. Я была очень разочарована; мой ребенок плохо спал, а когда я пожаловалась, они сказали, что в отеле, куда я звонила, не передали информацию. Когда я спросила в отеле, куда звонила, они просто перекладывали вину друг на друга, говоря, что не приняли это к сведению. Выбор еды был очень ограничен; не было даже простого йогурта, кетчупа или майонеза. Одно и то же повторялось снова и снова. В отеле было указано два открытых бассейна, но один был закрыт. Наш заезд должен был быть в 14:00, но мы приехали в 15:30. Наш номер все еще был грязным, и нас заставили долго ждать на улице. Мы приехали двумя семьями, и нам сказали, что у нас будут смежные номера, на что мы согласились. Когда мы приехали, нам сказали, что номера недоступны, и дали нам номера на совершенно разных этажах. Короче говоря, за эти деньги можно найти места получше.

Наше пребывание длилось с 18 по 19 апреля 2026 года.
Я останавливалась в этом отеле с подругой и дочерью.
Поскольку мы приехали с туристической группой, у нас не было возможности заранее изучить информацию. Мы приехали в отель. Мы сказали, что хотим воспользоваться термальными ваннами, но полотенец не было, и никто не упомянул, что халаты есть в номере, но не в спа-салоне.
Нам пришлось вернуться в номер.
Во время завтрака мне отказали в чае из-за моей болезни и сказали: «Если вы действительно хотите, можете взять его в номере», добавив: «Если мы дадим вам, нам придется дать по одному всем».
После этого я пошла на ресепшн и объяснила ситуацию.
И сказала, что ожидала бесплатную чашку чая.
В ответ я получила: «Спуститесь вниз, вам дадут».
Я спросила, нашли ли они такое решение.
Женщина-администратор ответила утвердительно. Я поблагодарила её.
Чай принесли уже после того, как вопрос был улажен. Я даже не просила его.
Кровати были очень жёсткие.
Ванные комнаты были старые.
Кресла в номере были очень вертикальные и старые.
Мне повезло, что это была всего лишь ночёвка.
Если бы я забронировала номер на несколько дней, я уверена, что мой отпуск превратился бы в кошмар.

Они ничего не делают, чтобы удовлетворить клиента. Когда мы бронировали номер, нам назвали цену, включающую сухур (предрассветная трапеза во время Рамадана), и мы внесли предоплату. Они сказали, что предоставят сухур в виде тарелки накануне вечером, поэтому мы отказались от этой идеи и потребовали возврата денег. Затем они снова позвонили нам, сказав, что сухур принесут в номер к назначенному времени и что нам не следует отменять бронирование. Мы ждали сухур, но ничего не принесли. Мы выглянули за дверь, но его там не было. Мы снова написали сообщение на номер, который использовали для бронирования, и они ответили: «Нет доставки еды в номера», а затем тут же удалили сообщение в WhatsApp. Мы позвонили им и получили насмешливые ответы. Обслуживание клиентов в этом отеле на нулевом уровне; это полное разочарование. У них настолько некомпетентный персонал, что они даже не смогли решить простую проблему с сухуром. Сотрудники на ресепшене сказали нам, что нам нужно поговорить с агентством, хотя мы уже связались с ними по номеру телефона, указанному на сайте отеля. Кажется, они не понимают, о чем говорят другие. Один говорит «чёрное», другой — «белое». По сути, они говорят клиенту, чтобы он больше сюда не возвращался. Любой здравомыслящий человек не стал бы останавливаться в этом отеле.

Я останавливался в этом отеле с 27 февраля по 1 марта. Уборка номера была превосходной, температура в номере очень комфортной, а вид с балкона и бассейна — прекрасным. Во время моего пребывания отель был практически пуст. Из-за этого крытый бассейн с подогревом был пустым и чистым. Массажные услуги были хорошими, а завтрак — вполне приемлемым, но не роскошным. Поскольку на ужин предлагалось только одно блюдо, я его не выбирал и обедал и ужинал где-нибудь поблизости. Для бассейна лучше взять с собой тапочки, халат, шапочку для плавания и мочалку. Если у вас их нет, вы можете купить их за 50-150 лир. С парковкой проблем не было. Проблемы были следующие:
Отсутствие интернета.
Вода в душе была еле теплой.
Несмотря на звонок в 22:15, на ресепшене никто не ответил.
Честно говоря, я немного сомневался, прочитав отзывы перед поездкой. После того, как я сам там побывал, я понял, что ситуация изменилась. Приеду ли я снова? Я с удовольствием схожу туда и порекомендую это место.

Мы забронировали номер по дороге туда. Двое взрослых и двое детей. За одного ребенка мы доплатили из-за его возраста. Когда мы приехали в номер, там была только одна кровать. Нам сказали, что детям придется спать на диване. Мы попросили другой номер, и с нас взяли дополнительную плату. Если вы едете туда ради такой цены, то это место, где у меня было много проблем. И когда вы звоните, с вами связывается не персонал отеля, а агентство. Я запросила счет, звонила почти каждый день. Агентство перенаправляет нас в отель, отель в бухгалтерию, а бухгалтерия в агентство. Я получила свой счет только через 1, 5 недели. В номерах нет ковров, полы выложены плиткой. Я не могу отрицать чистоту, она хорошая, но завтрак и ужин были не очень. Кровати, на которых спали мои дети, ужасно шумели. Персонал выглядел изможденным. Желаю тем, кто туда едет, хорошего отдыха; я бы никогда больше не выбрала это место.

НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ СЮДА… Всем, кто мечтает о семейном отдыхе, категорически не стоит сюда приезжать. Потому что, пока мы с женой мечтали о термальном спа, в бассейне мы вели беседу только с мужчинами с миндалевидными усами. Еда — это совсем другая история; салаты подаются в формате шведского стола, а основное блюдо — на усмотрение персонала. Что бы вы ни заказали, после второй порции на вас смотрят странно. Однажды вечером я уехал раньше и не смог получить возврат денег. Я остался недоволен ничем. Возможно, это последний вариант для тех, кто хочет отдохнуть в одиночку, но я бы никогда не рекомендовал это место для семейного отдыха. Этот отель нуждается в проверке на чистоту и качество еды. Привет сотруднику, который ходил по столовой, внимательно следил за нами и вел список номеров.

Обслуживание было плохим с точки зрения комфорта. Мы не из тех, кто ищет недостатки или недовольство, поэтому я подумала, что негативные отзывы преувеличены, но в них есть доля правды. Как человек, который 10 лет останавливается в термальных отелях, я знаю, что обычно людям бывает жарко в таких отелях, но в этом отеле коридоры были холодными, потому что обогреватели не работали. Даже персонал в спа-зоне был в халатах. В отеле проблема с температурой. Уборкой номеров мы остались довольны. Честно говоря, спа-зоной мы были не очень довольны. Мы выбрали его, потому что мужской и женский хаммамы были разделены, а сауна была общей. Туалет в женской секции хаммама был закрыт. В других термальных отелях, где я бывала, обычно трудно попасть в бассейн из-за жары; здесь же уровень воды соответствовал нормам. Я спросил, можно ли повысить температуру воды в бассейне, и мне ответили, что она поступает из источника. Получается, если холодная вода может поступать из хаммама, то разве вода в хаммаме тоже не из источника?
Техник, который проверял обогреватели в номере, был любезен. Персонал на ресепшене тоже был любезен. Кухня была не очень хороша. Завтрак был немного лучше, но они могли бы приготовить гёзлеме (турецкие лепешки). Они могли бы предложить разные фруктовые соки или, может быть, симит (турецкий бублик).
Выбор еды очень ограничен. Индейка была каждый день. Наверное, они закупили ее оптом и сделали запас :)
Закуски были неплохи. Даже десертов не было.

Мы с семьей останавливались на 3 дня в номере 2+1. Мы заплатили за 4 дня, но пробыли только 3 и уехали. Нам сказали, что вернут деньги, спасибо за это.
Во-первых, мы приехали в термальный отель, думая, что нам будет тепло и уютно, но вместо тепла мы замерзли. А как только мы вернулись, моей маме стало плохо. Обогреватели в отеле не работали. Нам сказали, что это проблема муниципалитета, но, извините, никто не платит такие деньги, чтобы приехать в термальный отель и мерзнуть. Если бы в номере не было кондиционера, мы бы замерзли, даже когда спали.
Номера немного старые, да, но они были очень чистые. Хочу поблагодарить персонал по уборке; они предоставляли нам все необходимое по нашей просьбе.
Кстати, халаты не предоставляются; их можно взять напрокат за дополнительную плату. Я впервые вижу такое в термальном отеле.
В отличие от чистоты номеров, спа-зона была абсолютно грязной. Туалет в женской секции был закрыт, и там буквально пахло мочой.
Что касается турецкой бани, она была не горячей и плохо пахла.
Бассейн идеального размера, но температура воды недостаточно высокая, чтобы по-настоящему согреться и получить удовольствие от термального спа.
Мы ожидали увидеть отдельные секции для мужчин и женщин, но здесь всего одна сауна, и она общая. Температура в сауне идеальная, и персонал может её повысить, если вы захотите. Однако сиденья сломаны, и вы опасаетесь, что они сломаются ещё сильнее, пока вы сидите.
Персонал в спа-зоне носит халаты.

Бассейн крошечный, плохо пахнет и душно, поэтому плавать в нем дольше получаса не хочется. Социальные удобства запущены; туалет в женской секции закрыт, а это значит, что человек в платке не может воспользоваться раковиной в бассейне. Они сказали, что есть семейный бассейн, но там семейная ванна, которая стоит 1000 турецких лир, такая же, как в номере. Мы заплатили заранее и остановились всего на одну ночь, но хотели уехать по всем этим причинам, и они отказались вернуть плату за день, когда мы не останавливались. В мужской зоне рядом с бассейном тоже не было туалетов. Моим двум сыновьям, которые любят плавать, совсем не понравилось. Несмотря на наличие свободных номеров, они утверждали, что забронировали для нас номер, и отказали другим клиентам, отказавшись вернуть нам деньги. Это совершенно неэтично; мы заплатили за услугу, которой не пользовались в день, когда не останавливались. Выбрала бы я этот отель снова? Абсолютно нет. Во время завтрака я впервые в жизни попробовал чай, поданный в картонном стаканчике в отеле.

Tam kandırma yeri. Sakın aldanmayın. Hepsi yalan. Очень круто обманывают предлагая вам провести отпуск и обещают золотые горы. Не верьте. Обман кругом!

Не увлекайтесь лотереями, акциями и т. П. Я говорю: не ходите, вы потеряете время, вы будете разочарованы пустыми разговорами. На сегодня якобы был забронирован номер, мне хотелось позвонить и спросить об отеле, но мне ничего не ответили. Я из этого региона, если бы мы подготовились и уехали, наши вещи были бы в полном позоре, я имею полное право прокомментировать это как предупреждение, если вы приедете извне, у вас будут проблемы, слава богу, мы были умны, мы не купили таймшер или что-то в этом роде, наши деньги были бы потрачены, это бизнес без содержания и слов.

Я поехал в район отелей Гюре по делам. Когда мы вошли в отель, было много шума и суеты. Я не мог понять, кто что делает. Мы посидели некоторое время в вестибюле, и никто не заинтересовался. Затем мы спустились в турецкую баню и спа-центр на нижнем этаже. У нас там было такое же впечатление, каждый суетился сам по себе. Мне этот отель не показался тихим. Три человека поднялись на лифте на первый этаж. Он не просил и не говорил, выздоравливай скорее. Они были очень равнодушны. Из-за этой ситуации мы покинули отель. Я даже больше не пройду через дверь. Ходят слухи, что отель купила компания IDA Hotel Management. С таким менталитетом невозможно вести бизнес.

Мы поехали в отель по приглашению женщины по имени Тугче, которая позвонила нам и сказала, что вы выиграли подарок в январе. У входа дама на ресепшене встретила нас угрюмо, как будто ее держали там насильно. Затем 1 студент сделал вступительное слово. Кроме нас в отеле больше никого не было, сотрудники с любопытством смотрели на нас. Девушка, которая нас познакомила, позвонила менеджеру Эртугрулу, и мы купили 10-летний летний срок за 60 тысяч TL. Вернувшись домой, я увидел, что в феврале мне придется заплатить еще 60 000 TL. В 10 я позвонил господину Эртугрулу, он задержал меня на 10 дней. На 10-й день он сказал, что мне нужно отправить уведомление от нотариуса о том, что он уволился с работы, иначе оплату не произведут. Я отправила предупреждение, 1 февраля мне позвонила бухгалтер БЕСТЕ ХАНИМ и сказала, что произведет оплату. Он не платил мне уже 8 дней. Я спросил в близлежащих отелях, держитесь подальше от этого отеля, они сказали, что это мошенничество, поэтому я купил таймшер в отеле Hattusa Vacation Thermal, я очень доволен, он очень чистый, держитесь подальше от отеля Güre Thermal Resort, я обгорел, вы не обожгетесь.

Мы остановились в другом отеле в Гюре. Во время прогулки по пляжу нас представил сотрудник этого отеля и «дал» нам приглашение. Мы с женой хотели пойти и посмотреть. Мы сказали, что у нас мало времени и что мы пришли только посмотреть. На ресепшене молодой человек дал нам всю необходимую информацию. Затем был направлен другой человек. Он также взял нашу информацию. Затем мы начали осматривать отель. Представьте себе отель, где даже комната для образцов грязная и запущенная. Если бы мы заплатили за проживание, это была бы комната, где я мог бы просто постелить свои простыни и поспать. Если вы спросите о столовой, ни вы, ни я вам не скажем. Наконец, нас усадили за стол посреди многолюдного хаоса, называемого комнатой для совещаний, и задали множество ненужных вопросов, начиная от стран, которые мы мечтаем посетить, и заканчивая именами наших родителей, и, что самое главное, дело дошло до бессмысленной ситуации вроде продажи таймшера. Мы хотели потратить полчаса своего времени на то, чтобы человек на пляже и студент, сделавший презентацию, могли получить премию, но мы пали жертвой своих благих намерений. Могу сказать, что это совершенно посредственная ситуация, начиная от маркетинга и заканчивая гигиеной.

Отличный опыт.
К сожалению, ничего хорошего я сказать не могу.
Бассейн крошечный, такого маленького и старого бассейна в этом огромном отеле еще никогда не было. Камень для ванны необходимо расколоть, как лед. Некоторые краны не греют, парилки нет, сауна платная и по предварительной записи.
Номера… кровати старые, постоянно скрипят, стены в грязи, ванна вся в волосах, ее не убирали! Не готовьте и не заваривайте чай из имеющихся продуктов, короче, у меня был худший опыт в отеле.
Расположение отеля хорошее, было бы неплохо, если бы бассейн, который находится на ремонте, построили и устранили указанные недостатки.

При первом входе вы встречаете угрюмого персонала, который испортит вам настроение и испортит радость от отпуска, как будто они пришли бесплатно и платят вам деньги за отпуск из своего кармана. Вы идете в свой номер по прихоти и благодарны этому. Кровати не сломаны, а шкафы не разваливаются. Если вы хотите преодолеть этот шок и искупаться, на площади есть ржавые металлические прутья. Женщина, больная столбняком, плавает в бассейне с особой осторожностью, чтобы не заразиться столбняком. Выстрелил. Вы работаете. Если выберетесь живым, вы зайдете в ресторан, мечтая об открытом шведском столе на ужин, но там никого нет! Вам придется набить желудок тарелкой супа и рыбы. Нет даже необходимости в меню, потому что вы вегетарианец и не можете есть рыбу. Ее можно есть с сухим хлебом. Короче не приходите, это пустая трата денег. Гигиены ноль, все ноль, выкладываю фото, чтобы не обмануться.