Мы с семьей останавливались на 3 дня в номере 2+1. Мы заплатили за 4 дня, но пробыли только 3 и уехали. Нам сказали, что вернут деньги, спасибо за это.
Во-первых, мы приехали в термальный отель, думая, что нам будет тепло и уютно, но вместо тепла мы замерзли. А как только мы вернулись, моей маме стало плохо. Обогреватели в отеле не работали. Нам сказали, что это проблема муниципалитета, но, извините, никто не платит такие деньги, чтобы приехать в термальный отель и мерзнуть. Если бы в номере не было кондиционера, мы бы замерзли, даже когда спали.
Номера немного старые, да, но они были очень чистые. Хочу поблагодарить персонал по уборке; они предоставляли нам все необходимое по нашей просьбе.
Кстати, халаты не предоставляются; их можно взять напрокат за дополнительную плату. Я впервые вижу такое в термальном отеле.
В отличие от чистоты номеров, спа-зона была абсолютно грязной. Туалет в женской секции был закрыт, и там буквально пахло мочой.
Что касается турецкой бани, она была не горячей и плохо пахла.
Бассейн идеального размера, но температура воды недостаточно высокая, чтобы по-настоящему согреться и получить удовольствие от термального спа.
Мы ожидали увидеть отдельные секции для мужчин и женщин, но здесь всего одна сауна, и она общая. Температура в сауне идеальная, и персонал может её повысить, если вы захотите. Однако сиденья сломаны, и вы опасаетесь, что они сломаются ещё сильнее, пока вы сидите.
Персонал в спа-зоне носит халаты. Я действительно не понимаю, почему так происходит в любом термальном отеле. Вы хотите перейти из бассейна в хаммам и обратно в свой номер, а там вас обдает холодным воздухом. Точно так же, переходя из сауны в бассейн, вы попадаете из 32-градусной жары в внезапно холодное место.
Что касается еды, выбор блюд на завтрак довольно хороший, достаточный и вкусный. Однако, чего нельзя сказать об ужине.
Я даже не хочу упоминать десерты, потому что они предлагают только один вид, и даже он ужасен на вкус.
В фуд-корте работали молодая девушка и женщина; мы поблагодарили их за внимание.
Но был ещё один молодой человек, который, казалось, был вынужден работать. Хорошо, я понимаю, что вы работаете в сфере обслуживания, и иметь дело с таким количеством людей никогда не бывает легко, но вы не можете сказать «нет» кетчупу, который мы открыли вчера во время ужина, когда попросили его на завтраке. Можно также сказать: «Вы не знаете, где он? Я скажу другому сотруднику, он принесёт его вам».
Персонал на ресепшене был очень любезен.
Там был техник, который очень помог нам решить проблему с отоплением.
Они предложили поменять номер, но в других номерах тоже было не тепло, так что какой от этого толк?
В общем, очевидно, что управление плохое. Персонал, к счастью, пытается найти решения, но насколько эффективными они могут быть за 3-4 дня? Это спорный вопрос.
Мы приехали прямо в начале семестровых каникул, и отель был пуст, не переполнен, что было лучшим моментом. Но, побывав там и увидев проблемы, мы поняли, почему отель был пуст. Единственная причина, по которой занято 10-12 номеров, — это более экономичный вариант по сравнению с другими отелями. Но всё же, он абсолютно не заслуживает тех денег, которые мы заплатили.
Кстати, обязательно уточните при оплате на выезде. С нас взяли плату за два чая, которые мы не пили. Конечно, мы не стали жаловаться, но нет никакой гарантии, что эти два чая не обойдутся вам в 22.
Мы привезли с собой чайник и кофемашину и обеспечивали себя всем необходимым на протяжении всего пребывания. Потому что отель берет около 30 турецких лир за одну чашку чая на ужин, не считая чая, который вы пьете утром. Это небольшие расходы.
…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, мы приехали в термальный отель, думая, что нам будет тепло и уютно, но вместо тепла мы замерзли. А как только мы вернулись, моей маме стало плохо. Обогреватели в отеле не работали. Нам сказали, что это проблема муниципалитета, но, извините, никто не платит такие деньги, чтобы приехать в термальный отель и мерзнуть. Если бы в номере не было кондиционера, мы бы замерзли, даже когда спали.
Номера немного старые, да, но они были очень чистые. Хочу поблагодарить персонал по уборке; они предоставляли нам все необходимое по нашей просьбе.
Кстати, халаты не предоставляются; их можно взять напрокат за дополнительную плату. Я впервые вижу такое в термальном отеле.
В отличие от чистоты номеров, спа-зона была абсолютно грязной. Туалет в женской секции был закрыт, и там буквально пахло мочой.
Что касается турецкой бани, она была не горячей и плохо пахла.
Бассейн идеального размера, но температура воды недостаточно высокая, чтобы по-настоящему согреться и получить удовольствие от термального спа.
Мы ожидали увидеть отдельные секции для мужчин и женщин, но здесь всего одна сауна, и она общая. Температура в сауне идеальная, и персонал может её повысить, если вы захотите. Однако сиденья сломаны, и вы опасаетесь, что они сломаются ещё сильнее, пока вы сидите.
Персонал в спа-зоне носит халаты. Я действительно не понимаю, почему так происходит в любом термальном отеле. Вы хотите перейти из бассейна в хаммам и обратно в свой номер, а там вас обдает холодным воздухом. Точно так же, переходя из сауны в бассейн, вы попадаете из 32-градусной жары в внезапно холодное место.
Что касается еды, выбор блюд на завтрак довольно хороший, достаточный и вкусный. Однако, чего нельзя сказать об ужине.
Я даже не хочу упоминать десерты, потому что они предлагают только один вид, и даже он ужасен на вкус.
В фуд-корте работали молодая девушка и женщина; мы поблагодарили их за внимание.
Но был ещё один молодой человек, который, казалось, был вынужден работать. Хорошо, я понимаю, что вы работаете в сфере обслуживания, и иметь дело с таким количеством людей никогда не бывает легко, но вы не можете сказать «нет» кетчупу, который мы открыли вчера во время ужина, когда попросили его на завтраке. Можно также сказать: «Вы не знаете, где он? Я скажу другому сотруднику, он принесёт его вам».
Персонал на ресепшене был очень любезен.
Там был техник, который очень помог нам решить проблему с отоплением.
Они предложили поменять номер, но в других номерах тоже было не тепло, так что какой от этого толк?
В общем, очевидно, что управление плохое. Персонал, к счастью, пытается найти решения, но насколько эффективными они могут быть за 3-4 дня? Это спорный вопрос.
Мы приехали прямо в начале семестровых каникул, и отель был пуст, не переполнен, что было лучшим моментом. Но, побывав там и увидев проблемы, мы поняли, почему отель был пуст. Единственная причина, по которой занято 10-12 номеров, — это более экономичный вариант по сравнению с другими отелями. Но всё же, он абсолютно не заслуживает тех денег, которые мы заплатили.
Кстати, обязательно уточните при оплате на выезде. С нас взяли плату за два чая, которые мы не пили. Конечно, мы не стали жаловаться, но нет никакой гарантии, что эти два чая не обойдутся вам в 22.
Мы привезли с собой чайник и кофемашину и обеспечивали себя всем необходимым на протяжении всего пребывания. Потому что отель берет около 30 турецких лир за одну чашку чая на ужин, не считая чая, который вы пьете утром. Это небольшие расходы.
…