Отзыв об отеле Mervehan Residence Hotel

Мы забронировали в отеле через Otelz стандартный номер на 2 ночи с 09.08 по 11.08. Поскольку мы, вероятно, прибудем в отель рано на следующий день, мы позвонили в отель рано утром и попросили нас поддержать. Ранний заезд, но когда мы приехали на объект, нам не помогли. Мальчик за стойкой у входа даже не посмотрел на нас и даже не поздоровался. Хотя, когда мы приехали, было время завтрака, нам не разрешили позавтракать и потребовали дополнительную плату. На следующий день я стал свидетелем того, как другим гостям предоставили привилегии и повели на завтрак. Нам пришлось покинуть отель около 12:00 в день заезда, оставив свой багаж в отеле. Когда мы приехали в отель около 18. :00 в тот же день, пока мы ждали, пока наш багаж заберут в номер, человек, которому доверили ресепшен, отвел нас в подвал с балконом, выходящим на кухню. Его провели в номер на первом этаже без. Окна. Комната не имеет ничего общего с изображениями на сайте, и комната была грязной. Не было даже воды. Есть кухонная стойка, но нет даже стакана. Розетки сняты со стены и висят. На кухне из крана не течет вода. Кран покрыт плесенью. Фонтан в ванной сломан. Также из фонтанов, в том числе и душа, текла соленая вода. Когда мы запросили возврат денег, сказав, что не хотим оставаться в этом номере, молодой человек-брюнет, стоявший на ресепшене, сказал, что чиновника в отеле нет и что он в отпуске. В огромном отеле мы не смогли найти ни одного собеседника. Отель, в котором вы не найдете никого, с кем можно было бы поговорить, кроме менеджера отеля. Гигиена на нуле. Утром мы проснулись от отвратительного запаха масла, наполнившего нашу комнату. Потому что наша комната была почти внутри кухни. Когда мы позвонили в агентство, они сказали, что не могут помочь, так как это не рабочее время. Администратор в отеле сказал, что номер свободен, но есть разница в цене и он не может поменять наш номер. Так как нам не удалось найти место в другом отеле, нам пришлось провести 2 дня в этом отеле. Если вы заботитесь о своем здоровье, не останавливайтесь в этом заведении. Несмотря на то, что у них были пустые комнаты, мы стали жертвами и были вынуждены оставаться в этой грязной комнате. Если не хотите, чтобы ваш отдых был испорчен, не ходите в это заведение. Нас опозорили с нашими деньгами.