Мы забронировали номер через Hotels. Com на 7–10 июля 2025 года. Перед тем, как завершить бронирование, мы связались с отелем напрямую через знакомых, которые недавно там останавливались. Владелец настоятельно рекомендовал нам поскорее забронировать номер, сказав, что это специальная скидка, которую нельзя упустить. Следуя этому совету, мы оформили бронирование.
Однако по прибытии мы были совершенно шокированы предложенным нам номером. По сути, это была безоконная, душная кладовка под лестницей — вероятно, бывшая прачечная или кладовая. Они представили нам его как наш номер, с фальшивой улыбкой. В нём едва помещалась двуспальная кровать, и он совершенно не походил на фотографии на Hotels. Com.
Было ясно, что ни один здравомыслящий человек не сочтёт этот номер пригодным для проживания, не говоря уже о номере отеля, подходящем для гостей.
Мы сразу же заявили, что не можем остановиться в таком месте, и спросили, можем ли мы доплатить разницу за другой номер. Они заявили, что свободных номеров нет. Однако табличка «Свободно» на улице опровергала это утверждение. Они явно ожидали, что мы поверим лжи.
Мы попросили отменить бронирование. Нам сказали: «Отмените бронирование через сайт, и мы его одобрим». Так мы и сделали. Но вскоре после этого владелец беззастенчиво заявил: «Вы сегодня пользовались этим номером», хотя мы провели в нём всего 5 минут, чтобы осмотреть его, прежде чем решили уехать.
Мы нашли другое жильё по соседству и остановились там.
В этом заведении явно отсутствуют элементарные условия для размещения гостей, и оно нарушает даже самые элементарные нормы безопасности, гигиены и приличия. Сам факт того, что они пытались продать это помещение как номер в отеле, неэтичен и возмутителен.
Мы требуем полного возврата средств и готовы поднять этот вопрос по всем соответствующим каналам, включая платформы по защите прав потребителей, системы подачи жалоб на государственные органы, такие как CİMER (Президентский коммуникационный центр в Турции), и соответствующие сайты с отзывами.
В таком популярном среди туристов районе, как Акьяка, где есть десятки респектабельных отелей и апартаментов, это должен быть ваш последний выбор. Мы искренне надеемся, что подобные обзоры помогут положить конец подобной эксплуататорской практике.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако по прибытии мы были совершенно шокированы предложенным нам номером. По сути, это была безоконная, душная кладовка под лестницей — вероятно, бывшая прачечная или кладовая. Они представили нам его как наш номер, с фальшивой улыбкой. В нём едва помещалась двуспальная кровать, и он совершенно не походил на фотографии на Hotels. Com.
Было ясно, что ни один здравомыслящий человек не сочтёт этот номер пригодным для проживания, не говоря уже о номере отеля, подходящем для гостей.
Мы сразу же заявили, что не можем остановиться в таком месте, и спросили, можем ли мы доплатить разницу за другой номер. Они заявили, что свободных номеров нет. Однако табличка «Свободно» на улице опровергала это утверждение. Они явно ожидали, что мы поверим лжи.
Мы попросили отменить бронирование. Нам сказали: «Отмените бронирование через сайт, и мы его одобрим». Так мы и сделали. Но вскоре после этого владелец беззастенчиво заявил: «Вы сегодня пользовались этим номером», хотя мы провели в нём всего 5 минут, чтобы осмотреть его, прежде чем решили уехать.
Мы нашли другое жильё по соседству и остановились там.
В этом заведении явно отсутствуют элементарные условия для размещения гостей, и оно нарушает даже самые элементарные нормы безопасности, гигиены и приличия. Сам факт того, что они пытались продать это помещение как номер в отеле, неэтичен и возмутителен.
Мы требуем полного возврата средств и готовы поднять этот вопрос по всем соответствующим каналам, включая платформы по защите прав потребителей, системы подачи жалоб на государственные органы, такие как CİMER (Президентский коммуникационный центр в Турции), и соответствующие сайты с отзывами.
В таком популярном среди туристов районе, как Акьяка, где есть десятки респектабельных отелей и апартаментов, это должен быть ваш последний выбор. Мы искренне надеемся, что подобные обзоры помогут положить конец подобной эксплуататорской практике.