ac_unit Кондиционер balcony Балкон bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол kitchen Холодильник heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности shower Душ emoji_food_beverage Чайник dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Когда я отфильтровала номера онлайн по критерию «разрешено проживание с животными», появилось 5 номеров, соответствующих фильтру. Когда я позвонила, чтобы уточнить, представитель, которого звали Мехмет, ответил с нетерпением и назвал другие цены. Я указала, что номера и цены, указанные на сайте, доступны. Он ответил грубо. Я предложила ему быть спокойнее и вежливее. Благодаря Мехмету я полностью избежала этого отеля, который изучала и рассматривала со вчерашнего дня. Я рада, что позвонила и увидела его отношение.
Дополнение к отзыву: Вы ответили очень профессионально, используя термин «наш отдел продаж» и составляя правильные предложения. Жаль, что вы не сохранили тот же уровень профессионализма во время телефонного разговора. Похоже, вы можете использовать такой вежливый язык, когда захотите :) Он не сказал, что номер нам не подходит; вместо этого он сказал, что 5 номеров, указанных на сайте как доступные, не подходят, и затем назвал другие цены. Когда я упомянула, что номера, судя по всему, доступны на сайте, они сказали, что в доступных номерах не разрешено проживание с собаками. Когда я повторила, что в интернете было 5 номеров, соответствующих фильтру (подходящих для проживания с животными), они ответили пренебрежительным: «Тогда бронируйте онлайн, что я могу сделать? » Прямо как в типичном корпоративном «отделе продаж» :D Прилагаю фотографию, подтверждающую, что было 5 номеров, соответствующих фильтру. Я описала ситуацию с полной откровенностью.