Lujo Art & Joy

Отель произвел неизгладимое впечатление! В нем идеально все: размещение, пляж,, территория, рестораны, персонал! С первой минуты пребывания в отеле ты окутан вниманием и заботой, чтобы отдых прошел максимально комфортно. В отеле прекрасные номера, отвечающие потребностям разных категорий отдыхающих. Пляжи очень комфортные, с белым песком и мелкой галькой. На пляже также отличное обслуживание, можно заказывать фрукты, снеки и прохладительные и алкогольные напитки. Море чистейшее! Рестораны с очень вкусной и разнообразной кухней и оригинальной подачей. Меню ресторанов очень впечатляет, в каждом ресторане есть детское меню. Официанты всегда интересуются, нет ли у вас пищевой аллергии. Отдельно хотелось бы отметить кондитеров отеля. В номере нас ждала приветственная бутылочка вина и плитка дубайского шоколада ручной работы. Мы небольшие сладкоежки, но этот шоколад оказался невероятно вкусным! При выезде мы попросили приобрести пару плиточек с собой, и отель сделал нам еще один комплимент. Разнообразие пирожных в кафе также впечатляет. И они действительно очень вкусные! Территория отеля большая, очень зеленая, вечерами очень приятно прогуляться. В отеле большое количество баров, в которых можно приятно провести время вечером. Разнообразные развлекательные программы по вечерам не дадут скучать.
В отеле больший детский клуб, рассчитанный на детей разного возраста.
В общем, это отель, в который хочется вернуться! И мы обязательно приедем туда еще!

Честно про отель:
Плюсы:
— красивая территория.
— Очень красивые виды из отеля и НЕКОТОРЫХ номеров, я поменял 3.
— Турецкий ресторан лучший.
— Хороший сервис в барах и ресторанах.
— Просто бомба диджей сет в ОПА бар на пляже 15:30-17:30, только вот совсем не понятно, почему так, а не весь день.
— Шампанское в баре на ресепшене без лимита Вюв Клико и Моэт, это был сюрприз, НО это самый скучный бар.
На этом плюсы заканчиваются и начинаются минусы:
— отель совсем не стоит тех денег которые он берет.
— Еда а ля карт надоедает очень быстро, через 3 дня вы наизусть знаете все меню, а другой нет.
— Половина ресторанов закрыта типа лоу сизон, хотя народу до фига было.
— Батлер сервис, он же Джой эдвайзер совсем бестолковый, ну те они подушки вам поменяют и воду отнесут, а вот решить хоть одну серьезную проблему, типа вас в ресторан не пустили по ранее сделанному бронированию, этого ждать не приходиться. Кроме того при встрече вам ничего про отель не расскажут, ничего не покажут, а поверьте там заблудиться очень легко. Оценка полный минус.
— Ну и напоследок, концепция которую вам продают и то что вы получаете по факту, друг другу соответствуют на 15%. В приложении фото что обещали по вину и что на самом деле есть. Из 6-9 видов присутствует 1-2. Ну и как я уже сказал более половины ресторанов закрыто. Никаких скидок или чего то другого вы не получите. После активного общения с бесполезными Джой эдвайзерами вам предложат все это принести в номер, звучит как издевательство.

Начиная от входа в отель и до отправления в аэропорт все было прекрасно!
Мы жили в номере категории SUPERIOR ROOM SEA VIEW номер находился в 12 корпусе очень классное расположение.
Территория отеля не маленькая есть где погулять.
Еда в ресторане очень вкусная и свежая, большое разнообразие блюд. Были в другом отеле там во всех ресторанах 3 салата и за 7 дней их уже не вбить в душу, а здесь даже не все успели попробовать.
Для нас было большое отсутствие шведского стола, а значит неприятного + на весах не привезли) ) )
Продукты все свежие, заказы приносились моментально.
В номер так же все быстро приносили, убирали номера отлично, подготовка ко сну волшебная, всегда были новые тапочки у кровати.
Наши joy advisor Ханна и Хатидже были всегда с нами на связи и решили любые наши просьбы.
По приеду Мария показала мне сразу весь отель, проводила в ресторан покушать.
Единственный недостаток на момент посещения в спа было шумно, разговаривали громка и вроде даже были дети.
В остальном все было на 5+
Пляжи чистые, из чистят даже днем несколько раз в день.
Еще находясь в отеле уже начали рассматривать бронирование на след год.

Достойный вариант в Бодруме! Концепция отеля создаёт атмосферу Luxury отдыха! Питание в разных ресторанах с высоким уровнем качества блюд и сервиса! Beach club на одном из пляжей добавляет изюминку в вашем отдыхе! Новый красивый ремонт в номерах. Идеальная чистота! Большое спасибо Samyar в итальянском ресторане за атмосферу, заботу и вниманием, он сделал наш ужин и вечер шикарным! Большой выбор элитных напитков в баре на ресепшен и там приятно посидеть вечером! Единственный момент на мой взгляд, это очень завышенная цена и отсутствие шведского стола. Но шведский стол наверное не вписывается в концепцию данного отеля, а вот цена может быть пониже. Спасибо всей команде отеля за наш классный отдых в данном отеле! Успехов Вам и процветания!

Очень понравился сервис. Joy менеджеры, русскоязычные, всегда на связи по любым вопросам! Очень понравилось то, что на территории отеля спокойно отдыхают и семьи с детьми, и молодые пары, и одиночки желающие уединения. По настроению шла или на beach club, а вечером в клуб. Или уединялась одна у прекрасного дерева на бассейне и ужинала в ресторане одна. Не было возможности воспользоваться, но идея kids club до 2х ночи уникальна) ) Возможно, я так попала, но был хороший контингент: и русские, и турки, и европейцы, никаких девочек легкого поведения. Еду и состояние номеров оценила бы на 4. Радует, что по системе «ultra all inclusive” рестораны a’la carte. Не приходится стоять с тарелкой в очереди) ) ) но по качеству еды ожидания были больше. Также как и по состоянию, отделке и дизайну номеров. Очень порадовало, что до аэропорта 15 минут. На территории, кстати, проживают очень милые котята 😁 есть арт и скульптуры. Очень порадовало, что продуманы тропически прогуляться, а не всё на одной плоскости.

Классный отель.
Плюсы:
— отличные номера;
— классный вид из номеров;
— два отличных теннисных корта — по предварительной брони через Joy Advisors;
— во всех ресторанах отличное оформление всех блюд. Вкусно выглядит и очень вкусно есть! Повара молодцы, держат Марку!
— Несколько различных пляжей в том числе есть пляж 16+;
— Классный тортик на ДР!
Минусы:
— Не совсем хватает багги;
— ⁠Отсутствие пляжных сумок;
— Багги не возят отдельно достаточно взрослых детей (9-10 лет) ;
— Немного «хромает» уборка номеров;
— Вечернее шоу надо или совсем убрать или надо над ним очень по-работать для улучшения;
— Пирс требует обновления/ремонта.
Также хотелось бы отметить отличную работу одного нашего Joy Advisor Гульшат за классно выполняемую работу!
Стоит приехать в LuJo вновь и классно отдохнуть!

Отель отличный во всех отношениях. Отдыхали в сентябре. Погода стояла прекрасная, море шикарное, чистейшее лазурное. Территория большая, многоярусная с эскалаторами и лифтами. Чтоб попасть в свой номер нужно пройти целый квэст. 😊😊 Но тем этот отель и интересен. На каждом ярусе отдельные рестораны Аля карт. Все было очень вкусно.
Номер с терассой и шикарным видом, уборка производилась каждый день. Сотрудники о еля очень милые приветливые.
Но отдельную благодарность хочется выразить сотруднице отеля Татьяне, встретившая нас при заезде в отель, девушке с очень искренней не поддельной улыбкой и добрым сердцем. Спасибо за ее профессионализм. На протяжении всего отдыха она была с нами на связи. Татьяна и ее коллега Жюлиде! Желаю вам огромных успехов в жизни и работе. Надеюсь ваше руководство вас ценит!

Пляж, большая территория.
Сервис. Обычные номера обслуживаются по остаточному принципу.

Otel servis alanında çalışanlar harika, ancak bu kadar kötü bir otel yönetimi böyle bir otele yakışmıyor. Sadece 1 saatlik geç çıkış talebimizi otel resepsiyonunda bulunan arkadaş kıçını dönerek reddetti. Bir eşyamız kayboldu ve bulamadıklarını beyan ettiler ve hiçbir sorumluluk almak istemiyorlar. Bu otele giden ve değerli eşyası olanların yanlarında kendi kasalarını götürmelerini tavsiye ederim. Ayrıca bu fiyata veya biraz daha üzerine çıkarsanız çok çok daha iyi otellere gidebilirsiniz. İzlenimim gerçekten otel kontrolden çıkmış durumda, sadece mavi yakalı personelin emeğiyle ayakta kalmaya çalışan bir otel. Gerçekten lüks deneyim vaadeden ama sorun yaşadığınızda sağır bir yönetim. Son güne kadar bundan sonra yılda en az 1-2 defa kendim ve dostlarımla gelirim diyordum ancak son gün yaşadığım iki olay hepsini bitirmiştir. Hatta kurumsal olarak bir organizasyon için bile burayı düşünmüştüm ancak bu asla olmayacak.
The staff working in the service areas are wonderful, but such poor hotel management is unacceptable for a hotel of this standard. Our simple request for just a one-hour late check-out was rudely rejected at the reception, with the staff member literally turning his back on us. One of our belongings was lost, and they claimed they could not find it, refusing to take any responsibility. I would advise anyone staying here with valuable items to bring their own safe. Moreover, for this price—or even just a little more—you can find far better hotels.

Я хочу выразить искреннюю благодарность отелю Lujo и новым виллам Sunset за приятное пребывание. Виллы впечатлили своим современным дизайном и уютной атмосферой, а привилегии, предоставленные гостям, сделали наш отдых ещё более комфортным и насыщенным.
Особенно хочу отметить высокий уровень сервиса и внимательность команды. Особенно благодарю батлеров Муслима и Айдара за их чуткость, отзывчивость и заботу. Их профессионализм и доброжелательность оставили самые положительные впечатления о нашем визите. В день вылета подготовили всем ланч-боксы.
Отдельная благодарность бейбиситеру Ардане, дети остались в восторге от совместного времяпрепровождения, чуткая, добрая!
Хочу выделить рестораны: El Gaucho, Asma, Opa, завтраки в Secret.
Единственным небольшим недостатком было наличие насекомых в номере, что немного омрачило общее впечатление, надеюсь, в будущем этот момент будет решён.
В целом, отдых оставил только приятные воспоминания, и я с радостью буду рекомендовать этот отель друзьям и знакомым. Благодарю за тёплый приём и высокий уровень обслуживания очередной раз!

Отель хороший, вкусна еда. Очень вежливый и приятный персонал. Хочется отдельно отметить Meerim (хостес) в итальянском ресторане sorriso. Вежливая и очень приветливая девушка. Еще отдельно отметить прекрасного официанта по имени Samyar. Очень оперативно и профессионально работает.
Чистые номера, интересные тренировки групповые.
Крайне дорогие и переоцененные экскурсии от отеля. Рестораны Аля-карт вкусные, но обычно когда платишь дополнительно, входят достойные вина в сопровождение по бокалам, здесь нет. Тоде самое что в общих ресторанах и качество алкоголя в общих ресторанах оставляет желать лучшего. Цена на винную карту умножены в 12 раз от рыночной стоимости + непонятный налог.

Сразу скажу, что ни в моих правилах вообще искать минусы и цепляться к ним. Я всегда концентрируюсь только на плюсах и не порчу себе отпуск, если это не угрожает жизни и здоровью близких.
Весь наш отпуск я и старалась так делать.
Во время отпуска были недочеты типа (не тщательно убранного номера, недонесенных некоторых позиций еды, отказавшегося водителя везти детей из детского клуба в проливной дождь, разбавленная водка у мужа, точнее вода разбавленная каплей водки и тд).
Но в последний день перед нашим отъездом, как говорится «пробилось дно».
Мы сделали резерв столика в итальянском ресторане Sorriso, пришли, по сидящим людям поняли, что свободных столиков нет, ждем, мы на отдыхе никуда не торопимся, перед нами пропускают две семьи-компании, мы не стали заострять внимание, у нас отдых. Но вдруг появляется девушка Zahika и демонстративно пропускает перед нами клиентов. Когда я спросила, почему она нас пропускает, она сказала, что мы пришли последние! а не все эти люди были за нами, мы вообще не поняли, даже девушка, которая провожала всех к столам, видимо, очень удивилась, но Zahika в очень нервной и озлобленной форме ее осадила. Потом Zahika сказала, что нас шестеро, видимо от усталости и злости двоилось в глазах — нас было четверо. Когда я спросила, почему она нас пропускает — она ответила, что не нужно быть злой 😂😂😂.
Мы пришли в ресторан Koza, в котором можно поесть и без резервации, но! нам отказали и сказали, что сейчас будет делегация из 100 человек.

Все великолепно, номер swim app, пляжи, территория, меню ресторанов и т. Д… Но самая сильная сторона отеля — это ассистенты, таких профессионалов ни где не встречала, моментальное реагирование на вопросы и просьбы. У нас были девушки Марина и Анна, они лучшие! Lujo отличный отель luxury segment. Однозначно рекомендую!

Номер с неисправным электричеством, которое бесконечно выключалось. Не очень приятно, особенно, когда находишься в душе с пеной на голове. В номере не было тапочек и полотенца для ног. После запроса тапочки принесли одни на двоих) ) Ужасный сервис на пляже, пол часа ждала официанта при минимальной загрузке утром. Подача кофе без блюдца в отеле такого уровня, я считаю, недопустимо. Электрики, которые вломились в номер в 23.00, при том, что я была голая в полотенце, это вообще не требует комментариев. Не рекомендую, это не отдых, а борьба за нормальный сервис и отношение.

Приехали отдыхать в этот отель второй раз за лето, были в конце июня и повторно в конце июля. За неделю до заселения написали Joy Adviser, о том, что приезжаем повторно и просим хороший номер. «Хороший» в нашем понимании это: тихий, не на дорогу, где ездят багги, чистый (в первый наш приезд были проблемы с чистотой номера), с отсутствующими разбитыми деталями интерьера (в прошлый раз так же просили много что заменить). К нашему удивлению нас повезли в номер, вход к которому лежал через грязные подсобки и сам номер выходил прямо на дорогу. Когда я задал вопрос почему так, Екатерина наш Joy Adviser ответила мне, что отель не работает на индивидуальный подход и они заранее не готовят номера даже для репит клиентов! Что достанется, то и достанется. Мы отказались от этого номера, попросили поменять, на ресепшен жена попыталась пообщаться об этом с менеджером заселения Эмре, менеджер отказался общаться и продолжал стоять спиной не смотря на попытки жены поговорили с ним. Мы попросили вызвать Ген менеджера, пришел какой — то рядовой менеджер заселения в итоге нам дали номер самой начальной категории, но тихий. Слив в номере не работал и я попросил его почистить. Утром, после очистки слива жена пошла в душ и нашла нечистоты, мастер, который чистил слил все что вычистил оставил в душе и никто это не убрал! Все это лежало 14 часов! После произошедшего мы обратились в свое агентство с простой возврата денег и переселения нас в другой отель.

Первый раз были в Lujo Bodrum в 2022 году. Тогда отель покорил наше сердце 🧡 поэтому и вернулись снова.
Ранее мы не были знакомы с детским клубом, в этот раз познакомились и остались в восторге от ВСЕГО персонала!
С первых минут девочки встретили меня и детей с искренней улыбкой и теплом! И так было каждый день! Дочь (7 лет) осталась в восторге. С самого утра просилась в клуб и не хотела уходить. Там же и обедала. Сама. За время пребывания успела посетить много Активити: караоке 🎤, керамика (привезли домой на память тарелку, чашку и вазу), изготовление слайма, брелков из смолы. Рисунки, поделки и тд. Восторг.
Я как мама спокойно оставляла дочь с персоналом клуба и любой момент могла связаться с ребенком через телефон девочек.
Очень благодарю и передаю привет от Миры 🩷🫶🏽😊😉
Также хочу отметить прекрасный сервис Joy Advisors Татьяны и Жюлиде. Не было вопроса, который девушки не решили и не помогли. Всегда на связи! Быстрый ответ! Возможность созвониться и списаться по смс. Помогали с любыми просьбами и вопросами!
Подробно рассказали об отеле. Вовремя высылали всю возможную информацию о предстоящем дне. Девочки, спасибо еще раз!
Из предложений хотелось бы чаще встречать Багги, чтобы с двумя детьми на жаре не ждать. Но, хочу отметить, что все водители багги максимально сервисные! Каждый из них всегда помогал с детьми (придерживал, пристёгивал), помогали с сумками и вещами! Также водители по возможности размещали всех желающих с комфортом на оставшиеся места в Багги!

Замечательный и для взрослых и для детей! Мы сейчас в отеле и нам всё нравится! На моё день рождение был приятный сюрприз от отеля!
Чувствуешь себя здесь превосходно, сервис не высшем уровне! Особую благодарность хочу выразить Yasin за его внимательность, дружелюбие и любовь к своему делу! Обязательно еще приедем!