Otel servis alanında çalışanlar harika, ancak bu kadar kötü bir otel yönetimi böyle bir otele yakışmıyor. Sadece 1 saatlik geç çıkış talebimizi otel resepsiyonunda bulunan arkadaş kıçını dönerek reddetti. Bir eşyamız kayboldu ve bulamadıklarını beyan ettiler ve hiçbir sorumluluk almak istemiyorlar. Bu otele giden ve değerli eşyası olanların yanlarında kendi kasalarını götürmelerini tavsiye ederim. Ayrıca bu fiyata veya biraz daha üzerine çıkarsanız çok çok daha iyi otellere gidebilirsiniz. İzlenimim gerçekten otel kontrolden çıkmış durumda, sadece mavi yakalı personelin emeğiyle ayakta kalmaya çalışan bir otel. Gerçekten lüks deneyim vaadeden ama sorun yaşadığınızda sağır bir yönetim. Son güne kadar bundan sonra yılda en az 1-2 defa kendim ve dostlarımla gelirim diyordum ancak son gün yaşadığım iki olay hepsini bitirmiştir. Hatta kurumsal olarak bir organizasyon için bile burayı düşünmüştüm ancak bu asla olmayacak.
The staff working in the service areas are wonderful, but such poor hotel management is unacceptable for a hotel of this standard. Our simple request for just a one-hour late check-out was rudely rejected at the reception, with the staff member literally turning his back on us. One of our belongings was lost, and they claimed they could not find it, refusing to take any responsibility. I would advise anyone staying here with valuable items to bring their own safe. Moreover, for this price—or even just a little more—you can find far better hotels. My overall impression is that the hotel is completely out of control, surviving only through the hard work of the blue-collar staff. It presents itself as a luxury experience, but when problems arise, management turns a deaf ear. Until the very last day, I was thinking of returning here once or twice a year with friends, but the two incidents I experienced on the final day ended that completely. I had even considered this place for a corporate event, but that will absolutely never happen.
Персонал, работающий в сервисных зонах, замечательный, но такое плохое управление абсолютно недопустимо для отеля такого уровня. Наша простая просьба о позднем выезде всего на один час была грубо отклонена на ресепшене — сотрудник буквально повернулся к нам спиной. Одна из наших вещей пропала, и нам заявили, что найти её не удалось, при этом администрация отказалась брать на себя какую-либо ответственность. Я бы посоветовал всем, кто приезжает сюда с ценными вещами, привозить с собой собственный сейф. К тому же, за эти деньги — или немного дороже — можно найти отели гораздо лучшего уровня. Моё общее впечатление: отель полностью вышел из-под контроля и держится только на тяжёлом труде рядового персонала. Он обещает «роскошный опыт», но как только возникают проблемы, руководство становится глухим. До последнего дня я думал возвращаться сюда хотя бы 1–2 раза в год вместе с друзьями, но два инцидента в последний день полностью изменили моё мнение. Я даже рассматривал этот отель для корпоративного мероприятия, н.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
The staff working in the service areas are wonderful, but such poor hotel management is unacceptable for a hotel of this standard. Our simple request for just a one-hour late check-out was rudely rejected at the reception, with the staff member literally turning his back on us. One of our belongings was lost, and they claimed they could not find it, refusing to take any responsibility. I would advise anyone staying here with valuable items to bring their own safe. Moreover, for this price—or even just a little more—you can find far better hotels. My overall impression is that the hotel is completely out of control, surviving only through the hard work of the blue-collar staff. It presents itself as a luxury experience, but when problems arise, management turns a deaf ear. Until the very last day, I was thinking of returning here once or twice a year with friends, but the two incidents I experienced on the final day ended that completely. I had even considered this place for a corporate event, but that will absolutely never happen.
Персонал, работающий в сервисных зонах, замечательный, но такое плохое управление абсолютно недопустимо для отеля такого уровня. Наша простая просьба о позднем выезде всего на один час была грубо отклонена на ресепшене — сотрудник буквально повернулся к нам спиной. Одна из наших вещей пропала, и нам заявили, что найти её не удалось, при этом администрация отказалась брать на себя какую-либо ответственность. Я бы посоветовал всем, кто приезжает сюда с ценными вещами, привозить с собой собственный сейф. К тому же, за эти деньги — или немного дороже — можно найти отели гораздо лучшего уровня. Моё общее впечатление: отель полностью вышел из-под контроля и держится только на тяжёлом труде рядового персонала. Он обещает «роскошный опыт», но как только возникают проблемы, руководство становится глухим. До последнего дня я думал возвращаться сюда хотя бы 1–2 раза в год вместе с друзьями, но два инцидента в последний день полностью изменили моё мнение. Я даже рассматривал этот отель для корпоративного мероприятия, н.