Senar Naz Otel

Мы случайно зашли в этот отель во время отпуска и очень рады этому. Вид, расположение, чистота, завтрак у бассейна были очень хорошими, персонал дружелюбный и улыбчивый, особенно Нуруллах Бея за его внимательное обслуживание.

Мы благодарны владельцу отеля, господину Седату, и всему персоналу за тёплый приём. Наша семья из четырёх человек провела три замечательных дня в отеле Senar. Расположение и вид на залив просто непревзойдённые. Наш номер был безупречно чистым и невероятно хорошо оформленным. Кондиционер, холодильник, интернет и телевидение, горячая вода, обслуживание номеров… Мы не столкнулись с какими-либо проблемами и остались полностью довольны. Завтрак был обильным и постоянно пополняемым, по системе «шведский стол». После завтрака мы наслаждались бассейном, качество бассейна и расположение мест у бассейна также были безупречно продуманы. Вежливый и внимательный персонал, воплощающий концепцию настоящего семейного отеля, был превосходным.

Тема: Жалоба на проживание и качество обслуживания.
Уважаемый господин!
Мы провели одну ночь в вашем отеле с (06.08.25 по 07.08.25). Несмотря на высокую цену в 5400 турецких лир за ночь, качество обслуживания оказалось далеко не на высоте.
• Номер был антисанитарным. На подушках и простынях были пятна.
• Ванные комнаты были старые и запущенные.
• В детской кроватке, которую мы запросили для нашего ребёнка, не было ни матраса, ни подушки.
• Персонал был безразличным и недружелюбным.
• Несмотря на то, что по прибытии я запросил счёт для компании, никто так и не связался с бухгалтерией. Мы прождали два часа на стойке регистрации, чтобы получить счёт. Администратор сказал, что счёт выписать не может, и не предложил никакого решения.
• Завтрак был крайне некачественным. Когда мы спустились на завтрак, многих блюд не оказалось в наличии, и, хотя до завтрака оставался ещё час, никаких дополнительных блюд нам не предоставили.
Ожидаемые от отеля такого уровня гигиена, качество обслуживания и уровень удовлетворенности гостей были явно не соблюдены. Как неудовлетворенность, так и потеря времени стали для нас серьезным разочарованием.
Я прошу вернуть деньги или скидку на уплаченную сумму в качестве компенсации за эти негативные впечатления и принять необходимые меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем.

Прежде всего, хочу отметить персонал: они были невероятно дружелюбны и гостеприимны. Здесь царила тёплая, семейная атмосфера. Номера были чистыми и опрятными. До отеля было очень легко добраться, прямо у дороги. Из номеров открывался вид на море, и они были очень красивыми. Наша семья осталась очень довольна, и я рекомендую это место.

По-настоящему комфортабельный семейный отель в Айвалыке, прямо на берегу моря. Насладитесь отдыхом у бассейна с видом на море. Персонал очень внимательный. Мы хотели бы поблагодарить господина Нуруллаха, госпожу Шуле и других сотрудников. Мы провели здесь очень комфортную неделю.

Мы нашли этот отель случайно и остановились на две ночи. Расположение поистине идеальное, виды из номеров великолепные, а время, проведенное у бассейна, было одним из главных преимуществ отеля. Внимательность персонала — ещё один плюс отеля, но, на мой взгляд, небольшой ремонт номеров, особенно ванных комнат, не помешал бы ему. Спасибо за вашу внимательность и обслуживание.

Не рекомендую. Мы останавливались три дня назад. Это скорее апартаменты, чем отель. Там грязно. В номере была только одна туалетная бумага. Самое главное, дверь нашего номера была заперта на ночь, пока мы там были, и, хотя они знали, что мы там живём, они открыли замок и вошли в номер среди ночи. Позже они сказали, что это была случайность. Это могло быть очень неприлично. Я категорически не рекомендую этот отель. Единственное достоинство этого отеля — его расположение, больше ничего хорошего в нём нет. Мы остались совершенно недовольны.

✨ Это был поистине незабываемый отдых!
Мы впервые остановились в отеле Senar Naz, но точно не последний. Номера безупречно чистые и просторные, каждая деталь продумана до мелочей. Расположение отеля прекрасное: тихое место в окружении природы. Завтрак был обильным и вкусным. А самое главное, благодаря дружелюбным улыбкам и гостеприимству персонала мы почувствовали себя как дома.
Спасибо за всё, и до скорой встречи! 🌿🌅

Каждый раз, когда мы приезжаем в Айвалык, мы останавливаемся в этом отеле. Он расположен в самом красивом месте Айвалыка. Из каждого номера открывается прекрасный вид. Внимание и забота персонала на самом высоком уровне. Мы каждый раз возвращаемся с большим удовлетворением. Рекомендуем его всем.

Я очень доволен своим пребыванием и всегда выбираю этот отель, когда приезжаю в Айвалык. Рекомендую его всем, кто ищет тёплую, чистую и семейную атмосферу. Персонал дружелюбный и гостеприимный.

Мы пришли в отель, прочитав комментарии, мы были очень довольны. Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым, завтрак был свежим и вкусным. Обслуживание было отличным. Номера были чистыми, бассейн был очень адекватным и чистым. Было идеально видеть море, когда вы просыпались. Это был отличный отель для тихого и спокойного отдыха, спасибо за все.

Расположение очень хорошее, вид на море гигиеничный и вкусный, завтрак дружелюбный и полезный, номер и раковину можно было бы убрать немного лучше, в остальном мы остались довольны.

Мы останавливались на 1 ночь. Персонал был очень внимательным и улыбчивым. Номер был чистым, а вид был красивым. Бассейн тоже был очень хорошим. Завтрак был по соотношению цена-качество. Это один из самых чистых и доступных отелей, которые вы можете найти в Айвалыке. Место, которое можно предпочесть снова.

Мы приехали на праздник и случайно нашли это место, все было идеально, мы чувствовали себя как дома, улыбающиеся лица персонала, чистота номеров, вид и завтрак, все было очень хорошо, для нас важна искренность и мы это очень глубоко почувствовали, спасибо за все, если наши пути пересекутся, мы обязательно будем там ❤️

Мы выбрали его для краткосрочного отпуска. Мы остались очень довольны. Хочу поблагодарить персонал за внимание и доброжелательное отношение.

Поверьте мне, персонал замечательный, обслуживание безупречное, чистота идеальная. В On Numara мы почувствовали себя как дома. Они очень дружелюбные люди, их внимание и интерес безупречны.

Номера отеля, вид из окна, персонал, особенно внимательность и внимание госпожи Суле, великолепны. Владелец отеля, г-н Серхан, также очень отзывчивый, услужливый и ориентированный на решение проблем человек. Я также хотел бы поблагодарить его за помощь и внимание. Завтрак подается по системе «шведский стол», и мы не уходим сытыми. Я рекомендую вам остановиться только в этом отеле, если вы приедете в Айвалык.