Ivy Sailing Resort Hotel

Мы забронировали это место 6 месяцев назад под видом медового месяца, но оно оказалось совсем не таким, как нам обещали. Мы так и не воспользовались обещанными преимуществами; это полный обман. Я категорически не рекомендую это место, и мы больше никогда туда не поедем 👎

Нам довелось остановиться в этом отеле на 2 ночи. Его расположение и архитектура действительно прекрасны, но чистота и еда были очень плохими. Ресторан, в частности, был очень грязным; даже вилки не были вымыты. Завтрак тоже был очень скудным и невкусным. Никто не был готов помочь. Номера очень хорошие, но недостаточно чистые и в них не хватало необходимых вещей.

Отель, который позже сменил название на «Пляж Айвалык», предлагал хорошие номера, кровати, пляж и качественные материалы на берегу. Мы останавливались на 6 ночей с двумя детьми и четырьмя взрослыми за 4000 турецких лир за ночь. Наблюдать восход солнца утром было чудесным ощущением.
Теперь поговорим о том, что заставило меня не захотеть возвращаться:
Кухня была очень грязной. Там стоял молочный контейнер, который, казалось, никогда не мыли; мои руки пачкались, если я к нему прикасался.
Один повар готовил еду голыми руками, другой повар только позволял сыру пахнуть, когда готовил гёзлеме (турецкие лепешки), официанты выглядели так, будто бродили по окрестностям в грязных носках и тапочках, совершенно не заботясь о своей работе. На кухне не было ничего чистого; даже тарелки были покрыты белым налетом. Двое моих знакомых заболели герпесом на губах от грязных ложек и вилок на этой кухне.
Еда была настолько ужасной, что первые два дня мы питались в Кунде и Айвалыке.
Я говорю продавцу полотенец на пляже, что у них закончились полотенца, а он отвечает: «Да, сэр, закончились». Я прошу принести, а он спрашивает: «Где мне их взять? » Я заказываю напиток в баре на пляже, а он говорит: «Наш менеджер запер дверь и ушел».
Материалы и архитектурные решения на пляже настолько прекрасны, что хочется возвращаться сюда каждый год, но потом смотришь на обслуживание и просто хочешь собрать вещи и убежать.

Мы, семья из пяти человек, забронировали номер на 4 дня и 3 ночи и выехали сегодня. Вопреки отзывам, мы получили номера точно по расписанию, но, как писали другие, многие люди не получили свои вовремя. Единственным положительным моментом отеля было его расположение на берегу моря. Пляж был прекрасным, и наличие двух бассейнов также было приятным. Я читал жалобы на еду в снэк-баре. Я не понимаю, какую еду они ожидают. Я думаю, что обслуживание напитками и еда в снэк-баре были довольно вкусными. Кафе на террасе — единственное место в отеле, где можно провести время, как и игровая комната, но я заметил, что ею мало кто пользуется. Общая проблема отеля, по нашему мнению, заключается в нехватке персонала. Они поручают одному человеку работу за двоих, и неизбежно что-то идет не так. В ресторане подают определенные блюда, но они не отличаются большим разнообразием. В одном номере не работал телефон, и мы остались недовольны уборкой, хотя мы 4-5 раз просили их подсказать, куда обратиться, и они записывали всё, например: «У нас не хватает персонала, мы заняты, уборку можно отложить на завтра». Так мы и покинули отель. Номера, в которых мы останавливались, были в основном грязными, подушки в шкафах были в жёлтых пятнах. Потолок был весь в пузырях, вероятно, от воды. Кроме того, в нескольких местах торчали оголённые провода, оставляя мало места без защиты. Эти зоны можно было бы закрыть для маленьких детей.

Положительные стороны: Расположение и архитектура отеля великолепны; он построен как отель премиум-класса. Персонал очень уважительный. Мы бы остались голодными, если бы не персонал, который пек питу. Отрицательные стороны: Электричество и вода в номерах то включались, то выключались. Мы не могли принять душ два дня из-за соленой воды. Большинство розеток и выключателей были сломаны и пусты. Все было сломано и обветшало. После более чем 50 звонков в лобби мы смогли получить одну подушку через 4, 5 часа и одно полотенце через 1, 5 дня. Уборки не было; все было липким и грязным. Еда была настолько плохой, что если бы вы ее ели, у вас была бы диарея до конца отпуска. Мы ели только питу, приготовленную продавцом, на протяжении всего отпуска, стоя в очереди, потому что ничего другого съедобного не было; все стояли в очереди. Если вы приезжаете с детьми, будьте очень осторожны; Всё на виду: от выбоин на дороге до стеклянных дверей, прислоненных к стенам, и так далее. Если вы хоть на мгновение потеряете из виду своего ребенка, у него могут быть проблемы. Это был худший отель и худший отдых в моей жизни. Я никогда больше туда не вернусь. Мы не выдержали и уехали на второй день, прежде чем наше здоровье ухудшилось.

ОБНОВЛЕНИЕ:
Мои заявления в CİMER (Турецкое президентское бюро по рассмотрению жалоб) относительно отеля были рассмотрены, и отель был оштрафован за невыставление счетов. Кроме того, на основании другого моего заявления в CİMER отель был проверен сотрудниками муниципальной полиции, и было установлено, что заведение работало в нарушение статьи 29, пункта 2 Закона № 5996 о ветеринарных услугах, фитосанитарии, продуктах питания и кормах. Подтверждено, что будут приняты необходимые меры. Я рекомендую всем пострадавшим отстаивать свои права.
15 июля 2025 года мы с женой и дочерью заселились в отель. В первый же день, как только моя жена вошла в море, она порезала ногу острым предметом. Отель не взял на себя никакой ответственности. В отеле нет спасателей, медицинского отделения или врача. Моей жене наложили швы на ногу, нам выдали заключение о неотложной помощи, и мы сказали, что хотим выехать. Менеджер отеля сказал персоналу, что они вернут нам плату за 4 ночи и что деньги будут зачислены на наш счет в течение 14 дней. Однако на следующий день они передумали, сказали, что возврата денег не будет, и что они нас выселяют. Если вы не нашли свои деньги на улице, не останавливайтесь в этом отеле, особенно с детьми. Там нет гигиены, нет еды и нет персонала. Мы хотели поговорить с менеджером отеля, но он не пришел. Мы будем отстаивать свои права в суде по защите прав потребителей. Не давайте денег таким людям. Пусть наши права будут прокляты на вас.

К сожалению, отель с идеальным расположением был испорчен и продолжает портиться таким непрофессиональным и застоявшимся руководством. Полагаю, им нечего терять. (? ) В то время как множество квалифицированных специалистов, изучающих/выпускающих специальности в сфере туризма, ищут работу, это руководство нанимает сезонных рабочих из определенных регионов нашей страны, которые научились говорить по-турецки уже в зрелом возрасте, и платит им мизерную зарплату. Семейный номер довольно запущенный, старый, и все, к чему прикасаешься, разваливается. Кажется, правила гигиены и чистоты в этом отеле не соблюдаются; полы покрыты комками пыли, а номера, особенно ванная комната, ужасно грязные. Можно прийти здоровым, а уйти с астмой. В основном, среди постояльцев отеля обсуждалось, насколько он грязный и посредственный, и что они ошиблись, выбрав его. Ресторан и общие туалеты ничем не отличаются от тех, что на автобусных остановках; по крайней мере, у них работают смывы. Мы просили об этом три дня подряд, и они починили только на четвертый день. Каждый день одна и та же жирная, вызывающая жжение в желудке, безвкусная еда. Если вы подаете ту же закуску на следующий день, хотя бы попробуйте ее, чтобы убедиться, что она не кислая; клиент не глуп. Чтобы сократить расходы, вместо жареного мяса/фрикаделек в качестве основных блюд они ежедневно подают курицу и ее производные.

Мы останавливались в этом заведении, где в 2023 году 3 человека останавливались на 5 ночей и были поражены каждым обслуживанием, а в 2024 году мы останавливались на 9 ночей. В 2024 году мы были разочарованы из-за сбоев в уборке, ресторанном обслуживании и бассейне, которые мы наблюдали в прошлом году, и хотя думали, что больше сюда не приедем, но донесли ситуацию до руководства отеля. В учреждении, которое занималось этим вопросом с большой преданностью, сказали, что они определят дни, когда мы были огорчены и не могли пользоваться частным бассейном для женщин в хиджабе, чтобы мы могли использовать его в желаемую дату в 2025 году. Когда им напомнили о проблеме через 6 месяцев, они решили ее без каких-либо колебаний и бесплатно завершили процесс бронирования в июле 2025 года. Особо хотелось бы выразить благодарность госпоже Неслихан, которая заботилась о нас на каждом этапе вопроса.

В отель поехали с женой по раннему бронированию. В феврале мы купили 4 ночи и 5 дней за 19 тысяч TL. Мы останавливались в последнюю неделю июня. Свою оценку я буду делать исходя из этих условий. Его легкодоступное расположение, вид и спокойствие были идеальными. Это полноценный семейный отель и отель в лесу для тех, кто хочет отдохнуть. Наш номер не был готов в день нашего приезда. Мы ждали 1 час. Чтобы компенсировать это, нам дали номер повышенной комфортности. Он был милым. Сотрудники были явно очень молоды, некоторые неопытны. Но они всегда пытались помочь. В целом они были дружелюбны. Я думаю, что есть несправедливые комментарии по поводу еды. В конце концов, это не 5-звездочный отель. Несмотря на это, всякого разнообразия было в изобилии и достаточно. Он соответствовал критериям, которые мы искали. Это был праздник цены и качества. Поскольку мы приехали в начале сезона, они старались обо всем позаботиться. Нам понравилось его спокойствие. Но я не знаю, были бы мои комментарии такими же, если бы мы заплатили большую сумму.

Прежде всего, мой комментарий посвящен Назлы Боке. Я хотел бы спросить его, что я его совсем не понимаю и недоумеваю, почему у него такие плохие намерения. Во всяком случае, я не вижу очень благонамеренного подхода. В настоящее время я нахожусь в отеле, и персонал очень заботливый, услужливый и знающий свое дело.
Конечно, будут небольшие недочеты. В результате сезон ненапряженный, а количество персонала невелико, поэтому все усердно работают. Уборка в номере вполне адекватная, особенно леди Неслихан, о которой они упомянули, очень хорошо осведомлена и отзывчива. Комментарии, которые они написали, большую часть времени не вызывали у меня ощущения, будто я провел отпуск. Я думаю, целью было не остаться, а немного удовлетворить свое эго. Также мой вам совет: вы, конечно, можете комментировать отели, которые вы посетили, но не вмешивайтесь в частную жизнь любого сотрудника и не пишите. Это здесь. Если вы можете воспринимать это предложение как благонамеренное предупреждение, чтобы завтра вам не предъявили встречный иск.
Спасибо всему персоналу отеля за интерес и поддержку.

Мы с женой забронировали номер на сентябрь заранее и приехали в отель. Сначала расскажу о положительных моментах. До него легко добраться, он расположен очень близко к острову Джунда и Айвалыку. Место, где расположен отель, окружено сосновым лесом и окружено природой. Мы остановились в номере повышенной комфортности с видом на море. Интерьер комнаты был большим, чистым, а мебель была новой и просторной. Что касается пляжа, то это песчаный пляж с неглубоким морем. При входе только камни. Здесь немного облачно, потому что оно наполнено песком. Когда я вошел, я не встретил волн, думаю, это идеальное место для тех, кто не умеет плавать. Так как бронь бронировала в апреле, то часто читаю отзывы об отеле. Однако я не думал, что настолько соглашусь с негативными комментариями, высказывавшимися на протяжении всего сезона. Отель с таким идеальным расположением не может управляться так плохо. Обеденные скатерти и столы грязные. Кошки бродят по обеденным столам. Есть серьезные недостатки в разнообразии и вкусе еды. По вечерам это было похоже на еду в столовой общежития КЮК, а не на еду в гостинице. Конечно, дома никто не питается разнообразно, но ведь приезжают в отель и цену нельзя назвать доступной. Разве решетка не оторвется хотя бы один раз? Мы с женой ни разу не смогли найти рыбу, но есть рыба на гриле. Мы пошли ужинать в восемь часов вечера, и дама, которая нас загорала, сжалилась над нами и сказала: «Ужин начинается в семь, рыбы больше не осталось.

Таким красивым отелем можно управлять так плохо. Я понял это, как только вошел в дверь. Персонал приветствует вас с сигаретой в руке. Есть ответственная сотрудница. Она не ответила логически ни на один наш вопрос. Весь персонал одинакового мнения, безответственный и легкомысленный. Еда очень плохая. За четыре дня, пока мы пробыли, каждый вечер жарили рыбу в большом количестве масла, одну и ту же рыбу, одни и те же макароны с фаршем. Мы смогли поесть только в первый вечер, но потом всегда ели вне дома. Вы хотите выпить кофе. Когда я увидел кофемашину, я отвернулся от кофе. На кухне нет никакой гигиены. Полы липкие. В ресторане бегают кошки. Вы можете позвонить моему клиенту, который кинул в котов рыбу. Так что это полное разочарование. Мало того, что море было чудесным, Бог все равно создал его. Друг даже взял нашу карточку от номера по дороге, когда мы выходили из отеля. Довольны ли вы и т. Д. Оно того уже стоит.

Что мы сделали, когда вы впервые вошли в отель? Это отель, который заставляет задуматься, стоит ли вам уйти, не войдя. Кошки бродят по обеденным столам и доедают остатки еды, а твои ноги разбиваются о каменистый берег. Можно пройти 150 метров и все равно не купаться в грязи. Цветной узор во мхе.
Если вы будете передохнуть по вечерам, вы будете жить в запахе мусора.
Еда несвежая и нездоровая недельной давности. Фрукты ешь утром и вечером, больше есть нечего.
Персонал настолько мал, что если опоздаешь на ужин, то везде грязная еда и некому ее убирать.
Утром идешь на завтрак, с тобой заваривают чай, я не понимаю, почему в «столовой», которую рестораном назвать не могу, не работает кофемашина. Никакой дополнительной еды нет. Дядя всегда печет лаваш в месте, которое называется Сник, но только если он тоже умеет это делать.
Если говорят уборка, то настроены раз в 3 дня выйти и давай убирать.
Руководство столько денег спилило, что все старое.
Вешалка перед номером сломана, вы ищете пляжные полотенца, но не можете их найти. Вы не можете найти никого, кого можно было бы спросить.
В любом случае, персонал сам по себе, не видно, что это персонал, и нет ничего извне, нет ни институционализма, ни мелкобизнесовой искренности.
Они просто настроены брать с людей 10 тысяч TL в день за номер и посмотреть, как они себя почувствуют.
Даже если бы мне дали больше денег прямо сейчас, я бы не стал тратить выходные зря.
Непонятно, отель это или мотель.

Прежде всего, обязательно прочтите перед выбором!
В гостиничных номерах пахнет грязными полотенцами, вас сопровождают мухи и паутина, и вы не можете найти никого, с кем можно было бы поговорить, когда выражаете эти проблемы.
Еда ужасная, по десертам ползают мухи. Никакой гигиены. У нас заболел желудок, и мы пошли поесть. А еще повар, я не имею в виду повара, постоянно играет с бородой.
Идет борьба за место на пляже и у бассейна, люди оставляют полотенца на день вперед и приходят на следующий день, уважения к зрению ноль.
В заведении под названием Санк-бар, это не санк-бар, по-моему, 5 дней, картошка (пахнет маслом) — кукуруза холодная, мы не могли понять при чем здесь, а лахмакун очень-очень плохо, есть только эти и фрукты.
Самое приятное в отеле то, что можно пить кофе из кофемашины, ни с кем не общаясь и не действуя себе на нервы :)
Я сожалею о потраченных деньгах… это был ужасный опыт.

Мы вернулись в отель 2 года назад, потому что он нам тогда понравился, но это было полное разочарование. Море и пляж очень красивые, море мелкое, природа замечательная. Очень грустно, что отелем в таком красивом месте так плохо управляют. К еде у нас не было очень больших ожиданий, но подавать блюда с прогорклым оливковым маслом (так было у нас с брокколи и фасолью) недопустимо. Отсутствие разнообразия и т. Д. Терпимо, два года назад было скудно, но вкусно, но подавать испорченную еду — значит играть со здоровьем человека. Тарелки и стаканы полны остатков еды, тарелка, которую вы держите, липкая. В ресторанной части скатерти в пятнах, а края стульев липкие, очевидно, их никогда не чистят. Уборка в номере неплохая, полы протирали каждый день, но думаю только полы протирали. Общие туалеты грязные, а иногда даже нет туалетной бумаги. Официанты обслуживают в шортах и ​​тапочках. Сотрудники, похоже, устали от своей жизни. Вода в номере холодная, мы даже не переживали по этому поводу, но чистота очень плохая. Место, которое не заслуживает тех денег, которые вы платите. Когда мы приезжали раньше, на пляже был повар, который готовил пиццу из лаваша по заказу, и она была очень вкусной. Сейчас в снэк-баре подают лаваш и лахмакун, но ингредиентов мало, качество сильно упало, увы. Не может отличить другие ингредиенты, кроме помидоров. Поскольку я приехал раньше, я, не раздумывая, забронировал номер в апреле.

Во-первых, если вы хотите опозориться со своими деньгами, вы можете приехать в отель. Бизнес с таким расположением может вестись только плохо.
В заведении, куда вы попадаете в рамках «все включено», вы можете есть одни и те же блюда каждый день, на следующий день остатки еды предыдущего дня, кроме того, вы можете увидеть прогорклые блюда, а когда вы спросите за то, что чего-то не хватает, можно получить ответ, что нет, на написании здесь эти недостатки не заканчиваются. Но потом он так и не приходит, это был очень интересный опыт. Когда мы просим миску или тарелку, они моют посуду. Руки и приходят грязные. Конечно, сотрудники стараются изо всех сил, но непонятно, кто такой сотрудник отеля. В первый день они пошли в номер отеля, а ванная была забита. Сотрудники пришли и проверили нас. Вы сегодня больше не будете принимать душ, верно? Я пришел сюда, чтобы получить услугу, и поэтому я заплатил деньги, чтобы не привлекать к ответственности. И в то же время вы просите вешалку для белья в номере. Через 2 дня вам ее дают насильно. Никому не рекомендую. Вы не можете получить то, за что платите.
Агентства «праздничная корзина», «веселая посиделка» и т. Д. Никогда не смотрят на эти отели. На этих фотографиях тоже нет игровой площадки на море?
Даже в дверь не проходи…

В целом, это было очень хорошо. Номера были чистыми и было много прохладительных напитков. В зависимости от цены я бы подумал о том, чтобы поехать сюда снова. У него отличное расположение. Как открытка. Буквально прямо у моря. Если назвать его бутик-отелем, его можно считать большим в этой категории. Еда и десерты были вкусными. Когда вы входите в море с пирса, вы попадаете прямо на мелкий песок, что было приятно, и прохладительные напитки тоже были хорошими.
Причины снижения 1 звезды: На некоторых лестницах пирса был противоскользящий ковер, половина из них отсутствовала, при ударе в море он становится скользким, я упал, и у меня был синяк на левом боку, еще одна женщина тоже упала, и ей пришлось накладывать швы, они позаботились этого, но через 2 дня лестница была все та же, ждали заказа. Это была неотложная проблема, которую нужно было решить немедленно. Женские туалетные краны в столовой и кафе внизу не работали и во время моего отпуска не ремонтировались. В мой последний день мне также подарили пенопластовую тарелку на завтрак. Яйцо, вылетевшее из горячего воздуха, расплавило тарелку. Надо было хотя бы нормальную тарелку подарить другу-сковороду. Я пишу это, чтобы дать представление тем, кто хочет поехать. Положительных сторон было гораздо больше. Я думаю, вы можете поехать туда и приятно провести отпуск.