Assos Sunaba Kasri Hotel

Мы с семьей провели 3 дня в отеле Assos Sunaba Kasrı и остались очень довольны. Спокойная и умиротворяющая атмосфера отеля была именно тем, что мы искали, чтобы отдохнуть от городской суеты и расслабиться. Благодаря великолепному виду и безупречно чистым номерам, мы прекрасно провели отпуск. Мы от всей души рекомендуем его тем, кто ищет спокойного и тихого отдыха. Особую благодарность мы хотели бы выразить господину Седату за его внимание и гостеприимство, а также всему персоналу за дружелюбное и внимательное обслуживание.

Наш отдых в отеле Sunaba Kasrı превзошел все наши ожидания. У нас была возможность расслабиться в спокойной и уютной обстановке, в окружении природы. Мы были очень довольны чистотой, порядком и комфортом отеля.
Нас больше всего впечатлили улыбчивые лица и искреннее внимание персонала. Мы чувствовали себя как дома. Мы искренне благодарим всю команду, особенно г-на Седата, за их старания, гостеприимство и сердечное отношение.
Еда в ресторане была восхитительной, порции — достаточными, а цены — вполне разумными, учитывая предлагаемое качество. Это замечательное место, которое мы можем от всей души порекомендовать всем, кто посещает Asos, и мы с удовольствием вернемся. Спасибо за все.
Надеемся увидеть вас снова в ближайшее время. 🌿😊

Мы провели одну ночь в отеле Assos Sunaba Kasri группой из 24 человек. Нам очень понравилось наше пребывание здесь. Прекрасный отель, потрясающие виды, идеальный бассейн и, вдобавок ко всему, невероятно дружелюбный и отзывчивый персонал во главе с господином Седатом. Это было захватывающе, и это был лучший персонал отеля, которого мы встречали в дружелюбной Турции.
То, чего им не хватало в знании языка, они с лихвой компенсировали своим гостеприимством — настолько, что у нас сложилось впечатление, что они хотели исполнить каждое наше желание.

Мы выбрали этот отель как для прощального ужина, так и для короткого отпуска, поскольку это был год выпускного наших детей. Мы невероятно хорошо и замечательно провели время. Нам очень понравилось расположение отеля, архитектура, еда и внимательность персонала. Мы благодарим их за то, что они подарили нашим детям самые прекрасные моменты их жизни. Я определенно рекомендую его; это место, где можно спокойно провести время и остаться довольным.

Мы пробыли в отеле 3 дня, и ни мы, ни наши дети не могли принять душ все эти 3 дня. Горячей воды не было. От нас плохо пахло.

Как и говорят, оно стоит каждой копейки! Отличные номера, потрясающий вид, но больше всего впечатляет доброта и гостеприимство персонала. Все сотрудники были очень приветливы и услужливы. Вы чувствуете, что о вас заботятся и ценят. Этот отель должен быть в списке мест, которые стоит посетить всем, кто ищет спокойного отдыха.

Еда, обслуживание и чистота были полным провалом. У них работает иностранный персонал, который совершенно не умеет общаться. На завтрак приносят горячие блюда, но нет хлеба. Основное блюдо подают еще до того, как готовы закуски. Постоянно царит хаос. В душе нет горячей воды; приходится мыться теплой водой. Собака в саду лает на всех прохожих, из-за чего очень трудно спать. Постоянно слышны шумы из других номеров через стены. Это абсолютно не заслуживает таких денег. За эти деньги вы должны получить гораздо лучшее обслуживание. Отель не подходит для детских колясок или инвалидных кресел. Это было для нас огромным разочарованием.

На мой взгляд, у отеля были как хорошие, так и плохие стороны. Персонал был очень вежливым и дружелюбным. Завтрак был просто восхитительным; ничего не было лишним. Мы остановились в номере с видом на море, и это определенно был правильный выбор. Номера были чистыми. Единственная проблема заключалась в том, что в номерах было так шумно, что можно было услышать даже обычный разговор в соседнем номере; казалось, что все движения и разговоры происходят прямо в одном номере с вами. Если у вас есть беруши, вы можете решить эту проблему и остаться в номере.

В поисках двухдневного отдыха в это довольно неудобное время года мы нашли отель Sunaba Kasrı, который сразу же получил высшую оценку за чистоту. Подход персонала, качество обслуживания, дружелюбие и просторные номера сделали его первым туристическим объектом, которым я так доволен за долгое время. Я до сих пор в отеле и ужинаю, и ставлю высшую оценку еде, обслуживанию и вкусу. Большое спасибо владельцу и всему персоналу за их усердную работу; увидимся в октябре!

Мы выбрали это место для короткого и спокойного уикенда. Хотя мы забронировали номер с видом на окрестности, нас разместили в номере с видом на море (без дополнительной платы), что стало отличным началом. Мы были очарованы расположением отеля, его архитектурой, дизайном и общей концепцией. Еда была восхитительной, а завтрак был запланирован на наше время и предлагал широкий выбор блюд. Номер был очень чистым и гигиеничным. Если вы ищете тихий, спокойный отдых в окружении звуков природы, это определённо для вас. Я хочу особенно поблагодарить Бурака, который заботился о нас на протяжении всего нашего пребывания, за его доброту, дружелюбие и внимание. Мы остались очень довольны всем.

Мы остановились в этом уникально оформленном отеле и выбрали люкс. Дизайн номера и вид из окна были великолепны. Мы провели время у камина и наслаждались джакузи. Дружелюбный персонал и чистота номера стали дополнительными причинами нашего удовлетворения. В номере было всё необходимое. Завтрак тоже был весьма приятным. Спасибо за обслуживание.

Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить весь персонал отеля за их приветливые улыбки. Отдельно хотим поблагодарить господина Эркая, который проявил к нам такую ​​заботу и даже без проблем поменял нам номер, когда он нам не понравился.
Несмотря на вид на окрестности, наш номер был очень просторным и светлым. Единственной проблемой была звукоизоляция. В остальном, Sunaba Pavilion – идеальное место для приятного отдыха.

Отель оказался полным разочарованием. Мы приехали с группой из 10 друзей, чтобы отлично провести выходные, но зря потратили время и деньги. Архитектура и расположение отеля ввели нас в заблуждение. Учитывая цены, мы думали, что нас ждёт качественный отдых. Однако, несмотря на то, что мы забронировали номер с видом на море за месяц и оплатили его по прибытии, нам сначала дали номер с видом, но затем грубо переселили в номер с видом на окрестности, заявив, что это ошибка, и отказали в замене. Несмотря на мою переписку, мы так и не получили ответа. Общение было довольно сложным. Наше пребывание началось с напряжения и продолжалось в том же духе. Когда я сказал, что в ванной нет полотенец, мне сказали, что я могу использовать полотенца для волос. Несмотря на прекрасную архитектуру отеля, номера были в довольно плохом состоянии. Единственным положительным моментом было то, что полотенца и простыни были чистыми. Поскольку стены были наполовину деревянными, наполовину бумажными, звуки из соседних номеров были слышны так, будто они доносились из нашего номера. Ночью нас постоянно будил детский плач. Завтрак был вкусным и разнообразным. Еда в целом была неплохой, но сделать заказ было довольно сложно. Официанты не говорили по-турецки и не успевали за нами. Еду принесли довольно поздно. Мы пытались сделать заказ, крича вслед официантам, но они нас не слушали. В результате нам приносили неправильные, неполные или вовсе отсутствующие заказы.

Разочаровывающее и хаотичное пребывание – плохое обслуживание клиентов.
Я пишу этот отзыв после крайне разочаровывающего двухдневного пребывания в отеле Sunaba Kasri. Хотя расположение на возвышенности обеспечивает поистине потрясающий вид на море, а дизайн прекрасен, отель отчаянно нуждается в ремонте, а обслуживание просто ужасное.
Наша компания из 8 взрослых и 2 детей забронировала четыре номера. Из плюсов – чистое постельное белье и полотенца, вкусная еда. Однако на этом приятные впечатления закончились. Лестница в наш номер на мансарде была покрыта пылью, стены – тонкими, как бумага, а вентиляция – очень плохой, из-за чего в коридорах витал запах еды. В довершение всего, из канализации в ванной комнате периодически доносился неприятный запах. Поскольку мы забронировали четыре номера, я знаю, что некоторые друзья столкнулись с нехваткой туалетной бумаги и полотенец для рук, а в ванных комнатах у некоторых были пустые бутылки из-под шампуня.
Самой большой проблемой было обслуживание. Казалось, всем заведовал один человек – от стойки регистрации до обслуживания и управления – и он был невероятно груб и непрофессионален. Общение было очень сложным. Нам даже удалось пообщаться с другими гостями с детьми, и у них тоже остались крайне неприятные впечатления. Мы пожелали друг другу удачи перед завтраком в надежде, что в этот день нам подадут еду в совершенно разное время: некоторые из нашей компании уже закончили есть, а другие всё ещё ждали, когда им подадут.

Отель явно был спроектирован и построен с особой тщательностью. Постельное белье и полотенца были чистыми. Однако очевидно, что обслуживание не было приоритетом. Ванная комната выглядит хорошо, но всё, к чему ни прикоснёшься, кажется шатающимся и вот-вот сломается.
Это был один из худших наших впечатлений от отеля за долгое время. К сожалению, персоналу не хватает профессионализма. Они не носят униформу и не говорят ни по-английски, ни по-турецки, что делает общение невозможным. Сотрудник на стойке регистрации никогда вас не слушает и ведёт себя грубо и невежливо. Чтобы добиться внимания, нужно говорить громко и грубо.
Если вы ищете некачественный и дорогой отдых, я определённо рекомендую этот отель.

Мы останавливались в отеле Asoss Sunaba Kasrı с 23 по 24 июня, бронируя номер для молодоженов через Hotels. Com, и заплатили высокую цену за джакузи. Однако по прибытии мы обнаружили, что джакузи сломалось, и сообщили об этом персоналу отеля. Нам сказали, что мы ждем специалиста по ремонту и запасные части, а отмена бронирования и возврат средств невозможны.
Шум кондиционера/водяного насоса снаружи номера был настолько громким, что не давал нам отдохнуть до полуночи, а затем снова в 8:30 утра. Вода из бака пахла водорослями; нам даже руки пришлось мыть питьевой водой, не говоря уже о чистке зубов. Более того, ничего из того, что было указано в качестве «бесплатного» при бронировании, таковым не оказалось; даже за пластиковую бутылку воды объемом 300 мл в номере пришлось заплатить. Персонал был дружелюбным, но непрофессиональным. Несмотря на все эти проблемы, мы заплатили 15 384, 65 турецких лир, а Hotels. Com предложил скидку всего на 1500 турецких лир. Я ожидаю от отеля объяснений, компенсации, возврата средств или любого другого решения. Я расстроен как суммой, которую я заплатил, так и неудобствами, которые мне пришлось испытать.

Мы остановились в семейном номере. Кровать, простыни и прочее – без нареканий, всё чистое, но на кресле в номере был плюшевый плед, и оно казалось таким грязным. Мне пришлось бороться, чтобы удержать сына-аллергика, который не садился туда. Какой-то незнакомец пришёл почистить унитаз и забрал ёршик. Он просто потёр унитаз изнутри без мыла и ушёл. Обслуживание просто ужасное. Официанты не турки, и никто из них по-турецки не говорит. Те, кто говорит, словно игнорируют. Мы дважды отменяли заказ кофе, потому что его так и не принесли. Единственное, что хорошо в отеле – это завтрак. Он был свежим и вкусным. Но чай приходится выпрашивать ближе к концу завтрака у официантов, которые суетятся мимо и, похоже, не хотят тебя слышать. Я больше сюда не поеду.