Отзыв об отеле Casa Linn Boutique Hotel

Оставшись очень довольными своим пребыванием в прошлом году, мы, три пары, снова выбрали этот отель в этом году на мой день рождения.
Как всегда, именно персонал делает бизнес успешным или ужасным. Однако на этот раз, как ни странно, проблема была не в персонале, а в отношении владельцев.
За весь день мы не получили ни единой улыбки или даже простого «доброго утра». В последний день мы были действительно удивлены резким и отстраненным тоном: «Пожалуйста, покиньте оба номера и отель вовремя».
Я много путешествовал как по стране, так и за границу, но никогда не встречал, не слышал и не испытывал прямого ответа «Покиньте это место» от владельца бизнеса клиенту. Причиной было: «На пирсе недостаточно шезлонгов, а у меня сегодня прибывают новые гости».
Вместо этого можно было бы сказать что-то вроде этого:
«Спасибо, что заселились вовремя. Если хотите, можете провести остаток дня за столиком и стульями у бассейна или на лужайке».
К сожалению, вместо этого нас попросили покинуть оба номера и отель около полудня.
Мы намеревались провести этот день на курорте, завершить его дополнительным ужином и как можно дольше скрыться от городской суеты. Конечно, совершенно разумно просить о своевременном освобождении номера, чтобы защитить права других гостей. Однако тот факт, что нам даже не разрешают пользоваться общими зонами для удовлетворения наших основных потребностей на отдыхе, таких как еда и плавание, до сих пор выходит за рамки нашего понимания.
Хочу спросить владельцев отеля:
Мы были в прошлом году и вернулись в этом. Вы бы когда-нибудь вернулись в отель, который стоит дороже среднего в этом районе, только из-за его прекрасного расположения и вида?
Не знаю, как вы, но мы бы не стали. Это потому, что в каждом уголке этой прекрасной страны есть так много красивых природных достопримечательностей.