ТОЧНО НЕ ИДИТЕ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОЖАЛЕТЬ! Мы выбрали этот отель из-за его расположения, но, войдя в номер, мы заметили, что в номере пахнет канализацией, но для уверенности мы подождали 15-20 минут, затем, когда мы воспользовались туалетом, запах стал еще сильнее, поэтому мы пошли к г-ну Абдулле и сказали, что из номера идет неприятный запах, и что мы хотим поменять номер, если он есть, он сказал, что другого номера нет, даже если он есть, все номера пахнут так, северный ветер дует не в ту сторону, и этот запах есть в каждом отеле (что не так, тогда мы пошли в следующий отель, отель был безупречно чистым; не было никакого запаха, ничего). Когда мы спросили, что мы можем сделать в этой ситуации, он сказал, если хотите, мы вернем вам деньги, с очень неприятным отношением, конечно, мы забрали свои вещи и пошли в вестибюль, и в этот момент пришла г-жа Лейла со всей своей грубостью. Она сказала, что в комнате не пахнет туалетом, там пахнет канализацией, затем она сказала, что там не пахнет канализацией, там пахнет туалетом. Ситуация была такова, что нам пришлось пойти и поговорить с муниципалитетом, короче говоря, он был так зол, что даже не знал, о чем говорил.
Он был очень неуважителен и кричал так, что это выходило за рамки приличия, и никогда не давал нам говорить, говоря, что мы лжем нам, такого не бывает, и разговаривал неразумно, как владелец бизнеса. Он был владельцем бизнеса, и он был тем, кто принимал решения…
В тот момент Абдулла Бей, пока Лейла Ханым говорила там громким, непрерывным и бессмысленным голосом, не прекращал говорить и повернулся к нам и сделал обстановку еще более качественной с реакцией типа «хорошо, вы больше не разговаривайте». (Такой способ общения с клиентом в отеле был невероятным)
Им нужно получить серьезную поддержку в плане коммуникации.
Оба менеджера — люди, которые никогда не умеют разговаривать с клиентами. Очень, очень плохой бизнес…
Никаких манер, никакого способа общения с клиентами, никакого интереса и беспокойства.
Если вы не хотите испортить себе отпуск, даже близко не подходите к этому отелю…
В номерах ужасный запах, не обманывайтесь внешним видом…
Когда у вас возникнет проблема, вы поймете, насколько плох отель, по тому, как говорит человек, с которым вы разговариваете…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Он был очень неуважителен и кричал так, что это выходило за рамки приличия, и никогда не давал нам говорить, говоря, что мы лжем нам, такого не бывает, и разговаривал неразумно, как владелец бизнеса. Он был владельцем бизнеса, и он был тем, кто принимал решения…
В тот момент Абдулла Бей, пока Лейла Ханым говорила там громким, непрерывным и бессмысленным голосом, не прекращал говорить и повернулся к нам и сделал обстановку еще более качественной с реакцией типа «хорошо, вы больше не разговаривайте». (Такой способ общения с клиентом в отеле был невероятным)
Им нужно получить серьезную поддержку в плане коммуникации.
Оба менеджера — люди, которые никогда не умеют разговаривать с клиентами. Очень, очень плохой бизнес…
Никаких манер, никакого способа общения с клиентами, никакого интереса и беспокойства.
Если вы не хотите испортить себе отпуск, даже близко не подходите к этому отелю…
В номерах ужасный запах, не обманывайтесь внешним видом…
Когда у вас возникнет проблема, вы поймете, насколько плох отель, по тому, как говорит человек, с которым вы разговариваете…