İda Marin Family Resort

Честно говоря, это был худший отпуск в моей жизни. Когда мы впервые приехали в отель, нас поразила грязь в номере. Никогда не забуду волосы в туалете. Грубое поведение уборщиков и то, как они врывались без стука, – это то, что нам стоит пересмотреть, особенно супружеским парам. Еда практически одинаковая. Закуски каждый день одни и те же. Завтрак стандартный, но когда народу много, он быстро заканчивается, и ты остаёшься голодным. Море галечное, но чуть дальше – песчаное. Хотелось бы, чтобы они больше следили за чистотой пляжей, потому что я специально оставлял пластиковый пакет под шезлонгом на 3-4 дня, и он всё ещё там лежал. Для меня отдых оказался полной катастрофой. За такую цену можно остановиться в гораздо более приятных и удобных местах. Поедем ли мы туда ещё раз? Примечание: мы проигнорировали негативные отзывы, но это наша ошибка.

Я даже не знаю, с чего начать. Как житель Балыкесира, я решил попробовать, и очень об этом жалею. Во-первых, предупреждение для семей с детьми: в маленьких домиках сзади может быть один ребенок, но если их больше, то, пожалуйста, вы пожалеете. Мы забронировали это место на 2 ночи, приехав в пятницу, за 8000 турецких лир за ночь, основываясь на исследованиях и отзывах моей жены. Я обычно стараюсь обращать внимание на правила курортов. Если время заселения указано как 14:00, я прихожу не раньше 13:30, чтобы посмотреть номер. Я сделал, как и сказал, но нам сказали, что номер будет готов через 30-45 минут. В 15:00 мы спросили, и нам сказали, что он будет готов через полчаса, но он так и не был готов. К счастью, господин Джемаль из Текирдага попытался помочь. К 16:00 мы также сообщили об этом владельцу, и около 16:15 он сказал, что номер готов. Он сказал, что он чистый, но в туалете не работает электричество. Мы сказали им об этом, и они ответили, что пошли за лампочкой. Поскольку я разбираюсь в таких вещах, я починил лампочку сам. Номера очень маленькие; семье с двумя детьми в них очень трудно остановиться. В таком случае, при бронировании следует указывать, что номер подходит для одного ребенка, а двум детям будет тесно. Деньги – не всё в этой жизни. Я поставил 2 звезды из-за невнимательности Джемала в отделе обслуживания. Я больше не мог этого терпеть и уехал за день до запланированного отъезда. Я больше никогда туда не вернусь.

По прибытии нам пришлось ждать 2 часа, чтобы попасть в номер. Персонала по уборке недостаточно. Номера убирают наспех, поэтому они остаются грязными. Не стоит винить персонал, ведь как три человека могут справиться с местом, где 40 номеров? Когда мы вошли в номер, наволочек не было; мы долго ждали, а их так и не принесли, поэтому нам пришлось взять их самим. Море очень каменистое, поэтому необходима обувь, но оно чистое и мелкое. Идеально для тех, кто не хочет плавать в глубокой воде; когда вы выходите на пирс, там и песок, и неглубоко. Еда приемлемая. Выбор не очень большой, но то, что было, на наш взгляд, было хорошим. Самое приятное – это дружелюбие персонала. Они постоянно извиняются, чтобы скрыть недостатки заведения, но это все равно не их вина. Они же не собираются приносить недостающие вещи из своих домов, правда? Я приехала, думая, что это место, окруженное природой, и это действительно здорово, но, к сожалению, с первого же дня мы столкнулись с множеством проблем. Сначала я очень рассердилась, но персонал настолько добрый и отзывчивый, что все проблемы компенсируются. Спасибо вам за все.

Уважаемый (ая) господин/госпожа,
В связи с вашим быстрым ответом на мой комментарий ниже:
Рекомендую вам посетить номер 16 (который вы не смогли предоставить другим из-за полной занятости) и убедиться в антисанитарных условиях, которые там могут быть, например, в следах волос и ворса на сливе в душевой, на дверных рамах, плинтусах и под кроватями. Если хотите, я могу предоставить фотодоказательства. Кроме того, ваше манипулятивное распространение информации о разговоре со мной по поводу номера 17, зарезервированного для моей семьи, и о том, что я не смог присутствовать на ресепшене, указывает на то, что у вас сейчас такой высокий сезон, что вы даже не можете вернуть излишне уплаченную сумму. В будущем я буду добиваться защиты своих прав в Министерстве финансов, Министерстве туризма и Арбитражном совете по защите прав потребителей.
«Это был самый ужасный отпуск в моей жизни. Я даже не смогла провести там ни одной ночи из-за грязи в номерах, на пляже и в местах общего пользования. У меня случился приступ тревоги, и мне пришлось покинуть отель. Они сказали, что вернут деньги, поэтому мы освободили номера. Теперь, несмотря на то, что у нас есть свидетели, они отказываются это сделать. Они не отвечают на электронные письма и телефонные звонки. Они говорят, что отменят мой отпуск. Более того, они снова списали полную сумму, не вычтя предоплату».

К сожалению, качество обслуживания было неудовлетворительным. Учитывая расположение и структуру отеля, было бы лучше с более профессиональной бизнес-логикой. Но такими темпами это не рекомендуется. Проблемы с персоналом, питанием и уборкой должны быть решены немедленно.

Гигиена и обслуживание номеров отсутствовали. Из туалета доносился запах. Электрическая система была проблемной. Была проблема с запахом канализации. Невозможно связаться со стойкой регистрации или любым сотрудником. Ресепшен не отвечает на звонки. Большинство сотрудников были иностранными гражданами и разговаривали между собой. По правилам буфет должен был закрыться в 11 часов, но нас разбудили в 10.30. Если вы поедите на 1 час позже, еды не останется.

В месте с такой красивой природой и морем такой плохой бизнес просто невероятен. Никто не контролирует сотрудников. Средний возраст сотрудников 18-25 лет. (Я определенно не думаю, что это студенты или выпускники факультета туризма и гостиничного менеджмента. ) Группа молодых людей, неуважительно и громко разговаривающих друг с другом. Завтрак неплохой, но ужин плохой и недостаточный. Во время двухчасового перерыва в приеме пищи еда заканчивается в первый час и большую часть времени новая не поступает. Чистота абсолютно недостаточная. Во время еды собаки входят через дверь заведения, выходящую на пляж. Трудно не задаться вопросом, как этот бизнес получил лицензию!

Это место, где мы пробыли 2 дня с женой и 2-летним сыном и тысячу раз пожалели об этом. Во-первых, номера грязные, очень неприятный запах, который не выветривается, сколько бы ни работала вентиляция, кровати очень неудобные, и я никогда не мог быть уверен в чистоте полотенец и простыней. Если говорить о персонале, то он состоит из людей с нулевой коммуникацией, которые не могут найти решение ни одной проблемы. Но я думаю, что главная причина этого в том, что там руководитель постоянно кричит на сотрудников публично. Приходим в ресторан, еда никогда не бывает пропорционально количеству людей, она заканчивается после того, как ее купят 3-5 человек, а потом ждешь, пока придет снова, просишь айран, он закончился, просишь еще что-нибудь, они отвечают, что оптовик придет и купит, мой банановый брат от вашего оптовика, даже найти вилки и ложки — это вопрос определения вкуса еды, я думаю, у них нет повара, когда дело касается еды. Потому что никто, знающий свое дело, не сможет приготовить такую ​​плохую еду, ингредиенты, которые они используют, очень низкого качества, и у нас с сыном был очень плохой желудок. На детской площадке даже освещения не сделали, а это бизнес, который не тратит денег даже на это. Единственным хорошим моментом было море. Это уже что-то независимое от бизнеса. Это место не заслуживает тех денег, которые получает. Короче говоря, не тратьте зря деньги, время или отпуск, не ходите.

Единственное, что хорошо, это море. Комнаты не были чистыми, простыни и наволочки выглядели грязными. Никто не дружелюбный, особенно люди на ресепшене, чуть ли не ругаются. Завтрак и ужин неадекватны и полны хаоса. После 22:00 вы не можете найти ни с кем поговорить, выпить или что-нибудь поесть. Дела идут очень плохо, идите туда, зная это.

Мы останавливались в отеле с 19 по 25 августа 2024 года в рамках Jolly Tour. Мы пошли туда с огромным желанием, обманутые комментариями, но результат разочаровал. Мы позвонили в Jolly Tour, попросили об отмене или смене отеля, они не смогли помочь, я с сожалением осуждаю это. Сначала расскажу о плюсах отеля: расположение хорошее, море чудесное, тихо, есть детская площадка. Поговорим о качестве обслуживания. Официально это курорт с позорным названием, но двухзвездочные отели лучше этого. Прежде всего, они ведут дела с людьми, не имеющими отношения к туризму. Персонала недостаточно. В номерах не убирают, если не попросить. В номерах не убирают. Повсюду паутина и муравьи. Несмотря на то, что я дважды сообщил об этом на стойке регистрации, они не предприняли никаких действий. На ужине нет обслуживающего персонала. Они выбрасывают еду и уходят. Люди нападают на людей, как на голодных. Если опоздаешь, то ничего не остается. Гигиена плохая. Это через 3 вида посуды и закусок. Беззастенчиво выносят разбитые суповые тарелки. Во время ужина не ставят даже блюдце для чая. Что есть в чае для утреннего чая. Плавает Сельда Ханым — единственная в отеле, кто решает проблемы. Если у вас есть проблемы, обратитесь к Нему. Я хотел бы выразить ему особую благодарность. Если гигиена для вас не важна и вы хотите есть все, что найдете, это может быть хороший отпуск, но если вы понимаете качество, держитесь подальше и не позволяйте своему отпуску быть отравленным.

При условии, что Сельда Ханым исключена из всего этого; Очереди на завтрак и ужин, проблемы со общением между сотрудниками, домашние животные разрешены, но другие клиенты об этом не знают. Было бы намного лучше, если бы владельцы бизнеса вложили немного больше и наняли профессиональных сотрудников, а также потратили бы деньги на себя. Я не думаю, что они все равно читают эти комментарии и принимают их во внимание.

Я бы никогда не дал такой низкий рейтинг ни одному бизнесу, но для этого места он слишком высок. Это из-за моря и местоположения, и большинство людей, поставивших 5 звезд, похоже, оставили свои первые комментарии, вероятно, с фейковых аккаунтов.
Несмотря на то, что я пришел после регистрации, мне сказали, что наш номер не убран из-за угрюмого и неприятного приема дамы у входа. Прождав полчаса, нам сказали, что в нашем номере убрали, но когда мы зашли, было видно, что дверь даже не открыта. Они, наверное, экономят время, применяя одну и ту же тактику ко всем приходящим, другие семьи сталкивались с такой же ситуацией. Мы смогли войти в тщательно убранный номер ровно через два часа после заселения. Скорлупа арахиса и волосы, оставшиеся в ящике от предыдущего покупателя, а также вода, скопившаяся на полу туалета, отображаются как очищенные.
Братья-работники обливаются потом и бегают с места на место. Эти проблемы, вероятно, возникают из-за нехватки кадров по административным причинам.
Охраны нет, любой может войти и выйти в любое время. Мух так много, что сидеть в саду нелегко.
Еда хорошая, но из-за того, что ее накладывают на крохотные тарелочки, она быстро заканчивается, а так как пополнение запасов занимает много времени, то всегда приходится стоять в очереди, как в столовой в общежитии. Все стараются выбрать грязные тарелки, ложки и вилки и получить чистые. Есть собственный пирс и красивое море. Это единственная хорошая вещь в этом.

Отель очень красивый с точки зрения расположения, вида и моря. Мух так много, что спать не дают. Еда вкусная, каждый день новое меню. Во время еды было бы неплохо пить напитки, дают только воду, в номере тепло. Единственная проблема отеля в том, что еда подается в очень маленьких контейнерах и быстро заканчивается. На ужин и завтрак очередь, и вдруг все кончено. Тарелки заканчиваются раньше, чем приходит новая, покупаешь тарелки, очередь увеличивается, голодаешь, пока еда не пополнится, это очень стресс, думаю, это единственная проблема. Персонал мог бы быть немного больше. Еще можно положить полотенце на шезлонг и отделить его, но было очень забавно положить на обеденный стол крохотную детскую футболку и отделить ее.

Я сейчас здесь в отпуске. Это просто ужасно. Ни в коем случае не рекомендую. В ресторане очереди. Приходится ждать, пока приготовят свежую еду, потому что она быстро заканчивается. Еда не очень вкусная. Чистота нулевая. Персонал совершенно безразличен. Номера совсем не чистые. Простыни, одеяла и полотенца были в пятнах. Персонал сказал, что это пятна плесени. Но это не похоже на плесень. Даже если бы это были пятна плесени, их там быть не должно. Мы платим за этот ужасный опыт. Не обманывайтесь фотографиями. Я определенно не рекомендую это место.

Честно говоря, я не была уверена в чистоте номера, поэтому мне было не очень комфортно в плане чистоты. Приехали в Джагардик почистить, взяли бутафорскую метлу и вытерли, но мне все равно кажется, что она не совсем чистая. В нашем номере не было фена, мы его просили, но пришедший фен был как игрушечный, очень сложно сушить женские волосы. Я считаю, что еда в целом была вкусной, хотя и не вся. Я думаю, что они делают выпечку из остатков. У меня очень расстроился желудок. Завтрак и ужин заканчиваются рано, потому что люди едят слишком много, и вам, возможно, придется подождать еды. Я много раз видел, как владелец заведения кричал на официантов. Это было абсолютно неправильно, когда были клиенты. Все обеденные столы протираются одной и той же тряпкой, и это совершенно не гигиенично. В целом номера нормальные. Еда хорошая, не так уж и плохая. Море очень приятное, чистое, немного холодное, но к нему привыкаешь, как только заходишь. Пляж каменный, море до определенного момента начинается с камней, а потом начинается песок, он не слишком глубокий и туда легко зайти. Так что это не то место, которое я могу определенно рекомендовать, и это не то место, куда я бы посоветовал никогда не ходить. Честно говоря, я сомневался в этом бизнесе. На мой взгляд, самое прекрасное, что море чистое.

Как будто еды (так называемый открытый шведский стол; основное блюдо — резиновая тефтелька и два вида невкусной курицы) мало, что у меня аллергия, есть комары. В номерах нет Wi-Fi, говорили, что он есть только в ресторане, но у меня не было возможности к нему подключиться. В номерах ужасный запах туалета, от этого запаха у нас болел живот. Ежедневной уборки в номере все равно нет, так что не ждите, наше одеяло упало на пол, мы попросили одеяло, потому что. Есть ребенок, мы попробовали их всех постирать и получили ответ, что ни одного в наличии нет. В море нет песка, оно полностью каменистое, я проходил его и оно вдруг за день пачкается, вы имеете в виду арбузную кожуру, бутылку с моющим средством, пенистую грязь, мы зашли и купались, когда загрязнения не было. Не забудем угрюмость администратора. Фена не было, мы попросили и нам его дали. Другими словами, никогда больше.

Наше пребывание началось с неприятного и угрюмого приема со стороны дамы средних лет у входа, номера грязные, потолки заляпаны паутиной, в ванных комнатах и ​​туалетах странно пахнет, на простынях, волосах, волосах — все что угодно, в шкафах не ставили даже ни одной бутылки воды, невозможно было спать под звук кондиционера, меня удивила мышь или ёжик в саду, как может ли Минтуризма выдавать лицензии таким местам,
Мы пробыли 2 дня и встретили разных гостей, у которых было 2-3 спора с менеджерами. Еда ужасная, я имею в виду, что все жаловались. Единственная приятная особенность этого заведения — то, что оно находится у моря и имеет частный пирс. Если вы считаете, что этой функции достаточно, удачи.