The Penthouse Suites Hotel

Я не уверена, что это пятизвездочный отель, так как никогда в таких не останавливалась, но могу сказать, что отель очень красивый, номера большие, чистые и комфортабельные, персонал очень добрый и всегда готов помочь, еда вкусная, и выбор блюд хороший. Мне было жаль, что в отеле нет тренажерного зала, но в целом я осталась очень довольна.

Огромное спасибо всей команде, отвечающей за размещение: вашему менеджеру по размещению, старшему администратору, администратору, работающему с 15:00 до 23:00, и сотруднику, отвечающему за багаж, работающему с 23:00 до 7:00.
Мы хотели бы выразить нашу искреннюю благодарность за ваш профессионализм, теплый прием и исключительное внимание к деталям.
Букет, преподнесенный молодоженам, глубоко тронул нас — элегантный жест, который идеально отражает качество вашего обслуживания и заботу, которую вы проявляете к каждой детали.
Спасибо за этот замечательный опыт и за то, что помогли сделать этот момент еще более особенным.

Отель, как следует из его названия, — это отель с просторными номерами, где вы почувствуете себя в роскошной обстановке. Расположение и персонал отличные.

Я зашёл в ресторан этого отеля… Честно говоря, у меня возник только один вопрос: как он может иметь 5 звёзд? Качество блюд очень плохое и совершенно не соответствует заявленному в меню, особенно учитывая цены, которые далеко не низкие. Когда я узнал, где находится заведение, я понял, почему мы были единственными посетителями.

Нас тепло встретили сотрудники стойки регистрации: Рашида и Исмаил, которые рассказали нам об услугах отеля.
Мы были приятно удивлены роскошью номера: качественной мебелью, ванной комнатой, полностью оборудованной кухней, просторными спальнями с телевизором в каждой комнате и отдельной стиральной машиной. Отдельно стоит отметить горничных, которые вносят большой вклад в чистоту номеров.
Завтрак, состоящий из сытных и сладких блюд, очень разнообразен, а персонал ресторана вежлив и приветлив: Набиль и Атеф – образец профессионализма.
Наконец, отель расположен в тихом и престижном районе столицы, недалеко от магазинов и ресторанов; к тому же, до центра города очень легко добраться. Охранники на улице бдительны, внимательны и дружелюбны.

Не рекомендую этот отель. На стойке регистрации меня встретили плохо. Персонал вёл себя холодно и, казалось, не хотел ни разговаривать, ни помогать. Мы явно чувствовали нехватку мотивации и профессионализма.

Избегайте этого отеля, который без колебаний шантажирует своих гостей, ложно обвиняя их в нанесении ущерба. Это нечестно и лицемерно. Перед выездом тщательно проверьте и снимите на видео свои номера… на наличие крупных дохлых тараканов. Я заметил это во время своего пребывания.

БЕГИТЕ!
Впечатления были омрачены попыткой шантажа после нашего отъезда.
Недавно мы останавливались в этом отеле и оставили номер в идеальном состоянии, наведя порядок и оставив всё в идеальной чистоте. При выезде носильщик погрузил наш багаж в машину, и мы уверенно отдали ему ключ от номера, так как забыли вернуть его на стойку регистрации.
Через несколько часов после отъезда мы получили сообщение из отеля, в котором нас обвиняли в том, что мы сломали телевизор в номере. Это было совершенно ложное обвинение, без доказательств и без каких-либо наблюдений в нашем присутствии, и, что любопытно, оно последовало после раздраженного поведения носильщик, явно недовольного отсутствием чаевых.
Мы сочли такой подход формой шантажа и запугивания, направленной на туристов, что неприемлемо и крайне несправедливо.
Мы настоятельно не рекомендуем это заведение всем, кто хочет путешествовать спокойно и уверенно. Подобная практика портье портит репутацию местного туризма и заслуживает осуждения.

Я останавливался в этом отеле на 2 ночи. К сожалению, очень низкое качество в настройке, обслуживании и обслуживании. Извините сегодня, этот отель не имеет ничего общего с 5*. Не верьте фальшивым звездам…

У меня был очень разочаровывающий опыт пребывания в этом отеле. Несмотря на то, что он позиционируется как 5-звездочный отель, он даже близко не соответствует этим стандартам. Расположение ужасное, он окружен обветшалыми зданиями и больше похож на заброшенный район, чем на место, которое вы ожидаете от роскошного отеля.
Трудно поверить, что это место классифицируется максимум как пять звезд, это 2-звездочный отель с 5-звездочными ценами.
Соотношение цены и качества шокирующе плохое. Честно говоря, я чувствовал себя введенным в заблуждение рейтингом и фотографиями в Интернете. Я бы не рекомендовал этот отель никому, кто ожидает комфорта, удобства или качественного обслуживания. К сожалению, единственное, что здесь «роскошно», — это цена, а не впечатления. 😩😩😩

У меня был замечательный опыт в отеле Penthouse Suites в Эннасре, Тунис. По прибытии я был приятно удивлен улучшением, которое сделало мое пребывание еще более роскошным. Приветствие было теплым и профессиональным, с внимательным персоналом, который был очень полезен на каждом шагу. Продуманные штрихи, особенно на завтраке «шведский стол», действительно способствовали тому, чтобы сделать мое пребывание приятным.
Номер был безупречно чистым, просторным и со вкусом оформленным, предлагая комфорт, достойный высококлассного заведения. Роскошь очевидна в каждой детали, от удобных постельных принадлежностей до эффективного кондиционера, не говоря уже о балконе, где приятно отдохнуть вечером. Я также оценил качество обслуживания и разнообразие предлагаемых удобств, таких как бассейн и лаундж-бар.
Подводя итог, можно сказать, что Penthouse в Эннасре сочетает в себе теплый прием, внимательный персонал, роскошную обстановку и образцовую чистоту, что делает его местом, которое я могу без колебаний рекомендовать для успешного пребывания в Тунисе.

Великолепное и удобное проживание, которое идеально подходит для деловой поездки, связанной с территорией отеля… персонал был чрезвычайно услужлив и приветлив, особенно во время завтрака "шведский стол". Единственное, что вызывало беспокойство, это уровень чистоты в номерах, который можно было бы значительно улучшить, а также качество удобств и номеров, которые нуждаются в серьезном обновлении и ремонте.

Возможно, потому что был межсезонье, мне бесплатно повысили категорию номера.
Однако комната была большой, и когда я впервые вошел, было холодно.
Хотя персонал включил обогреватель,
Чтобы помещение прогрелось, требуется немало времени.
Звукоизоляция была неплохой.
Бассейн также в хорошем состоянии.

Красивое место, тихо, персонал очень гостеприимный, приятный, заботливый и доступный.
Я нашел декор немного устаревшим, но это наводит на размышления. Приятный крытый бассейн с подогревом.
Широкий выбор на завтрак…
Была проблема с Wi-Fi, это был единственный минус.

Пребывание с 11.11.2024 по 17.11.2024 у моего сына, который никогда не был в Тунисе.
Очень теплый прием, активный и приятный персонал.
Комната на двоих большая и очень чистая.
Завтрак щедрый и очень разнообразный.
Сам отель немного устарел и нуждается в хорошем косметическом ремонте. Его расположение в центре города очень выгодно, но его окружающая среда требует большего присутствия муниципальных государственных служб.
Мы довольны поездкой и еще вернемся в этот отель.

Просторные, но в плохом состоянии номера. Большая течь из моей ванны, я не увидела лужу, когда вылезла, едва спохватилась, как расколола себе голову. Свет во всей комнате, даже когда он выключен, все равно излучает свет, как ночник. Так что никакого полного черного цвета, что очень беспокоит. Сомнительное хозяйство. По прибытии предлагается 1 бутылка воды, но потом больше ничего, что досадно. Все отели предлагают 1 бутылку воды каждый день. Это тем более тревожно в стране, где нет питьевой воды. Действительно плохой завтрак. Мало выбора, черствый хлеб, фрукты в сиропе. Короче говоря, я не вернусь. Но персонал очень дружелюбный.

Мы остановились в этом отеле на 3 ночи. Лично я остался доволен чистотой, быстрым обслуживанием и гостеприимством.
Завтрак был прекрасным, с большим выбором и обильным.
Огромное спасибо команде.