MAIA HOTEL SUITES

Номер был неплохой, но кондиционеры немного раздражали. Мы не могли принять душ, потому что, как нам сказали, воду снаружи перекрыли. Альтернативы нам не предложили. С другой стороны, сотрудник на ресепшене помог нам с арендой автомобиля, и мы получили очень выгодную цену.

Недопустимо избегать этой строительной площадки, где работы с молотками и компрессорами начинаются в 7:30.
В здании одинарные стеклопакеты, шум с улицы очень сильный, звукоизоляция отсутствует, и слышно всё. Каким бы вежливым ни был персонал, руководство ведёт себя неприемлемо. Если вы хотите провести ремонт, закройте отель. Нельзя, чтобы кто-то приезжал отдохнуть несколько дней, а потом нервы у него болят.

Очень рекомендуемый отель, недалеко от аэропорта. Мы всегда останавливаемся здесь, если прилетаем вечером или у нас ранний утренний рейс на следующий день. До него можно доехать на такси за 5 минут. Номера чистые, персонал очень дружелюбный, а завтрак восхитительный. Мы обязательно вернемся.

Для нас парковка была важна, потому что мы взяли машину напрокат. Так что это был явно хороший выбор. Спокойствие, вдали от хаотичного движения в центре города. Парковка и завтрак были включены.
Персонал был вежливым.
Номер был комфортным.

Очень хорошее расположение, тихий небольшой отель, хорошее соотношение цены и качества.
Они очень строго относятся к количеству гостей, даже маленьких детей. Как только этот вопрос был решен, и мне понадобился номер побольше, все стало хорошо.
Утюг в номерах не был предоставлен, и мне пришлось обратиться к администратору, но его так и не принесли.
Отдельное спасибо сотруднику службы безопасности Файсалу, он был очень отзывчив и профессионален на протяжении всего моего пребывания.

В этом отеле все было хорошо, за исключением того, что мне дали номер на ужасном 4-м этаже, где находится генератор отопления. Шесть дней я не спал, каждую ночь просыпался в 3 часа ночи от громких хлопков.
Я жаловался дважды, но сотрудница на ресепшене переселила меня в номер 402 вместо 406.
В общем, проблема не решена.
В ночь моего отъезда я спросил, почему меня переселили на тот же этаж. Г-н Атиф ответил, что у них нет номеров той же категории, а именно стандартных, и что меня переселили в люкс, который находится на 4-м этаже.
Я очень четко сказал ему: «Вы предлагаете мне номер на 2-м этаже, а согласно онлайн-бронированию, номера доступны с утра». Тогда ваша коллега, сотрудница на ресепшене, должна была переселить меня в один из них, а не заставлять меня страдать даже последнюю ночь.
Я буду признателен, если менеджер рассмотрит этот вопрос.
Я даже был готов заплатить дополнительные деньги за переселение, потому что мне нужен был сон и отдых.
Очень плохое обслуживание и попытки исправить ситуацию.

Прекрасный отель для тех, кому нужно остановиться недалеко от аэропорта. Современные и ухоженные номера, в которых даже есть мини-кухня. Для тех, кто прибывает вечером, рядом находится прекрасный ресторан. Завтрак отличный, и персонал тоже отличный. Я очень рекомендую этот отель.

Очень чистый, небольшой отель с дружелюбным персоналом и быстрым обслуживанием. Цены немного завышены, поблизости нет тунисских ресторанов. Завтрак хороший.
Особая благодарность Атефу, который сделал процесс регистрации совершенно беспроблемным.

Отель расположен далеко от центра города, чистый, с мини-кухней, но я не рекомендую его. Я забронировал номер через Agoda, известную платформу бронирования, но администратор и её менеджер отказались принять бронирование, поскольку, по их словам, они не сотрудничают с Agoda и якобы не получили электронное письмо. И это несмотря на то, что у меня на телефоне было подтверждение бронирования со всеми подробностями и оплатой номера. Затем они предложили мне снять номер и оплатить его повторно, если они не получат электронное письмо от Agoda. Я счёл это нечестным и далёким от практики уважаемых отельеров, к которым я и отношусь.
К счастью, администратор, которая наконец-то прибыла после трёхчасового ожидания, позвонила в Agoda и подтвердила бронирование.
Я точно больше никогда не остановлюсь в вашем отеле.
С уважением.

Мы остановились в этом отеле на одну ночь в конце нашего тунисского отпуска. Номер был просторным, с небольшой кухней и террасой, и очень чистым.
Отель находится в 10 минутах езды от аэропорта; через приложение InDrive трансфер обошелся нам в 10 динар. Нам очень понравилось раннее заселение, спасибо!
Мы не можем оценить завтрак, так как уехали рано; возможно, было бы разумнее подавать его до 18:30, чтобы учесть ранние рейсы.

Хотя за три ночи моего пребывания было несколько определённо хороших моментов, они были полностью омрачены крайне непрофессиональным уровнем обслуживания и тревожными упущениями в системе безопасности.
👍 Плюсы.
• Отличный завтрак: Завтрак стал поистине изюминкой пребывания. Выбор был огромным, порции щедрыми, и всё было очень вкусно. Особенно хороши были свежевыжатые фруктовые соки.
👎 Минусы.
Обслуживание и администрация были, честно говоря, отвратительными и неприемлемыми.
Я попросил зубную щётку в первый вечер, и мне сказали, что её нет в наличии до следующего утра. Когда я спросил ещё раз на следующее утро, мне сказали, что уборщица её даст. Я обратился напрямую к уборщице, которая кивнула, но так и не вернулась. Когда я снова обратился на стойку регистрации в тот же вечер, мне дали точно такое же ложное оправдание: «нет в наличии, уточните утром». На третье утро, после очередного запроса, на стойке регистрации наконец признали, что зубных щёток у них нет, и предложили купить её в ближайшем магазине. Я бы сразу поверил правде; Чего я не могу стерпеть, так это постоянного обмана с улыбкой и пустой траты моего времени. 😅😅😅
В нашем первом номере, 312, был сломан дверной замок, который можно было открыть снаружи без ключа. Это серьёзное нарушение безопасности. Когда нам сообщили об этом, сотрудники стойки регистрации попросили нас подождать в коридоре, пока ремонтники ремонтируют его. Только после того, как мы настояли на немедленной смене номера, нас переселили в новый.

Отличное расположение — недалеко от аэропорта и в самом центре города, так что до всего легко добраться. Я останавливался здесь несколько раз и всегда оставался доволен. Персонал дружелюбный, место чистое и ухоженное, и выглядит точно так же, как на фотографиях.

Просторный, современный и безупречно чистый номер.
Небольшая мини-кухня в гостиной очень удобна для проживания в течение нескольких ночей.
В отеле есть бесплатная охраняемая подземная парковка.
Приветствие просто замечательное!
Райад особенно внимателен к своим гостям, что делает их пребывание ещё более приятным. Он старается отвечать на каждую нашу просьбу с добротой и неизменной улыбкой.
Амин, охранник, невероятно отзывчив.
Персонал, столь же уважительный, сколь и эффективный, заслуживает похвалы.

Комфортабельный номер с небольшой кухней. Идеально подходит для длительного проживания, но не очень удобен для краткосрочного. Расположение относительно недалеко от аэропорта, в деловом районе. Отличный завтрак. Приятное и быстрое обслуживание. Отель новый и предлагает качественные удобства. Единственный недостаток — односпальная кровать.

Потрясающий отдых! Персонал был невероятно гостеприимным, а гостеприимство — превосходным. Комфортабельные номера, вкусная еда и по-настоящему расслабляющая атмосфера. Идеальное место для отдыха — настоятельно рекомендую!

Избегайте этого отеля – небезопасно, пугающе и непрофессионально.
Я жалею, что вообще забронировала этот отель в Тунисе. С первых дней я чувствовала себя некомфортно и небезопасно. Когда я попросила дополнительный ключ от номера, потому что у нас с мужем были запланированы разные мероприятия, администратор на ресепшене потребовала сообщить мне, куда именно я еду, во сколько и на сколько. Когда я отказалась рассказывать о своих личных передвижениях, она разволновалась, сказала, чтобы я пришла на следующий день, и только после небольшой ссоры передала мне ключ – на что, казалось бы, нужно было потратить всего 3 минуты.
Быстро стало ясно, что за гостями постоянно следят. Персонал следит за камерами, отслеживает, когда вы уходите и возвращаетесь, и даже стучался в мою дверь, чтобы спросить, почему моя мама зашла отдохнуть после шопинга. Всю мою неделю проживания, оплаченную заранее, я чувствовала себя под наблюдением, подвергалась преследованиям и чувствовала себя в опасности.
Самый худший инцидент произошёл после свадьбы моего брата, когда моя мама (нездоровая и неспособная добираться час до отеля в час ночи) ненадолго остановилась в моём семейном номере, вмещающем шесть человек. Четыре сотрудницы два дня донимали меня, требуя 100 долларов за четырёхчасовое пребывание. Когда я попросила показать им страховой полис, никто не смог его предоставить.

Превосходный отель, качество обслуживания и обслуживания, достойное 5 звёзд, очень внимательный персонал. Нам бесплатно повысили категорию номера, а завтрак был очень вкусным и сытным. Безупречная чистота. Невероятное соотношение цены и качества. Единственный минус — высота подземной парковки ограничена 1, 80 м, поэтому она не подошла для моей машины 🚗, но большое спасибо охраннику, который помог мне найти решение. Ещё раз спасибо третьему охраннику на первом этаже.