Hotel Lac Leman, LES BERGES DU LAC

Хочу выразить искреннюю благодарность отелю и его замечательному персоналу, особенно Низару и Дие. Они были поистине исключительными — невероятно гостеприимными, отзывчивыми и добрыми, и благодаря им мое пребывание было таким комфортным с самого начала.
Как одинокая путешественница, я чувствовала себя в полной безопасности и комфорте на протяжении всего пребывания. Мне предоставили прекрасный номер с прекрасным видом на аэропорт, и наблюдать за взлетом и посадкой самолетов было настоящим удовольствием для такого любителя авиации, как я.
Я останавливалась в ноябре, и, хотя на улице было холодно, в номере было чудесно тепло и уютно, а очень удобная кровать превратила отдых в удовольствие. Wi-Fi также был быстрым и надежным, что сделало все еще более комфортным. Я не ужинала в отеле, поэтому не могу ничего сказать о еде, но все остальное превзошло мои ожидания.
Я очень рада, что выбрала этот отель, и с удовольствием остановилась бы здесь снова. Настоятельно рекомендую!

Ни в коем случае не 4 звезды! Даже в Тунисе. Маленькие номера, всё обшарпанное и неряшливо оформленное. Но всё чисто. Завтрак «шведский стол» — просто жалкая шутка! Не соответствует международным стандартам. Выбора почти нет, нет соков, кофе заварной, много местных блюд.

Очень плохой отель. Плохое обслуживание, номер очень грязный, не пропылесосили, везде пыль, ванная комната тоже грязная: на алюминиевых ручках ржавчина, а углы душевой кабины полны мелких чёрных микробов. Категорически не рекомендую. Можно найти отель и дешевле, и дешевле.

Всё, что говорят другие, правда. У них прекрасные удобства, дружелюбный персонал, и номера выглядят хорошо.
Однако у меня был один неприятный опыт.
Не допускайте, чтобы ваша еда касалась столов. Мой свет был приглушен, пока я ел, поэтому я не видел, что они были не убраны должным образом, даже стол, к которому я не прикасался, выглядел жирным.
Я обнаружил это, когда только что закончил есть, а еда была на столе.
Спустя 10 минут мне стало очень плохо. Через 30 минут после еды меня тошнило, пока мой желудок не опорожнился в туалете.
У меня не было температуры, и после этого я чувствовал себя хорошо. Это было отравление.
Ранее в тот же день я ел ту же еду (сэндвичи из нарезанного хлеба, которые я сделал из тех же банок), но в упаковке, и она хранилась в холодильнике.

Теплый прием от всей команды, включая владельца. Номера просторные, комфортабельные и с кондиционером. Еда отличная и разнообразная. Расположение очень удачное – всего в нескольких шагах от аэропорта. Рекомендую без колебаний.

Завтрак был очень скудным, а персонал отказывался включать кофемашину, что было очень неприятно. Номер был убран некачественно, и в нём были комары, что делало пребывание некомфортным. Не рекомендую останавливаться здесь, пока ситуация не улучшится.

Расположен недалеко от аэропорта, хотя добираться туда долго. В районе ресторанов, магазинов, банков и других предприятий.
Хорошо оборудованные чистые номера. Удобная кровать. Тихие номера.
Одна проблема: каждые несколько секунд душ менял температуру с горячей на холодную, затем с холодной на горячую, затем с горячей на холодную и т. Д. Температуру нельзя было контролировать.
Дружелюбный и услужливый персонал. Просьбы выполняются действием. Завтрак «шведский стол» с омлетами по запросу. Возможность поесть на улице под навесом.
Хотя спа-центр находится в отеле, он не принадлежит отелю. Совершенно не связанные между собой предприятия. Мириам делает замечательный расслабляющий массаж, настоятельно рекомендую. С другой стороны, на ресепшене было много людей, каждый раз не могли понять, что я хочу и когда я этого хочу, даже когда тунисец говорил ей на ее родном языке. У нее также было свое отношение. Думаю, это просто то, что нужно вытерпеть, чтобы получить отличный массаж от Мириам.

У меня был один из худших впечатлений в этом отеле. Помещения находились в плохом состоянии, и, что еще хуже, после моего отъезда с моей кредитной карты были сняты несанкционированные средства без моего согласия. Когда я к ним обратился, они попытались отмахнуться от этого как "ошибка персонала", но даже толком не отменили платеж. Отношение персонала было столь же разочаровывающим — когда я упомянул, что оставлю в Google самую низкую оценку, их единственным ответом было «Добро пожаловать».
Я бы никогда никому не порекомендовал это место. Держитесь подальше, если вы цените свои деньги и спокойствие.

Худший «4-звездочный отель», который может существовать… Лучше говорить о 4 падающих звездах! Отсутствующее обслуживание, катастрофическое питание: кроме небольшого количества риса и жареного «эскалопа», остального меню нет. Очень скудный завтрак, примерно правильные только половинки шоколадного шоколада. Вокруг отеля ничего. Короче говоря, бегите, если ищете комфорт или минимум качества.

Исключительное пребывание! Теплый прием, просторные и очень чистые номера. Вкусный завтрак из свежих продуктов. Идеальное расположение, недалеко от достопримечательностей. Персонал внимательный и услужливый. Мы настоятельно рекомендуем и надеемся вернуться.

Это мое единственное и последнее пребывание в этом отеле. Отопление в моем первом номере работало со сбоями, а уровень гостеприимства и чистоты был крайне низким, несмотря на четырехзвездочный рейтинг отеля. Я настоятельно рекомендую всем посетителям не тратить свое время и деньги в этом заведении.
Прилагаю фотографию для вашего обзора.

Очень хороший отель. Лучший персонал и идеальное расположение (близко к аэропорту и центру города, недалеко от Ла Марсы и Карфагена), очень эффективный трансфер.
Что касается отеля, то номера просторные, постельное белье хорошее. В тихом районе.
Разнообразный и свежий завтрак, внимательный официант.
Очень дружелюбный администратор.
Одно можно сказать наверняка: я нашел идеальный отель для предстоящих деловых поездок.
Спасибо, продолжайте в том же духе.

Я приезжаю сюда регулярно в течение нескольких лет во время деловых поездок, близость к аэропорту, центру города, а также пляжам Марсы и Гамарта действительно делают его сильной стороной. Вы находитесь в тихом месте. Номера очень удобные.
Завтрак сытный, есть все необходимое.
Нет сомнений, что во время следующих визитов в Тунис я больше никуда не поеду. Очень рекомендую.

Отель Lac Leman, Тунис – ужасный опыт.
Недавно у меня был неудачный опыт проживания в отеле Lac Leman в Тунисе, и я могу честно сказать, что это был один из худших отелей, которые у меня когда-либо были. Я забронировал одну ночь онлайн, так как мой рейс отменили, и мне нужно было место, где остановиться перед вылетом на следующий день. Судя по 4-звездочному рейтингу, я ожидал приличных впечатлений, но реальность оказалась далека от этого.
Прежде всего, персонал был невероятно груб. Несмотря на мою ситуацию, они не проявили ни сочувствия, ни профессионализма. Я забронировал номер на одну ночь, но из-за их ошибки они настояли на том, чтобы мне пришлось забронировать номер на две ночи. Когда я обратился на сайт бронирования с просьбой внести изменения в мое бронирование, отель отказался вносить какие-либо изменения, заявив, что ничего не может сделать.
Самой разочаровывающей частью моего пребывания было отсутствие обслуживания клиентов со стороны менеджера по бронированию. Когда я попыталась подойти к нему, он вел себя так, как будто меня там не было, полностью игнорируя меня. Простой разговор или проявление хотя бы малейшей вежливости могли бы иметь решающее значение, но вместо этого меня встретили высокомерием и безразличием.
Как человек, который работает в сфере гостеприимства и много путешествовал, останавливаясь в различных отелях, от роскошных до стильных брендов во многих странах, я знаю, как должно выглядеть хорошее обслуживание клиентов.

Отличное расположение рядом с аэропортом. Такси обойдется вам в 5 динаров. Номера средние. Завтрак, несмотря на то, что он значительный, так себе. Это отель при аэропорте. Попросите номер с душем, а не с ванной, так как они больше и красивее. Комнаты очень маленькие.

Это место теневое, они работают с местными такси, чтобы отвезти пассажиров из аэропорта в отель и разместить их в дорогих люксах, взяв только наличные, чтобы не оставить никаких записей. Они отказываются предоставить квитанцию ​​после выезда, когда мы звоним, они просят нас перезвонить в определенные часы, чтобы продолжить проверку, и вешают трубку позже, когда мы упоминаем имя бронирования. Руководство, пожалуйста, сделайте что-нибудь.

Несмотря на видимость постоянной вежливости, это заведение умело вас обманывает. При оплате кредитной картой вам сообщат, что транзакция не удалась, без предоставления билета отмены. На сайте уверяем вас, что вторая попытка оплаты прошла успешно. Однако, вернувшись, вы обнаружите, что сумма была списана дважды. Несмотря на жалобы по телефону и электронной почте, а также последующие действия в соответствующем департаменте, два года спустя решение так и не было найдено. Мы дважды заплатили в ресторане, и в баре попробовали ту же аферу. Мы отказались повторно предъявить карту без доказательства аннулирования. Категорически избегайте и всегда спрашивайте квитанцию ​​об «отмененной» или «оставленной» операции.