Soviva Resort - Families Only

Честный отзыв: обслуживание номеров ужасное. У нас не было ни полотенец, ни Wi-Fi, ни телевизора, ни холодильника. Только односпальная кровать и протекающий туалет, и так было во всех номерах. Отель отчаянно нуждается в ремонте. Еда посредственная, мясо жареное, на пляже мало свободных шезлонгов. А администратор на ресепшене был груб с нами, когда мы попросили поменять номер для нашей мамы, которая не могла спать из-за громкой музыки. Никогда больше.

Номер был чистым и ухоженным, с ежедневной уборкой и наведением порядка.
Бассейн был безупречно чистым, а пляж – приятным, хотя в пляжном баре предлагались только соки и вода – кофе и алкоголь не предлагали.
Еда была вкусной, с большим выбором блюд, так что каждый найдёт себе что-то по душе. Хотя выбор, возможно, немного не соответствует европейским гостям, голодными вы точно не останетесь.
Мы высоко ценим персонал: от барменов до официантов – все были любезны, отзывчивы и стремились сделать наше пребывание приятным. Горничные также работали на высшем уровне. Не понимаю, почему в некоторых отзывах пишут, что персонал грубый, поскольку наш опыт далёк от идеала. Мы наблюдали грубое поведение только со стороны некоторых гостей отеля – тех, кто нахватал слишком много еды, чтобы её выбросить, и отвратительно обращался с персоналом.
Этот отель очень подходит для семейного отдыха, поэтому будьте готовы к большому количеству детей, если решите поехать. Команда аниматоров была замечательной, они организовали такие мероприятия, как гольф, бочче, викторины и многое другое, развлекая и взрослых, и детей в течение всего дня.

Заселился в ваш отель 12.02.2024. И хотя процесс регистрации прошел нормально, а администратор был приветлив, на этом все плюсы закончились.
Ужин был отвратительным. Мало того, что еда была скудной, так ещё и вода была за дополнительную плату. Просто недопустимо, что такая простая вещь, как вода, не включена в стоимость.
В довершение всего, в 22:10 нас встретил охранник у входа с невероятной грубостью. Создавалось впечатление, что мы вторгаемся в его личное пространство, и его поведение было совершенно неуместным. Как будто этого было мало, новая администратор, которая пришла на смену, вела себя ещё и непрофессионально. Она грубо расспрашивала меня и мою жену о нашем номере, даже перепроверила наше бронирование, что было неловко и навязчиво.
Я крайне разочарован всего за один день. Вашему отелю нужно серьёзно улучшить обслуживание клиентов. Вы не управляете полицейским участком, и ваши сотрудники должны помнить, что их задача — идти навстречу, а не нападать.
Я никому не порекомендую ваш отель и уж точно не вернусь.

Отель был неплохим. Мой номер был чистым и просторным, однако он находился довольно далеко от лобби и бассейна.
Еда, мягко говоря, разочаровала. Меню однообразное и безвкусное, поэтому я в итоге пропустил большинство блюд. В ресторане было очень многолюдно, и приходилось долго ждать, чтобы получить невкусную порцию. У меня смешанные чувства к персоналу ресторана: некоторые из них были приятными, а другие — не очень.
Бассейн был приличным, но недостаточно глубоким, но я могу их понять, и мне он понравился.
Лучшее в отеле — это персонал и команда аниматоров. Все они были милыми и дружелюбными, мне понравилось проводить с ними время.

Upd. Были в 2024 году, июне отель сделал большую реновацию, номера очень хорошие, персонал стал более дружелюбный и профессиональный. Еда вкусная, хотя выбор не разнообразный, напитки стали очень красивыми и вкусными.
2023
В отель Совиву ездили 2 раза, оба раза с детьми на выходные. Из за очень низкой цены. В отеле есть разные корпуса, с ремонтом и без. Новые корпуса уютные и хорошие номера, в старом — противоположно.
Плюсом отеля является два бассейна с горками в низкий сезон, там нет очередей и алжирцев и ливийцев. Когда же сезон, то дикие очереди в столовую, бассейн и тд.
В отеле не хватает полотенец, тарелок. Алжирцы устраивают дикий хаос, поэтому если и ехать, то не в сезон.

Отель на свои 3* вполне работает. Ассортимент еды неплохой, голодным не оставят, приветливый коллектив хоть и русский совсем не знают но хорошо владеют английским. За территорией смотрят, уборки ежедневные, в номерах тоже поддерживается чистота. Вид с отеля, одним словом никакой, если это критично кому-то (на стройку) 😄 но если хорошо договориться 😉👍то подберут номер с видом на бассейн) В целом по 🏨 хорошо. Но вот море ужасно грязное и обилие водорослей, волной выносит на пляж 🌴 🌊 не приятно☹️, хоть и стараются убирать мусор. С июля по сентябрь т. Е в пик жары как мы и попали, в море можно встретить медуз, очень жалят, спаслись помидором) Отвратительно грязно и антисанитария полная в городе, мы отдыхали в августе, очень было жарко и по городу ходить просто невозможно днём, во первых душно да и этот ужасный запах буд-то не в городе а где-то на свалке. Выходили на прогалку вечером. На территори отдохнули хорошо, была большая компания.