Royal Tulip Taj Sultan (ex. Vincci Taj Sultan)

В отель приезжал один в сентябре 2025 года. Самолет прилетел поздно ночью, поэтому при заселении меня встретил одинокий сотрудник ресепшн. Заполнил анкету, выдали ключи от номера. До номера никто не провожал, дошел сам, с чемоданом и сумкой. После принятия душа выяснилось, что вода из душа вытекла наружу и попала непосредственно в номер, а также затекла в туалет. Сразу сообщил об это на ресепшн, где мне предложили дождаться до утра, т. К. Была ночь и никого их технического персонала не было. Прошлось взять полотенце для ног и самому заняться уборкой луж и выжиманием полотенца в унитаз. Утром, конечно, никто не пришел. Пришлось самому прийти и заявить о проблеме с номером. Через часа 2 пришли мастера, начали чистить слив. Это продолжалось около 1 часа. Мастер сказал, что слив у меня чистый уже, но предложил переехать в другой номер. В другой номер я согласился переехать, там слив работал хорошо, вода не вытекала в номер. Но зато там было 4 других недостатка:
1. Сломана штанга в гардеробе, куда вешаются плечики.
2. Не работал телефонный аппарат.
3. Не работал холодильник.
4. Отсутствовал сейф.
Опять начал просить сотрудников прислать обслуживающих мастеров. Через 1-2 пришли те же ребята, сделали штангу и поменяли телефон. Холодильник не сделали, сейф не принесли. Опять пошли обращения на ресепшн, но тщетно. Мастера по холодильникам прислали только на следующий день. Оказалось, что не работает розетка. Мастер переткнул вилку в другую розетку. Сейф так и не принесли.

Прекрасный отель, превзошел все мои ожидания, еда очень вкусная (всегда свежая рыба и морепродукты), номера чистые, персонал отзывчивый. Берег чистый, вода великолепная. Хочу отметить хорошую работу ресепшн, аниматоршу Нанна, официанта и Gadour, которые просто скрасили мое пребывание в Тунисе. Когда я пожаловалась на шум в соседнем номере, мне предложили другой с выше классом и с видом на море.
Все составляющие, чтобы сделать отдых идеальным.

Очень хороший и комфортный отель. Очень хорошо оборудованные номера и отличная чистота. Они могли бы улучшить ресторан хорошей едой, но часто повторяющейся. Отличные официанты бара очень добрые Криштиану Роналду очень приятные. 🥰 Незаметная анимация.

Много путешествую по работе и останавливаюсь в разных отелях. Но это место — психологическая травма. Номер попался невероятно старый. И это пол беды. К старости добавилась невыносимая вонь прокуренной комнаты и грязь. На полу, поверхностях, столах были длиннющие черные волосы. Под покрывалом постельное белье было скомканное и далеко не свежее. Именно не плохо постиранное, а на нем кто-то спал до меня и постель даже не потрудились поменять или, хотя бы, расправить. Каждый раз после принятия душа на полу в ванной образовывалось озеро, не работало электричество. Вишенка на торте-вода из крана льется либо ледяная, либо обжигающе горячая. Процесс принятия душа — это квест с постоянным отскакиванием от воды) ) ) ) ) ) Обращалась на ресепшн, сказали отель полный, отправим техников, все починят. По итогу — починили только свет в ванной. Сотрудники ресепшн уверяли, что дали номер для курящих из-за того, что отель полный. Вот только на зеркале была огромная наклейка NO SMOKING) ) ) В ресторане отличные креветки и кальмары, кофе — растворимый, просто высыпанный в тарелки рядом с куллером, столы не убирают совсем. Еду готовят ну оооочень неспеша, прихватывая ее руками без перчаток… В барах, на террасе перед рестораном — везде грязь и остатки еды, пустые бутылки и полные пепельницы. Повезло, что останавливалась в отеле только на 2 ночи. Это позволило сохранять чувство юмора и не превратиться в гостя — скандалиста) ) )

Очень теплый прием очень профессиональный персонал и я хорошо отметил особенно г-на менеджера ресторана, мисс Хелла и Рабеба на ресепшене и мадам домработницу для собственности номеров. Большое спасибо всем 😍🥰😘

Замечательный отель, очень чисто и стильно.
U. Теплый прием и дружелюбный и профессиональный персонал.

Очень хороший отель как для семей, так и для пар.

Ужасная еда, старые номера, грязное белье, сейф не работал, не было зубной щетки и пасты. При очистки номера забирают старые полотенца и не кладут новые, пока не просишь Вообще не тянет до 5 звезд. Персонал можно сказать не понимает по английски. Не рекомендую.

Превосходный отель и очень приветливый 👍 персонал.

Отличная атмосфера. Я жаловался на свой кондиционер, но прохладный бриз со стороны моря компенсировал это😊😊😊. Буду рекомендовать его в любой день в любое время.

У меня было приятное пребывание. Спасибо за теплый прием и безупречный сервис.
Персонал очень профессиональный и отзывчивый. Номера просторные и приятные. Еда очень вкусная. Пляж прекрасен!

Очень тихий отель, хороший ресторан и хорошее обслуживание ❤

Отдыхали в отеле в начале мая 2012 года. Отель очень понравился. Отличное питание, много фруктов. Очень обходительный персонал. В это время купаться в море и бассейне еще прохладно. Ситуацию спасал крытый бассейн с подогревом. Море было не очень чистым.

Отличный сервис и уважительный и отзывчивый ❤ персонал.
Поздравляем с командой золотого тюльпана тадж султана 🔥

Хороший отель с отличным сервисом и знающим персоналом.

Прекрасно♥️
Спасибо за весь персонал.

Все идеально в номерах на кухне, но СПА не в обслуживании может не хватать жильцов.