Отзыв об отеле Royal Tulip Taj Sultan 5*

В отель приезжал один в сентябре 2025 года. Самолет прилетел поздно ночью, поэтому при заселении меня встретил одинокий сотрудник ресепшн. Заполнил анкету, выдали ключи от номера. До номера никто не провожал, дошел сам, с чемоданом и сумкой. После принятия душа выяснилось, что вода из душа вытекла наружу и попала непосредственно в номер, а также затекла в туалет. Сразу сообщил об это на ресепшн, где мне предложили дождаться до утра, т. К. Была ночь и никого их технического персонала не было. Прошлось взять полотенце для ног и самому заняться уборкой луж и выжиманием полотенца в унитаз. Утром, конечно, никто не пришел. Пришлось самому прийти и заявить о проблеме с номером. Через часа 2 пришли мастера, начали чистить слив. Это продолжалось около 1 часа. Мастер сказал, что слив у меня чистый уже, но предложил переехать в другой номер. В другой номер я согласился переехать, там слив работал хорошо, вода не вытекала в номер. Но зато там было 4 других недостатка:
1. Сломана штанга в гардеробе, куда вешаются плечики.
2. Не работал телефонный аппарат.
3. Не работал холодильник.
4. Отсутствовал сейф.
Опять начал просить сотрудников прислать обслуживающих мастеров. Через 1-2 пришли те же ребята, сделали штангу и поменяли телефон. Холодильник не сделали, сейф не принесли. Опять пошли обращения на ресепшн, но тщетно. Мастера по холодильникам прислали только на следующий день. Оказалось, что не работает розетка. Мастер переткнул вилку в другую розетку. Сейф так и не принесли. После встречи с гидом от туроператора Грандэкпресс, гид лично попросила ресепшн принести сейф в мой номер, и, о чудо, сейф примерно через час появился в номере. Таким образом, на решение проблемы с сейфом понадобилось 4 дня!
После этого к номеру претензий не было и все было хорошо до конца отдыха.
Пляж. Пляж у отеля небольшой, есть песок и грибки из материала типа соломы. Но так как сами грибки маленькие то, от солнца трудно спрятаться, т. К. Оно двигается и грибок плохо защищает от солнца. В море иногда плавает мусор, были периодически медузы. Персонал на пляже мне понравился. Хорошо работают, выдают полотенца и матрасы. Следят, чтобы посторонние не шастали на нашем пляже и следят за вещами. Поэтому, я спокойно оставлял свои вещи на лежаке (в т. Ч. Новый дорогой смартфон) и шел плавать.
Анимация, развлечения. Анимация была, но проходила днем исключительно возле бассейна, а вечером уже на воздухе, на открытой площадке. Есть площадка для мини-футбола, для волейбола. На волейбольной площадке сетка не натянута, висит, как мешок. За все 10 ночей пребывания играли в волейбол только 2 раза по одному часу. При этом, как я понял, аниматоры кого-то даже туда приглашали играть из отдыхающих, а меня, кто постоянно играет в пляжный волейбол, за все 10 дней ни разу не позвали…
Персонал на ресепшн. Все сотрудник вежливые, некоторые улыбаются (женщины), говорят в т. Ч. По-английски. Минус за то, что не могли дать нормальный номер и очень долго исполняли заявки на ремонт номера.
Уборка. Убираются хорошо. Горничные — приятные женщины, которые хорошо делают свою работу.
Питание. Питание было хорошее, разнообразное. Мясо разное всегда, рыба, иногда креветки, выпечка вкусная, куча разных салатов, разнообразные фрукты (вкусные) — дыня, арбуз, виноград, персики, сливы.
Отдыхающие. В мое время отдыха было так: Процентов 90% это арабы с Туниса и Алжира, 9-10% европейцы. Русских было — один я и еще одна туристка. То есть всего два. Соответственно, в отеле мне было очень скучно.
По итогу, ставлю троечку. Минус — за неудовлетворительные номера, еще минус за не очень чистое море с пакетами и слабую работу анимации, которая была занята не развлечением гостей, а попытками ухаживать за симпатичными одинокими туристками.