Отзыв об отеле Le Hammamet Hotel & Spa 4*

Unfortunately, a disappointing experience – the hotel failed to meet even basic expectations.
Despite arriving as a group of 58 people from our company – including families with children – and booking 14-day stays for everyone, we were met with poor organization, bad communication, and a complete lack of professionalism from the staff.
The food was monotonous and often insufficient, while the restaurant staff seemed indifferent and unwelcoming. Sadly, the overall impression was that guests are not seen as valued, but rather as an inconvenience.
As long-time returning guests of this hotel, it’s disappointing to see such a serious decline in service quality. This level of treatment, especially towards organized groups on extended stays, is simply unacceptable.
Given our experience, we cannot recommend this hotel in its current state – neither for business nor for family vacations. A major letdown.
К сожалению, разочаровывающий опыт – отель не оправдал даже базовых ожиданий.
Наша компания приехала в отель группой из 58 человек, включая семьи с детьми, и каждый из нас забронировал проживание на 14 дней. С самого начала мы столкнулись с плохой организацией, слабой коммуникацией и полным отсутствием профессионализма со стороны персонала.
Питание было однообразным и часто недостаточным, а персонал ресторана – равнодушным и неприветливым. К сожалению, создавалось ощущение, что гости здесь — не желанные, а скорее помеха.
Как постоянные гости этого отеля, мы с сожалением отмечаем серьёзное снижение качества обслуживания. Такое отношение к организованным группам, особенно при длительном пребывании, совершенно недопустимо.
Учитывая наш опыт, мы не можем рекомендовать этот отель в его нынешнем состоянии – ни для деловых поездок, ни для семейного отдыха. Большое разочарование.