Eden Star Resort

Сотрудники отеля в большинстве отзывов описываются как очень приветливые, улыбчивые и внимательные, особенно горничные и официанты. Тем не менее, есть жалобы на работу ресепшена: гости сталкивались с проблемой несоответствия забронированного вида из окна, а решение вопроса с переселением в другой номер заняло несколько часов. Также отмечается предвзятость персонала, который проявляет больше внимания к французским гостям, в то время как остальные должны самостоятельно добиваться обслуживания.

Мнения о еде разделились: одни гости хвалят разнообразие блюд, отмечая качественное мясо, морепродукты и вкусный берберский хлеб. Другие называют питание однообразным, бледным и сравнивают ресторан с шумной столовой, жалуясь на недожаренное или переваренное мясо. Завтраки характеризуют как скудные с длинными очередями за омлетами и блинчиками из-за медленной работы поваров. Напитки в баре вызывают критику: алкоголь часто разбавлен, соки напоминают подкрашенную воду, а с наличием минеральной воды возникают проблемы.

Отзывы о номерах противоречивы. Некоторые гости считают их очень чистыми, просторными и современными после ремонта. Другие описывают комнаты как маленькие, старые и грязные, с обшарпанными стенами в коридорах и изношенной мебелью. Есть жалобы на неработающие кондиционеры, отсутствие подголовников у кроватей и неправильный уклон поддона в душе, из-за чего приходится использовать скребок для воды. Вид на море предоставляется не всегда согласно бронированию.

Многие гости высоко оценивают чистоту в номерах, отмечая, что уборка проводится ежедневно и очень тщательно. Постельное белье характеризуют как свежее. Однако есть упоминания о том, что смена белья может зависеть от наличия чаевых, а плитка в ванной комнате и выключатели выглядят неочищенными в течение долгого времени.

Отель имеет собственный красивый песчаный пляж, расположенный прямо у входа. Однако гости часто жалуются на большое количество водорослей, которые скапливаются на берегу и в воде, создавая ощущение грязи. Некоторые посетители отмечают, что администрация не уделяет достаточно внимания очистке пляжа, из-за чего море кажется мутным.

В отеле есть хаммам, бассейн и услуги массажа. Мнения о них крайне разные: одни гости довольны профессионализмом персонала хаммама, другие называют его грязным, с запахом плесени и скользким полом. Массаж оценивается как неэффективный из-за отсутствия техники у мастеров. Крытый бассейн подвергся резкой критике за низкую температуру воды (около 23°C) и наличие зеленых водорослей на стенах.

Анимационная команда вызывает разные эмоции: от восторгов по поводу их дружелюбия и старания до жалоб на «жалкие» шоу и отсутствие внимания к новым гостям. Вечерняя программа часто состоит из детской дискотеки и простых танцев для взрослых, что некоторым кажется слишком шумным и однообразным. Также упоминается, что некоторые активности ориентированы преимущественно на постоянных клиентов-пенсионеров из Франции.

В отеле преобладает спокойная атмосфера, однако ощущается явная ориентация на французских туристов, которые составляют около 90% контингента. Некоторые гости чувствуют себя обделенными вниманием персонала, если не говорят на французском языке. Для тех, кто ищет тишины, отель подходит, но любители активного и качественного сервиса уровня 4 звезды могут быть разочарованы.