TUI BLUE Palm Beach Palace Djerba

Потрясающий отель, лучший, где я когда-либо был. Все было идеально: от красивой и чистой комнаты, вкусной еды и напитков до очень приятного и дружелюбного персонала. Также много мероприятий каждый день, спа с отличным массажем. Хорошее расположение прямо на красивом пляже. Нам очень понравилось наше пребывание там, и в следующем году мы приедем снова. Настоятельно рекомендую!

Мы останавливались на неделю в мае 2024 года и хотели бы написать особую благодарность одному из официантов ресторана SABER HOURI, потрясающее и профессиональное обслуживание которого сделало наше пребывание незабываемым! Его гостеприимство и отношение были потрясающими! Он дал нам драгоценное ощущение того, что мы не просто гости на ужине. Мы чувствовали себя как дома!

Отличная кухня, чудесные бассейны. Но… нежелательные гости в номере. Тараканы. Это было ужасно. Мы целый день ждали новую комнату. Он был не лучшего качества. Старое оборудование. Никаких извинений от персонала отеля, грустно. Большое разочарование для нас.

Комната была просторная, но очень уставшая и нуждалась в полном ремонте. В ванной комнате нет удобств и нет звукоизоляции. Слышно все из коридоров.
СПА был отличным.
Ресторан был хорош, с разнообразной и качественной едой, а персонал ресторана был внимательным и услужливым.
Если бы номер был хорошим, это был бы отличный отель.

Отличный отель и замечательный персонал. Мы отправились в семейную поездку с несколькими комнатами и разным временем прибытия/отъезда. Весь персонал на стойке регистрации (и особенно Наср) позаботился о том, чтобы все было идеально. Они фактически исправили ошибку нашего туристического брокера, которая могла стоить нам нескольких ночей! Сам отель в хорошем состоянии, персонал очень профессиональный. Еда высшего качества (мясо/рыба), хотя свежий апельсиновый сок и десерты получше будут приветствоваться, чтобы соответствовать репутации курорта. Пляж отличный, без камней и много шезлонгов. Определенно рекомендую!

Отель красивый, персонал очень дружелюбный и услужливый, номера отличные и просторные. Кровати удобные… удобства были отличные, особенно с частным пляжем спереди и бассейном с подогревом (мы приехали зимой). Завтрак и ужин были потрясающими. Спа-услуги были превосходного качества и по отличной цене.
Мы остановились всего на две ночи, но уже планируем вернуться на более длительный срок.

Мы отдыхали вдвоём с мамой, неделя из Санкт-Петербурга обошлась нам в 88 т. Р. — дёшево и сердито. Отель очень хороший, 18+, детей нет, тихо и спокойно. Конец сезона, отель заполнен процентов на 20. Людей было очень мало, все всегда было свободно! Ремонт в отеле не самый свежий, но нам это не помешало, мраморный пол смотрится очень хорошо! Номер был на втором этаже, хороший, просторный с раздельным санузлом, с видом на бассейн и на море. Когда мы приехали на столике нас ждали фрукты, очень приятно) убирались хорошо, каждый день. Единственное это качество полотенец и халатов в номере, они были очень очень старыми, застиранными и неприятными. Пляжные полотенца были нормальными. Когда мы покупали путевку — указывали категорию номера tween, нам достался double. Менять не стали. Кровать цельная, не раздвигается, удобная, хороший жесткий матрас, спалось прекрасно!
В отеле очень хорошая еда, качественная и разнообразная! И обслуживание на высоком уровне для всех гостей, а не только для тех, кто оставляет чаевые! Главный ресторан сделан в виде открытой кухни, все блюда готовятся у вас на глазах. Выбор огромный, мне больше всего нравились блюда тунисской кухни, а ещё отдел выпечки! Они сами пекут хлеб, круасаны, пиццу! Очень приличное белое сухое вино подают на обед и ужин. У меня возникали проблемы, когда я пыталась объяснить поварам, что мне нужно, на английском, потому что по английски в этом отеле не говорят.

Как говорят местные жители — самый лучший отель на острове Джерба.
Номера со старым ремонтом, есть трещинки, но мы не зацикливались на этом.
На ресепшене есть молодой человек, который говорит немного по-русски. Очень доброжелательный и позитивный.
Еда вкусная, единственный минус — ночью нельзя покушать (если возникло такое желание, а у нас оно возникло). Можно было бы сделать платный заказ еды. В баре в это время есть сандвичи — мы взяли попробовать, был с огурцом и редиской, не наелись/пошли спать голодные и грустные.
На завтрак есть блинчики, яйца в любом виде, много выпечки.
На обед/ ужин всегда есть рыба, большой выбор мяса. Можно сделать пасту на заказ (с разными начинками, соусом). Есть зона пиццы.
Рестораны ля карт расстроили, отдыхали неделю и когда на второй день пошли записываться (через приложение бронирование не работало) сказали, что мест нет и запись только на следующую неделю. В чем тогда смысл этих ресторанов (и бесплатного одного посещения) если нет возможности сходить туда.
На территории отеля есть чайная, кальянная. Попили один раз чай местный (очень сладкий и приторный), кальянов во время пребывания не было.
По вечерам играет живая музыка (пару раз отсутствовала, хотя была в расписании).
На ужине можно из напитков выбрать вино. В баре другие алкогольные напитки, мы пили шампанское — легкое, сладкое. Можно попросить закуску (орешки, оливки).

Мы прибыли на остров Джерба рейсом компании азур (авиамаршрутка) с минимальным набором услуг и полным отсутствием сервиса. Но к сожалению альтернативы никакой не было. В аэропорту нас встретил представитель компании TUI на острове Билель Лабиди, как в последствии оказалось, очень ответственный и профессиональный человек, стремящийся помочь в решении любой вашей проблемы. Белель сообщил нам, что компания решила сделать нам сюрприз и повысить класс обслуживания, поэтому мы едем не в отель Tui Sensimar Ulysse Thalasso 5*, как изначально планировалось, а нам предоставят номера в отеле Tui Blue Palm Beach Palace Djerba. Так и получилось.
Заранее заказанный индивидуальный трансфер, приехал во время, правда предлставленный автомобиль оказался до историческим Toyota Land Cruiser. Воды в машине не оказалось, поэтому останавливались покупали по дороге. Сопровождающий русскоговорящий сотрудник язык знал очень плохо. Но доехали без проблем и довольно быстро, минут за 25-30.
По прибытию в отель, в 12:30 мы показали ваучер и пояснили, что туроператор произвёл замену отеля и переселил нас к ним. Не скрывая своего недовольства нам сказали, что наш номер не готов и мы пока можем прогуляется по отелю и сходить на обед, который как выяснялось, когда мы нашли столовую, начинался только через пол часа. Через час я снова подошёл на ресепшн и спросил готов ли номер, на что тот же сотрудник с раздражением сказал, что он уже просил нас идти кушать, сопровождая свою реплику жестом в сторону столовой.