Отзыв об отеле Djerba Holiday Beach 4*

Превосходный отель, очень красивые и просторные номера. Столовая большая, и выбор всегда отличный. Аниматоры, которые каждый вечер устраивают дискотеки и другие развлечения, – лучшее, что я там встречал. Хуже всего было то, что по прибытии в отель в номере не оказалось пульта дистанционного управления, поэтому я пошёл на ресепшен за новым. Я ждал и ждал, пока мне его принесут, но этого не произошло. Через несколько часов я снова пошёл туда и услышал, что они собираются кого-то прислать. Я ждал, но всё равно ничего, и так раз 10, пока я не разозлился и не начал говорить персоналу, что ничего не изменилось. После этих слов, через 2 часа, к нам подошёл персонал и вручил пульт, который затем забрала уборщица и заменила на новый для телевизора другой марки, из-за чего телевизор, конечно же, перестал работать. Я много раз обращался туда за помощью, но мне приходилось возвращаться много раз с той же проблемой. Был ещё один случай: во время игры в футбол на поле мяч залетел в сетку, и его невозможно было вытащить. Я обратился за помощью на ресепшен. Конечно, они ничем не смогли помочь, но охранник, который помог, был образцовым. Я решил разобраться с этой проблемой, за что ему большой плюс. Потом я пошёл на ресепшен, чтобы пожаловаться на весь персонал и похвалить охранника, но человек, сидевший на ресепшене и принимавший жалобы, выдавая себя за менеджера, даже не стал меня слушать и ответил, что это не их вина, просто было жарко. Я спросил, в чём дело. Это связано с моими предыдущими проблемами, о которых я сообщал, но менеджер всё равно меня не выслушал. В целом, я ставлю отелю 2, 5 звезды, потому что не могу поставить такую ​​оценку в Google, поэтому ставлю 3. В целом, я рекомендую отель, но не советую рассчитывать на сервис отеля, если возникнут проблемы. С уважением.