Отзыв об отеле Mount Irvine Bay Resort 3*

Damali L.

2/10
EnglishРусский
Этот опыт был настолько невероятно разочаровывающим, что я чувствую себя обязанным предупредить других путешественников, прежде чем они потратят здесь свое время и деньги. С момента моего прибытия это место больше напоминало заброшенное здание, полностью утратившее гостеприимство, чем настоящий «курорт».
Я заселился около 18:00 после долгого дня в пути, измученный, голодный и ожидающий хотя бы элементарных удобств и обслуживания. Вместо этого я быстро обнаружил, что почти ВСЁ уже закрыто. Закрытие курорта в 18:00 — это, честно говоря, нелепо. Не было ни энергии, ни атмосферы, ни удобств, ничего. Было ощущение безжизненности.
Одной из главных причин, по которой я вообще забронировал этот курорт, было поле для гольфа, но по прибытии я обнаружил, что оно ЗАКРЫТО. Эта информация нигде не была четко указана при бронировании, и веб-сайт, очевидно, не был обновлен. Если бы я знал, что поле для гольфа недоступно, я бы, честно говоря, забронировал место в другом месте. Реклама удобств, которыми гости на самом деле не могут пользоваться, невероятно вводит в заблуждение и вызывает разочарование.
Ситуация усугубилась тем, что сувенирный магазин, который, как мне сказали, откроется на следующее утро, так и не открылся за всё время моего пребывания. Если вы что-то забудете или вам понадобится что-то простое, удачи вам, потому что, судя по всему, удобство гостей здесь не является приоритетом.
С едой всё было просто ужасно. Выбор блюд в меню был крайне ограничен, и при этом еда оказалась отвратительной. Завышенные цены, безвкусная еда, плохо приготовленная и совершенно не стоящая своих денег. От курорта, который, похоже, изолирует гостей от близлежащих заведений, можно было бы ожидать хотя бы усилий в улучшении качества питания, но, очевидно, этого не произошло.
Что действительно окончательно выбило меня из колеи, так это полное отсутствие элементарного гостеприимства со стороны большинства сотрудников. Хочу отметить, что персонал на ресепшене был добрым и профессиональным — честно говоря, это был единственный светлый момент за всё время моего пребывания. Однако почти все остальные, с кем я общался, вели себя раздражённо, не охотно помогали или были совершенно не заинтересованы в обслуживании гостей.
Самое невероятное? Я даже не смог получить стакан воды. Ни в номере, ни у персонала, нигде. В номере не было бесплатной воды, и когда я попытался попросить её, это превратилось в ненужную муку. Мне пришлось УБЕЖАТЬ с территории курорта, чтобы купить воду в другом месте, потому что её там не было. В тот момент я честно задался вопросом, как это место вообще может называться курортом. Для удовлетворения элементарных потребностей не должно требоваться покидать территорию.
В целом, это пребывание было разочаровывающим, неудобным и намного ниже ожиданий. Всё закрывалось абсурдно рано, отсутствовали удобства, поле для гольфа было закрыто, еда ужасная, гостеприимство отсутствовало, и даже не было возможности предоставить гостям ВОДУ – это был один из самых разочаровывающих опытов проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. Я бы ни за что не остановился здесь снова и настоятельно рекомендую другим поискать другое место, если они хотят по-настоящему расслабляющего отдыха на курорте.

Цена номера от 20 911 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.