ПОКУПАТЕЛЬ, ОСТОРОЖНО… ЧЕСТНЫЙ ОТЗЫВ…
Не тратьте зря свои с трудом заработанные деньги и ежегодный отпуск, остановившись в этом отеле, который претендует на звание 5-звездочного, однако это далеко от истины. По прибытии мы услышали, как несколько клиентов жаловались разным сотрудникам, и мы сразу же забеспокоились. При регистрации нам сообщили о 7 бассейнах, из которых у нас есть выбор, и клубных номерах. Однако, заселившись в наш номер, мы были горько разочарованы. Комнаты ветхие, вода течет через пол в ванной, кондиционеры замерзли ночью, что иногда по вечерам приводило к отсутствию кондиционера, пока мы ждали, пока он разморозится. 2 из 7 бассейнов (2 ближайших к нашей вилле) были закрыты на ремонт. Об этом никогда не упоминалось ни при бронировании, ни, во-вторых, при регистрации. Клубный лаунж находится на открытом воздухе, в нем нет кондиционера, есть только вентилятор на пьедестале, который охлаждает нас. При решении этой проблемы нам сообщили, что именно это происходит, когда вы приезжаете в жаркое время года. Далеко не идеально, когда температура достигает 40 градусов. Клуб также не соответствовал стандартам: в течение нескольких вечеров не было игристого вина, не было кокосов для послеобеденного чая, а еда была плохой. То же самое и с завтраком: шведский стол всегда был пуст, многие пункты меню недоступны, и были получены неправильные заказы, даже после того, как официант вернулся, чтобы подтвердить заказ во второй раз. Отсутствие гостиничного обслуживания, полотенца для бассейна никогда не собирались и не пополнялись в течение дня, дети постоянно находились в бассейне только для взрослых, там не было персонала, за которым можно было бы следить. В бассейнах нельзя было заказать еду или напитки, только в одном бассейне предлагали еду, и это было на пляже, который находится на некотором расстоянии, в зависимости от того, где находился ваш номер, и его нужно было подавать в ресторане. Вам понадобится багги, чтобы передвигаться по курорту из-за огромного размера и рельефа местности. При запросе багги иногда они никогда не появлялись или вам приходилось ждать более 10 минут. Мне не хотелось бы видеть, как работают багги в пиковые периоды отпусков, когда курорт заполнен. В целом очень разочаровывающий опыт от курорта, претендующего на 5 звезд. Я бы никому не рекомендовал этот курорт. Единственное, чем этот курорт хорош, так это видами. Однако помимо этого этот курорт нуждается в хорошем ремонте и капитальном ремонте. Далеко от настоящего 5-звездочного опыта, которого мы ожидали. Мы путешествовали много лет, и это, безусловно, наш худший опыт. Более чем разочаровывающее.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Не тратьте зря свои с трудом заработанные деньги и ежегодный отпуск, остановившись в этом отеле, который претендует на звание 5-звездочного, однако это далеко от истины. По прибытии мы услышали, как несколько клиентов жаловались разным сотрудникам, и мы сразу же забеспокоились. При регистрации нам сообщили о 7 бассейнах, из которых у нас есть выбор, и клубных номерах. Однако, заселившись в наш номер, мы были горько разочарованы. Комнаты ветхие, вода течет через пол в ванной, кондиционеры замерзли ночью, что иногда по вечерам приводило к отсутствию кондиционера, пока мы ждали, пока он разморозится. 2 из 7 бассейнов (2 ближайших к нашей вилле) были закрыты на ремонт. Об этом никогда не упоминалось ни при бронировании, ни, во-вторых, при регистрации. Клубный лаунж находится на открытом воздухе, в нем нет кондиционера, есть только вентилятор на пьедестале, который охлаждает нас. При решении этой проблемы нам сообщили, что именно это происходит, когда вы приезжаете в жаркое время года. Далеко не идеально, когда температура достигает 40 градусов. Клуб также не соответствовал стандартам: в течение нескольких вечеров не было игристого вина, не было кокосов для послеобеденного чая, а еда была плохой. То же самое и с завтраком: шведский стол всегда был пуст, многие пункты меню недоступны, и были получены неправильные заказы, даже после того, как официант вернулся, чтобы подтвердить заказ во второй раз. Отсутствие гостиничного обслуживания, полотенца для бассейна никогда не собирались и не пополнялись в течение дня, дети постоянно находились в бассейне только для взрослых, там не было персонала, за которым можно было бы следить. В бассейнах нельзя было заказать еду или напитки, только в одном бассейне предлагали еду, и это было на пляже, который находится на некотором расстоянии, в зависимости от того, где находился ваш номер, и его нужно было подавать в ресторане. Вам понадобится багги, чтобы передвигаться по курорту из-за огромного размера и рельефа местности. При запросе багги иногда они никогда не появлялись или вам приходилось ждать более 10 минут. Мне не хотелось бы видеть, как работают багги в пиковые периоды отпусков, когда курорт заполнен. В целом очень разочаровывающий опыт от курорта, претендующего на 5 звезд. Я бы никому не рекомендовал этот курорт. Единственное, чем этот курорт хорош, так это видами. Однако помимо этого этот курорт нуждается в хорошем ремонте и капитальном ремонте. Далеко от настоящего 5-звездочного опыта, которого мы ожидали. Мы путешествовали много лет, и это, безусловно, наш худший опыт. Более чем разочаровывающее.