Impiana Beachfront Resort Chaweng Noi, Koh Samui

Очень грубый персонал. Ни о какой помощи клиентам нет речи. Порезались в номере, нет аптечки. Не дают пройти на пляж посетителям, требуют платить 1000 бат за проход.

Отель находится на первой береговой линии. Это большой и основной плюс. Причем пляж считается одним из лучших. Чавенг ной. Прям начало этого пляжа, рядом если выйти налево находится смотровая площадка, на которую привозят экскурсии. Вход в море пологий, и отливы и приливы не особо влияют. При отливах справа от нашего пляжа обновляются камни размером с табуретку где то. В прилив вообще не видно. А на нашем пляжу их нет вообще. Слева пляж Шератона. Метров 100 примерно. Например в других отелях есть вечерние программы но пляж каменистый и даже морские ежи были. В аквашузах заходить чтобы не пораниться. А мы на волнах прыгали на нашем пляжу без опасения. Отель предназначен в основном для семейного и спокойного отдыха. Тут нет ежедневных развлечений и концертов. Но очень тихо и спокойно по вечерам и ночью. Бассейн работает кажется без ограничений. Ночью я например купался без шума и не мешая другим спать. Персонал приятный и помогает в разных случаях. Прям идут навстречу. Управляющий приятный и ответственный мужчина. По утрам сам поливал и ухаживал за территорией. Еда за 12 дней может надоесть конечно. Но для этого у меня метод есть при котором я стараюсь есть не все подряд, а каждый день разные блюда поочередно. Единственно фрукты ели каждый день все подряд. Минимум 3 вида. Но в основном арбуз и дыня была. Яичница в 5 видах. Поэтому каждый день брал по одному виду. Обслуживание оперативное. Один раз нагреватель прорвало, где-то под раковиной, хорошо мы были в номере.

Отвратительное место. В Тайланде есть проблема доступа к пляжам. Пляжи публичные и к ним нельзя закрывать доступ, но отели застраивают берег сплошняком и часто не остаётся где пройти.
В этом отеле борьбу с туристом довели до недосягаемых высот не адекватности.
Мы воочию наблюдали как сотрудники отеля бегут к людям которые пытаются зайти или выйти с пляжа, хватают их за руки и выталкивают обратно.
При этом надо понимать что исходя из особенностей расположения (там нет пешеходной зоны и каких либо удобных парковок рядом) таких туристов очень мало.

Добрый день! Хочу поделиться впечатлениями об отдыхе в отеле Импиана резорт. Поездка была семейная, приуроченная к годовщине свадьбы 2взрослых и 2 детей (2 номера). Отдыхали через бронирование туроператора Анекс тур. У нас были забронированы 2 номера супериора. Посмотрев на сайте отеля, мне номера понравились, но по факту, вечером, когда мы заселились это были не те номера на что мы настроились (грязные, шумные на дорогу, обшарпаные стены), настроение было испорчено. Утром поменяли номера, но когда нам показали счёт доплаты за номера, мы удивились 16000 бат за 10 ночей (2 номера). Я созвонились с принимающей стороной туроператором Fun and Sun, объяснила ситуацию и так как мы заселились от тур оператора, нам пообещали помочь. Мы были готовы доплатить. Тур оператор Fun and Sun и представитель Адель сделали обгрейд номеров супериор на супериор с видом без доплат. Спасибо большое. Очень приятно, что в чужой стране у тебя есть поддержка и тебя не бросят и помогут. На будущее всем советую бронировать номера с видом на месте, где оплачиваете тур путёвки, так как политика этого отеля не заинтересована в качестве отдыха туристов. Плюсы отдыха:Замечательное море, хорошая береговая линия (чистая, белый песок), хорошие завтраки на берегу моря, ухоженная территория отеля. Хорошая кухня в ресторане на территории отеля, персонал старается все вкусно и быстро приготовить.

Поставила 4 звезды, но по ощущениям возможно дала бы меньше, если бы не дружелюбный, приветливый персонал. Мы отдыхали в другом отеле, в этот пришлось переехать в последний день перед выездом. Начну с ресепшн, встретили очень доброжелательно, хоть и приехали рано, заселили нас сразу, у нас было 2 номера, один с видом и выходом к морю, это классно, но номера уже очень подуставшие, требуют капитального ремонта. Двери закрываются со скрипом, открываются еле еле. У детей в номере они так и не смогли нормально настроить душ, то кипяток, то ледяная вода. Мы выезжали в 3 ночи, персоналом был предоставлен breakfast box, собрали классный бокс с фруктами, бутылочка фреша, бутылка воды и круассан со слойкой и маслом. Не предусмотрены пандусы, а отель устроен таким образом, что везде ступеньки и мы тащили свои чемоданы сами. Вокруг реально никаких кафе нет, дорога перед отелем оживленная, нет тротуара для пешеходов. Это был последний день пребывания на Самуи, поэтому никуда не выходили, ужинали в ресторане, цены в ресторане, конечно, выше, чем в кафешках на улице, но вкусно. Молочный коктейль и смуззи очень разочаровали, вкус был очень непонятный.
Пляж неплохой, заход в воду как везде, постепенный, но мне показалось что грязновато. Бассейн небольшой, но глубокий, что мне понравилось. Вот такие впечатления, во второй раз точно бы не приехала.

Самый отвратительный отель в котором я был. Расположение на дороге. Персонал отвратительный — не пустил наших друзей к нам на пляж. Сказал пляж только для гостей отеля. Вообщем однозначно не рекомендую.

Понравилось все, НО после того, как я поменяла номер за дополнительную плату. Отель великолепный, здесь прекрасно все! Это уединенное место, вдали от шума, здесь красивый пляж, на котором немного людей, ухоженный небольшой сад и бассейн с видом на море, завтраки в ресторане на берегу. Завтраки отличные, мечтаю теперь о них! Релакс, кайф и тишина! Наших туристов видели один раз, здесь очень интернациональная аудитория. Вид из номера на море просто шикарен (я про другой номер, который в итоге получила после замены).
Фото номера на Островке не соответствуют реальности! Мы бронировали superior — на фото вид на море и номер с балконом, в описании подробностей других нет, куда выходят окна. По факту нам дали номер с видом на трассу! Маленький номер с видом на очень оживленную дорогу и с гудящим кондиционером за окном, без балкона. Стоило ли ехать на другой конец планеты ради этого… Шумно так, что спать можно только в наушниках. На следующее утро администратор убеждала нас, что это именно то, что мы бронировали. Ощущение, что нас поселили специально в такой номер, чтобы вынудить на доплату. Доплата составила 6 тыс. Бат — это примерно 15 тыс. Рублей — спасибо, что не 50 тыс. 90% номеров отеля с видом на море или сад+море и лишь небольшая часть — на дорогу. Обязательно смотрите, чтобы в названии номера был указан вид на море, не верьте фотографиям.
Эта же женщина-администратор на выезде записала в чек не тот напиток из холодильника, а более дорогой.

Понравилось все, но после того, как я поменяла номер за дополнительную плату.
Что понравилось:
Отель великолепный, здесь прекрасно все, это реально райский уголок. Это уединенное место, вдали от шума, здесь красивый пляж, на котором немного людей, ухоженный небольшой сад и бассейн с видом на море, завтраки в ресторане на берегу. Релакс, кайф и тишина! Здесь очень интернациональная аудитория, туристы из разных стран. Вид из номера на море просто шикарен (я про другой номер, который в итоге получила после замены).
Что не понравилось:
При бронировании вы должны быть точно уверены, что у вас будет вид на море, иначе вы попадете в ужасные номера, как было с нами. Мы бронировали двухместный superior — на фото был вид на море и номер с балконом, в описании подробностей других не было, куда выходят окна. В итоге нас поселили в номер с видом на трассу! Маленький номер с видом на очень оживленную дорогу и с гудящим кондиционером за окном, без балкона. Стоило ли ехать на другой конец планеты ради этого.? И это был совсем не дешевый номер. Шумно было так, что спать можно только в наушниках. Я не знаю, кто по своей воле остается в этих номерах.
На следующее утро администратор убеждала нас, что это именно то, что мы бронировали. Может, нас поселили специально в такой номер, чтобы вынудить на доплату? Доплата составила 6 тыс. Бат. Если бы свободных номеров не было, мы бы уехали из отеля несмотря на потерю денег.

Отель кинул нас с оплатой через букинг.
Изначально бронировали отель через букинг, потом переписку вели с отелем через эл. Почту и дублировали в переписке на букинге в нашем бронировании. Отель предложил оплатить проживание в российских рублях, переводом физ. Лицу на карту Сбера. Мы оплатили в полном объеме проживание. Потом отель попросил залог еще в размере 100% и написали, что вернут при выселении из отеля. Потом попросили страховку еще на ребенка, мы отказались платить и написали, что решим это вопрос по приезду в отель, т. К. Страховка на ребенка и на всю семью у нас есть. На что нам ответили, что это условия отеля и если мы не оплатим, то приезжать в отель не нужно и нам вернут все деньги.
Мы приехали в отель, в отеле сказали, что нашей оплаты нет и через букинг она не прошла, кто вел с нами переписку на букинге они не знают. За проживание с нас опять взяли деньги и мы заплатили уже наличными за проживание. Мы обратились в службу поддержки букинг, предоставили все документы, счета по оплате. Букинг решает вопрос, но до сих пор, движений никаких нет.
Мы заплатили за отель три раза. Никакого движения по возврату денег нет и отель никаким образом не решает этот вопрос.

Хороший отель. При условии если он стоит недорого.
Местонахождение хорошо. Имеет практически свой пляж и выход к нему. Вода чистая. Песок на пляже, но мелко долго. Кусается планктон иногда и иногда медузы (бывает их приносит но не всегда). Красивые виды. А вот что касается выйти прогуляться то есть минус — выход на дорогу где вообще нет тротуара, идти до тротуара прямо по дороге не менее 500м, не приятно и не безопасно. Но если сразу взять мопед, то про это можно забыть. Или ездить на такси. Мопед мы брали по 200бат а сутки в ближайшей точке. Но можно прямо в отеле по 300бат, это удобно если надо не на весь срок.
Бассейн — великолепно, с видом на море.
Тренажерный зал на тройку, мало тренажеров, но зато он есть!
Завтраки на 4. Все вкусно и приготовлено на отлично, но выбор блюд не большой. Отдельно выделю наличие кофе на завтрак который приносят как в кафе, вкусный. Всегда есть 2 вида сока качественного и хорошие фрукты. Завтрак всегда с видом на море.
Номера 4. Все чисто, но старенькое поизносившееся, зато площади номеров нормальные. Нет ощущения «цивильности», это проявляется в обшарпоности отдельных элементов интерьера, застарелых пятен на белье, и даже желтых пятен на крышке унитаза которые въелись в пластмассу, но все чисто. У нас был номер Супериор, его брать не советую если раздражает шум дороги и нужен балкон. Дорога прямо за отелем с сумасшедшими байкерами иногда с прямотоками вместо глушителей. А вот все номера see side лишены этих недостатков.

Были тут 10 дней, к сожалению с погодой не повезло. Отель не новый, но уютный. До пляжа 1 минута. По моему мнению твёрдая 4! До ближайшего магазина 10 минут пешком, не очень удобно, но в отеле можно сразу взять мопед и тогда все рядом.

Отель простенький, старенький, но знаете, бывают старые отели, где чистота и работоспособность поддерживается, а бывает как здесь, где в деталях проявляются очень досадные вещи.
У нас был большой просторный номер deluxe, с видом скорее в сторону моря, чем на море, но это ладно все равно постоянно шел дождь.
Другое дело, что в ванной постоянный запах канализации и неработающий толком душ. Мы так и не поняли как в нем сделать теплую воду — постоянно лилась холодная. Шумоизоляция — ее нет, слышно все что происходит и на балконе и на дороге за отелем, дождь шумит прекрасно, но будто стучит прямо под ухом) )
Окна в коридорах не мыли годами, свет везде мрачный, логистика по комплексу совершенно идиотская — куча дорожек и лесенок вверх — вниз, с ребенком неудобно, с коляской не представляю даже как!
Из плюсов — расположение на берегу, чистый пляж.
Стафф особо не проявил себя дружелюбно как это бывает у тайцев, но некоторые ребята старались, например bellboy👍
В целом отель обычный, своих денег около $100 в сутки за делюкс вполне стоит.
Но, конечно, возвращаться желания не вызывает) )

Море шикарное, пляж оказался я бы сказала самым лучшим. Другие пляжи не дотягивали до Чавенг Ной. Были бесплатные лежаки на берегу, море совсем рядом от отеля. У нас был номер люкс "Импиана", оттуда открывался шикарный панорамный вид через окно. Если брать номер в этом отеле то берите обязательно этот люкс с панорамными окнами.
Завтраки кстати были намного лучше, чем в других отелях — везде было стандартно, завтрак английский или американский. А тут был небольшой вкусный швед кий стол.
Вай фай не работал в номере от слова совсем. Приходилось идти на ресепшн и там интернетить.
Дорогая цена на коктейли в баре.
Отдаленность от центра. Чтобы покушать в кафе, баре, посетить Централ фестиваль и т. Д. Надо выезжать на такси (в одну сторону 300 батт), либо брать в аренду байк/авто.