Отзыв об отеле Crystal Hotel Hat Yai 4*

Плюсы:
• Просторные номера и большие кровати обеспечивают комфортное проживание.
• Несмотря на то, что отель старый, он достаточно хорошо содержится.
Минусы и негативные впечатления:
1. Неприемлемая чистота: Постельное белье имело явные пятна и выглядело негигиеничным, что делало пребывание некомфортным. Кроме того, в ванной комнате не было мыла для рук, что является базовым требованием для любого отеля.
2. Отсутствие прозрачности в отношении питьевой воды (скрытые платежи) : Отель организовал подачу питьевой воды таким образом, что это сильно сбивало гостей с толку. Одна марка (Nestlé) стояла на столе, а другая (Singha) — в холодильнике, но на ценнике было указано только «Питьевая вода 25 бат», без четкого указания, какие бутылки бесплатны, а какие платные. В результате нескольким гостям, включая меня, пришлось доплатить при выезде из-за этого недоразумения. Отель, похоже, не прилагал усилий для обеспечения прозрачности; казалось, он намеренно вводил гостей в заблуждение и взимал дополнительную плату. 3. Проблемы с шумом и управлением персоналом: Караоке-бар рядом с отелем был чрезвычайно шумным, шум проникал в мой номер почти до 1 часа ночи. Когда я сообщил об этом на ресепшен, никакой помощи или мер принято не было. В итоге мне пришлось самому вызывать полицию. Это свидетельствует о безразличии к спокойствию гостей.
Плюсы:
• Номер довольно просторный, с большой удобной кроватью.
• Отель имеет старинный, но классический вид, который до сих пор хорошо выглядит.
Минусы и основные проблемы:
1. Неприемлемая чистота: Постельное белье было в пятнах и явно не было должным образом выстирано. Это элементарный стандарт гигиены, который был нарушен. Кроме того, в ванной комнате не было мыла для рук.
2. Намеренная непрозрачность (ловушка с водой) : Отель, похоже, намеренно вводит гостей в заблуждение относительно бесплатной воды. Они ставят одну марку (Nestlé) на стойку, а другую (Singha) — в холодильник. На ценнике расплывчато указано «Питьевая вода 25 THB», без уточнения, что к чему относится. При выезде я видел, как нескольких гостей, включая меня, заставляли платить за воду, которую они считали бесплатной. Отель не проявил никакой прозрачности и не взял на себя никакой ответственности за эту запутанную ситуацию.
3. Шум и плохое управление: По соседству находится караоке-бар, где громко играет музыка почти до 1:00 ночи. Я обратился за помощью на ресепшен, но они оказались совершенно бесполезны и равнодушны. В итоге мне пришлось самому вызывать полицию, чтобы разобраться с шумом.
4. Отсутствие ответственности: Отношение персонала в стиле «это не моя проблема» как к путанице с оплатой, так и к проблеме шума было крайне разочаровывающим.
Вердикт:
Несмотря на хороший размер номера, отсутствие гигиены, обманчивая «ловушка для воды» и плохое обслуживание делают это место непригодным для проживания. Я больше здесь останавливаться не буду.