Heaven Beach Resort & Art

Расположение отличное, этот пляж спокойный и тихий… как во время прилива, так и в окружении других отелей и гостей. Персонал замечательный, и здесь очень чисто.

Бунгало на пляже хорошие. Правда, ванные комнаты часто напоминают сауны из-за плохой вентиляции.
Еда в ресторане дороговата, но порции довольно большие.
В целом, возможно, немного дороговато.

Очень хороший номер с видом на пляж. Хозяин очень дружелюбный, а персонал действительно умеет обслуживать.

Сначала нас забронировали в другом отеле, расположенном недалеко от пляжа, но по прибытии выяснилось, что там идёт ремонт, и нам сказали, что могут переселить нас в другой отель, которым оказался Heaven Beach Resort. Всё было сделано безупречно и гладко, и нам предоставили бунгало на берегу моря. Номер хороший и просторный, а ванная комната просто великолепна! Я был удивлён, что у нас есть горячая вода и отличный кондиционер, хотя мы были в низкий сезон, и погода была ветреной, поэтому он не был нужен так часто, как в высокий сезон.
Расположение отличное, прямо на пляже, а персонал отзывчивый и дружелюбный! Они выполнили все наши просьбы и были очень любезны.
Прекрасный отдых, и я бы с удовольствием вернулся в высокий сезон, чтобы насладиться более тёплой и солнечной погодой.

Нам было зарезервировано пляжное бунгало на 2 недели на пляже Хевен в рамках празднования для друга, которое мы оплачивали. Однако по независящим от нас обстоятельствам через 4 ночи нас попросили покинуть вечеринку и отель. (от организаторов мероприятия). Несмотря на то, что мы остановились всего на 4 ночи, отель отказался возместить деньги.
(В день прибытия в Heaven Beach сказали, что мы можем оплатить наше бунгало, когда уедем через 2 недели, но мы решили заплатить за все пребывание заранее в качестве жеста доброй воли). У нас не было договора с Небесами, и никакое соглашение нами не было ни прочитано, ни подписано. Мы переехали в другой отель и снова заплатили. Хотя эти обстоятельства не являются виной Heaven Beach, мы считаем, что со стороны Heaven произошла ошибка, организовавшая групповое бронирование с участием нескольких пар/семей, которые платили напрямую в Heaven, без контракта и без защиты!
На сам Heaven Beach завышена цена и рейтинг. Хотя приятно иметь возможность выйти на пляж прямо из вашего бунгало, на острове Пайам есть множество других курортов, которые предлагают это по гораздо более низкой цене. Бунгало хорошего размера, но требуют ухода. Наше сиденье для унитаза было разделено на две части, душ был грязным, а полотенца были старыми и изношенными, а не то, что можно было бы ожидать от премиальной платы!
Ресторан предлагает хороший выбор еды и напитков.

Мы попытались отменить бронирование всего через 5 часов после его оформления (из-за невозможности приехать из-за землетрясения! ), но не получили никакого ответа. Они просто взяли всю нашу оплату и не ответили ни на какие сообщения. Я бы понял, что мы сохранили плату за первую ночь, но они сохранили нашу оплату за весь срок пребывания! Или хотя бы какое-то общение с нами было бы более профессиональным.

Хорошие, чистые и свежие номера.
Хорошая еда в ресторане, но в Sunset Bungalows, всего в паре минут ходьбы от пляжа, можно найти и получше, но за треть цены.
Владелец недобросовестный. Мы забронировали номер с видом на море, но, как вы можете видеть на фотографиях, у нас ничего подобного не было. Wi-Fi бесполезен.
Когда его спросили, владелец стал агрессивным и пригрозил ВЗЯТКОЙ полиции, чтобы устроить нам неприятности.
Посмотрев другие отзывы, я понял, что мы тут не одни.

Они взимают 3% сверх стоимости бронирования, если вы хотите оплатить кредитной картой, они взимают 700 бат за ночь за кондиционер (намного больше, чем где-либо еще на острове), и вам придется просить об этом самостоятельно, в то время как стоимость номера и так высокая, более того, вы платите ту же цену, что и за бунгало с видом на море, но без местоположения, без прохладного морского бриза, без тени и без противомоскитных сеток, сад представлял собой глинистую пустыню с едва ли какой-либо тенью, бетонные стены очень хорошо сохраняли тепло, поэтому внутри было как минимум на 5 градусов теплее, услуга трансфера на тук-туке была предложена только тогда, когда мы уже были там, скутеры не были доступны в течение 5 дней (всего нашего пребывания), не было места для крепления вашей собственной противомоскитной сетки, и противомоскитная сетка не предлагалась, в то время как место кишело комарами (на море это беспокоит вас гораздо меньше, поэтому предыдущие отзывы дают искаженную картину), и пространство не могло быть должным образом закрыто, не было штукатурка была доступна на стойке регистрации, когда мой сын упал с дорожки, и мальчик за стойкой регистрации тихо сидел и смотрел фильм, пока мой сын плакал, плинтусы и отделка кровати были расшатаны/отвалились, клубника (хотя в Таиланде это сезон, и ее много) на завтрак была из морозилки, в море перед курортом водятся морские ежи, что делает эту часть опасной (особенно для детей) во время отлива, потому что вода мутная, но об этом

Конечно, у каждого свой опыт и разные ожидания. Нам очень понравилось, и мы вернемся.
Мы (2 взрослых, 2 детей 4 и 6 лет) останавливались в санатории на 8 ночей. Вилла на берегу моря. Здесь вам и 2 комнаты, и вентиляторы, и относительно новая, мощная система кондиционирования (которой мы тоже пользовались ночью и без проблем могли спать). На всех окнах были противомоскитные сетки, которые также необходимы, потому что комары появляются в сумерках.
Еда и напитки в ресторане были очень хорошими по количеству и качеству по сравнению с большинством ресторанов на острове. Вы также можете заказать «доставку» всего на свою террасу. Счет оплачивается только в конце, чтобы дети тоже могли что-нибудь заказать.
Пляж отличный, можно купаться во время отлива и прилива, идеально подходит для детей. Камни прямо перед рестораном отлично подходят для подводного плавания и наблюдения за рыбой, но здесь также водится много морских ежей. Если пройти немного левее, это не проблема, потому что камней нет.
Каноэ можно использовать бесплатно.
Руководитель проводит с детьми поделки 3 раза в неделю. Это было действительно весело.
В целом, действительно здорово!
Среди прочего нам удалось наблюдать птиц-носорогов.
Уборка номеров не производилась «автоматически» каждый день. Как только вы об этом упомянули, это реализовано очень хорошо.

Расположение и бунгало вполне в порядке. К сожалению, некоторые вещи все еще выглядят довольно незавершенными. Например, растениям, посаженным в качестве ширм для уединения, нужны годы, чтобы вырасти достаточно большими и люди не могут видеть друг друга. Немного больше света ночью тоже было бы неплохо. В нашем бунгало был кондиционер и холодильник, но, к сожалению, не было москитных сеток, поэтому мы могли спать открытыми по ночам. По прибытии/отъезде предоставляется бесплатный сервис TukTuk, а чемоданы были доставлены. Обслуживание в ресторане было просто средним. То же самое и с едой в отеле, но на Ко Паяме вы все равно обычно разъезжаете, чтобы попробовать еду. Мы уже прибыли в следующее жилье на острове…

Отель, состоящий из бунгало, находящихся на первой линии, с великолепным видом на пляж. Очень хорошая ванная комната и спальня большие и просторные. Очень хорошее расположение, один из самых красивых пляжей на острове.

Я забронировал проживание в курортном отеле Heaven Beach через Agoda, но из-за некомпетентности курорта и перебронирования мое бронирование было внезапно отменено. Это вызвало неожиданный стресс и разочарование. Когда я попытался связаться с персоналом по электронной почте, их ответы были бесполезными и резкими, просто заявляя, что по прибытии свободных мест не будет. Они не предприняли никаких усилий, чтобы помочь или разрешить ситуацию — Agoda была единственной стороной, которая вмешалась, чтобы помочь.
Курорт должен взять на себя ответственность за свою систему бронирования и обслуживание клиентов, но этот с треском провалился. Их плохое управление и отсутствие заботы о клиентах полностью испортили мой опыт еще до того, как он начался.
Что еще хуже, так это отсутствие должного общения со стороны руководства. Профессиональный и вежливый подход мог бы решить проблему гладко, но вместо этого мне пришлось положиться на Agoda, чтобы во всем разобраться. Курорт должен уделять приоритетное внимание обслуживанию клиентов, а этот, к сожалению, этого не сделал. Основываясь на этом опыте, я не могу рекомендовать оставаться здесь.

ВНИМАНИЕ Идите своей дорогой!
Вводящее в заблуждение описание, слишком высокая цена, нечестные владельцы.
У нас был очень неприятный опыт в этом заведении. Описание нашей брони вводило в заблуждение: номер не был ни «с видом на море», ни «с видом на пляж», а был бунгало в верхней части участка, в плохом состоянии и далеко от того, что было обещано.
Неудовлетворенные данным предложением и столкнувшиеся с полным заселением, мы решили отменить проживание через Booking, после обсуждения и согласования с одним из владельцев. Однако оплата картой уже была произведена по прибытии, еще до того, как мы узнали местонахождение и фактическое состояние номера.
Мы думали, что возмещение будет произведено, учитывая, что отмена была согласована. К сожалению, владельцы наотрез отказались вернуть деньги и оскорбляли нас словесно, крича на нас, приказывая покинуть помещение и угрожая вызвать полицию. Они даже говорили об использовании наших паспортов во вред нам, что неприемлемо и глубоко шокирует.
На следующий день нам пришлось идти в местную полицию в сопровождении владельцев только для того, чтобы получить 50% первоначального возмещения.
Важно, чтобы путешественники были проинформированы о непрофессионализме и нечестности этого заведения. Предложенное бунгало совершенно не соответствовало описанию нашей брони и, более того, не соответствовало ценам, взимаемым на острове.
Я категорически не рекомендую этот отель и советую будущим путешественникам быть осторожными.

Наша семья провела неделю на этом курорте в канун Нового года. Действительно фантастическое место.
Наши дети в возрасте почти 2 и 4, 5 лет могли целый день играть на пляже, а мы отдыхали в ресторане на пляже. Сервис всегда дружелюбный и с широкой улыбкой. Хорошая еда (знайте, что в начале улицы есть кафе от того же владельца и там есть цельнозерновой хлеб).
Самый большой бонус: ремесленный клуб каждое утро в 10 утра. Батик, бисер, роспись ракушками, глина… все включено и нам не пришлось за это доплачивать.

Красивые и современные бунгало на пляже. Однако был разочарован обслуживанием. Мы взяли напрокат велосипеды, и один из них был сломан и на нем невозможно было ездить. Мы вернули велосипеды, но при выезде они все равно ожидали, что мы заплатим за аренду на целый день. Также в душе некуда было положить мыло или шампунь. Я уронил бутылку мыла, так как не мог до нее дотянуться, и за замену с нас взяли 150 бат. В душе также были волосы от предыдущих гостей. Сам район красивый, но тихий и больше подходит для пар, чем для друзей. Мы нашли хорошие бунгало на следующем пляже по гораздо более выгодной цене.

Номера чистые, ванные комнаты очень просторные, на открытом воздухе, ближе к природе. В номере нет кондиционера. Дует прохладный морской бриз. В комнате есть вентилятор. Если вы горячий человек, это не рекомендуется. Но если вы хотите быть ближе к природе, я рекомендую. Есть фен и холодильник. Размещение рядом с морем, красивый вид, перед номером виден закат, вкусная еда.

Мы только что вернулись домой после волшебного отдыха на курорте Heaven Beach Resort на острове Паям.
Мы не могли и желать большего, это было идеальное место для нас и наших двух мальчиков.
Хозяева были потрясающими, они не могли сделать для нас большего. Нашему 8-летнему ребенку удалось наступить на морского ежа, и наши милые хозяева немедленно доставили его в местную больницу, где он получил необходимое лечение. Ничего не было слишком много.
Курорт был тихим, мирным и очень безопасным. Наши мальчики (8 и 12 лет) могли свободно играть на пляже и в море, пока мы отдыхали на балконе нашей комнаты.
Наш номер был удобным и расположен прямо на берегу моря, с невероятным видом на море и прекрасными закатами. Нам очень понравилась ванная комната, просторная, чистая, с изобилием гекконов из-за открытой природы комнаты. Холодильник был прекрасным дополнением для хранения воды и пива из местного супермаркета.
Мы не смогли получить Wi-Fi в нашей комнате, что для нас было бонусом, поскольку я считаю это ненужным, когда вы отдыхаете от всего семейного отдыха. Однако Wi-Fi был доступен всего в нескольких шагах от нашего номера и в ресторане.
Меню было обширным, и все, что мы ели, было очень свежим и вкусным. Наших мальчиков часто можно было увидеть в ресторане, наслаждающихся блинами с Нутеллой!
Наши хозяева были лучшими, всегда были рядом, чтобы помочь и дать нам совет, когда нам это нужно.