Отзыв об отеле The Aristo Beach Resort Surin 5*

Неплохое расположение, до пляжа Сурин минут 10 неспешным шагом. На территории апартаментов есть бассейн, правда вода холодная.
Бронировали апартаменты для троих взрослых и одного ребенка 13 лет, прибыв в апартаменты оказалось, что всё только для двоих (постельное белье, полотенца, кружки и т. Д. ) при просьбе предоставить дополнительные комплекты еще для 2 гостей, в день заселения от представителя апартаментов получили категорический отказ, он утверждал, что данные апартаменты рассчитаны максимум на двух гостей, только на следующий день со скандалом и предоставлением подтверждающих документов об оплате на 4х гостей, нам выдали постельное белье и полотенца. При заселении требовали 2000 bat страховочный депозит, и 250 bat за каждый день проживания якобы за электроэнергию. При бронировании через сервис Островок, в условиях бронирования это не было указано. Было указано, что требуется оплата 500 bat за уборку, но при заселении номер был убран поверхностно, пол был грязный, на полках пыль, стекла/зеркала заляпаны.
Что касается самого заселения, тоже возникли большие трудности. В документах по бронированию был указан номер, за несколько дней написал на этот номер, но так и не получил ответа. По прибытии на место, около полутора часов решался вопрос заселения, т. К заранее письма с способом получения ключа и карты-пропуска не прислали, ресепшена там нет, мы не могли попасть в свои апартаменты и на связь никто не выходил, а представители Островка очень нам сочувствовали, но тоже не могли связаться ни с кем из представителей апартаментов, с трудом удалось пройти квест с получение доступа к номеру. Апартаменты очень уставшие, в номере грязные полы, душ течет и сломано крепление, стиральная машина разбита, не знаю работала или нет. Однозначно нельзя продавать эти малюсенькие апартаменты более чем для двух людей, подпортили нам отпуск конечно. По фото вообще не понятно что там скворечник такой. Уборку не проводили ни разу.
Очень разочарован! Есть фото и скрины переписки всего этого бардака, но отзыв позволяет добавить только 4 фото.