Отзыв об отеле Bungalow at Maikhao 2*

Положительный:
— Сотрудник спросил нас, хотим ли мы присоединиться, когда он ехал в город на машине, на что мы вежливо отказались.
— Кондиционер работал отлично.
— В помещении не было неприятного запаха.
— Иногда давали кофейный порошок и питьевую воду.
Отрицательный:
Вкратце: общая чистота плохая, хозяин и персонал нечестные.
Когда мы подошли к сроку регистрации, вскоре после 12:00, сотрудник был поражен и сказал, что думал, что мы прибудем только в 14:00 — на airbnb было указано, что регистрация начинается с 12:00.
Когда мы сказали, что нет проблем, если он не закончит уборку, мы просто бросим сумки и уйдем, он настойчиво сказал: нет, все готово.
На одеяле не было пододеяльника (хоть и показано на airbnb), менеджер утверждала, что у одеяла гигиеничный встроенный пододеяльник.
Кроме того, ванная была грязной, зеркало и стена были полны зубной пасты и других пятен.
Наконец мы получили еще одну комнату, на одеяле которой есть обычное пуховое одеяло.
Случайно через час мы еще раз увидели первую комнату (показали сотруднику, куда положили ключ), и на одеяле вдруг появилось пуховое одеяло (так что «гигиеническое встроенное одеяло» ведь мало? 😅).
В новой комнате зеркало и стены в ванной тоже были грязными. Поскольку мы уже обсуждали более получаса, мы упустили эту тему.
Даже в последующие дни, после ежедневной уборки, разводы на зеркале и т. Д. Оставались.
Внутри много живых и мертвых тварей (также найденных в кровати), таких как ящерицы, жуки и множество муравьев, так как дверь не закрывается плотно. (мы даже нашли между матрасом высохшую мертвую ящерицу)
Менеджер извиняется, говоря, что плата за уборку не взимается, хотя убирать приходилось несколько раз. Если в комнате висит табличка с надписью «пожалуйста, уберите», я предполагаю, что она, конечно, включена.
Кроме того, поскольку в комнате не было метлы или чего-то подобного, у нас не было возможности самостоятельно тщательно убрать комнату.
Кроме того, информация airbnb немного вводит в заблуждение, предполагая, что бунгало примыкают непосредственно к частному пляжу: бунгало находятся в нескольких минутах ходьбы от пляжа и не связаны напрямую. Он примыкает к курорту или прямо перед ним, недалеко от Airbnb. Таким образом, он может принадлежать частной собственности, но не хозяину. Однако им можно пользоваться совместно с гостями курорта.
Учитывая все вышеперечисленное, мы обратились в службу поддержки Airbnb, когда опасались, что прошлой ночью мы могли обнаружить клопов. Однако мы с облегчением сообщаем, что задокументированные нами ошибки не были идентифицированы как клопы — если бы это было так, мы, конечно, получили бы полный возврат средств. Вместо этого мы получили частичный возврат средств.
Конечно, есть вероятность, что некоторые проблемы возникли из-за недопонимания, основанного на культурных различиях и языковом барьере. Однако мы посчитали, что общение было нечестным, особенно в отношении ситуации с пуховым одеялом.
Кроме того, хозяин заявил, что кровати новые — в связи с тем, что видно на прилагаемых фотографиях, мы не считаем, что это правда.