Сай Лагуна Пхукет SAii Laguna Phuket

Провели в Saii каникулы — все замечательно! И как по мне — лучшая локация на данном пляже. Очень доброжелательный персонал, комфортные номера, разнообразный завтрак, удобная локация относительно всего на Банг Тао! Мы обязательно вернемся! Отдельное спасибо Ирине за оперативное решение всех наших вопросов.

Шикарный отель, персонал, сервис, номера — все отлично. Очень хороший завтрак, красивый бассейн, классный выход к морю. Рядом на пляже есть куча приятных кафешек.
Если уж совсем придраться, то единственный косяк — это функция автоматического включения рекламы отеля на телевизоре каждый раз, когда заходишь в номер. Он ещё долго включается, поэтому ты заходишь и где-то только секунд через 30 тебя пугает внезапный звук и надо искать пульт, чтобы это выключить.

Отдыхал с семьёй, очень понравилось. Чистые номера, атмосферные пространства, приятный сервис. На ресепшене есть две русскоговорящие сотрудницы –Татьяна и Ирина, быстро и чётко решают вопросы на русском языке. Отель предлагает разнообразные активности, от стрельбы из лука до медитаций. Хорошое новое спа, большой выбор программ и массажей. Три бассейна, один из них детский. Отличный песчанный пляж (нормальный набор глубины, без кораллов и камней). Три ресторана высокого качества на территории отеля. Удобное приложение лля сотовых телефонов для решения всех возникающих вопросов. Не хотелось уезжать. Классный отель для семьей с детьми любого возраста.

Я прекрасно провела время в этом отеле. Расположение идеальное, всего в нескольких шагах от пляжа, что очень удобно для отдыха на море и посещения близлежащих достопримечательностей. Номера были чистыми и комфортабельными, а общая атмосфера располагала к отдыху. Что действительно впечатлило, так это персонал; все были дружелюбны и услужливы, особенно Гриниз, которая оказала превосходное обслуживание и создала очень гостеприимную атмосферу. Я определенно рекомендую этот отель и с удовольствием остановилась бы здесь снова.

Честный отзыв о бронировании отеля Saii в праздничный сезон.
Не рекомендую этот отель. Вы заслуживаете и можете получить лучший сервис за ту же цену.
Краткое содержание:
Плюсы:
— отель отремонтирован и находится в хорошем месте.
Минусы:
— персонал явно не обучен и пренебрежителен. Для Таиланда это, вероятно, худшее обслуживание, которое вы можете получить за эти деньги.
— обслуживание крайне медленное. Двухчасовое ожидание еды в любом месте отеля.
— руководство знает, но ему все равно. Мы вежливо неоднократно оставляли отзывы на протяжении всего нашего пребывания. Ничего не изменится. Все менеджеры отеля, вплоть до генерального менеджера, знают.
— — Подробнее ниже — —
Этот отель не соответствует пятизвездочным стандартам и, судя по моему опыту, едва обеспечивает уровень обслуживания, ожидаемый от двухзвездочного отеля.
Обслуживание на протяжении всего пребывания было неизменно непрофессиональным. Персонал был невнимательным, грубым и часто пренебрежительным, с явным отсутствием базовой подготовки в сфере гостеприимства и здравого смысла. Это было особенно заметно среди персонала ресторана и завтраков, где на простые просьбы отвечали пренебрежением, а не помощью. У персонала нет соответствующей подготовки, и они едва понимают английский.
Наибольшее разочарование вызвали неоднократные попытки руководства — генерального менеджера Барта (за исключением Хелен, которая была добра и извинилась) — оправдать плохое обслуживание, ссылаясь на «пиковый сезон». Это оправдание неприемлемо.

Мы очень приятно провели время в отеле SAii Laguna Phuket и в целом остались очень довольны. Персонал был неизменно дружелюбным, быстро реагировал на запросы и был профессиональным, всегда стараясь помочь.
Детский клуб стал настоящим украшением отеля. Нашей дочери он очень понравился, мероприятия были хорошо организованы, а персонал был приветливым и внимательным. Это значительно улучшило наше пребывание и позволило нам расслабиться.
Один недостаток заключается в том, что номера частично звукоизолированы, и во время нашего пребывания мы иногда слышали шум от наших русских соседей по вечерам. Персонал отеля хорошо справлялся с этим и делал все возможное, чтобы нам помочь.
Также стоит отметить, что во время нашего визита большинство гостей, по-видимому, были русскими. Это может быть полезной информацией для путешественников, которые предпочитают более смешанную международную атмосферу.
В целом, очень хороший курорт с отличным сервисом и превосходным детским клубом.

Отель выбирали долго по отзывам и рекомендациям, SAii Laguna отвечал всем нашим требованием. Ни разу не пожалели, что выбрали этот отель. Мы останавливались в конце октября, начале ноября 2025. Погода нам несколько подпортило впечатление (нетипичная погода для этого периода), но это конечно же вне влияния отеля.
Наш номер был в пляжном крыле, но с видом на лагуну. Тем не менее, море было почти рядом, наверное, менее 30 метров от нашей кровати, засыпать под звуки волн было необычно и приятно.
Кратко про стандартные поинты:
Номер хороший, чистый, современный, удобная широкая кровать.
Завтраки достойные, разнообразные, голодным не уйдешь точно.
Территория довольно большая, зеленая, ухоженная.
Пару раз обедали в отеле, заказывали еду в номер, все было вкусно, но в основном конечно ходили обедать и унижать в бич клабы (благо, идти 5-10 минут).
The Club:
Мы брали Club Lagoon View номер, что позволяло нам посещать клубный лаундж The Club, которые стоит на воде прямо на лагуне в самом центре отеля.
В лаундже можно было завтракать (вместо основного буфета). Кроме того, в течение дня можно было приходить пить чай со сладостями, кушать фрукты, пирожные, сэндвичи. А вечером дегустировать коктейли и специальные закуски от шеф-повара.
—
Как обычно, на какие плюсы и минусы отеля мы обратили внимание:
Из плюсов:
(+) Настоящая первая береговая линия, до моря 30 метров.
(+) Есть некоторая анимация, активности, что нетипично для Тая.

Все классно, очень хороший отель, удачное местоположение. Персонал очень старается, чтобы угодить. Дети не хотели есть по меню, просили поваров, чтобы приготовили куриные супы и тд, все без проблем. Убирались каждый день. Русскоязычные девчонки всегда на связи и помогали по всем вопросам. Есть программа, где можно забронировать ресторан, любое мероприятие или просто заказать в номер, задать вопрос. Все четко и быстро. Советую данный отель.

Это наш третий визит в отель, и выбрали по двум причинам: номера после реновации и присоединение к программе лояльности Discovery, в которой у нас платиновый статус. Ни повторное возвращение в отель, ни статус участника Дискавери не повлияли на уровень сервиса, который не соответствует даже четырем звездам. За полгода при бронировании запрашивали номер на самом верхнем этаже (top floor), так как знаем что слышимость хорошая когда кто-то топает сверху, но при заезде получаем номер на первом этаже! Это прям как издевательство! Никто на ресепшене помочь не желал, говорили — отель полный, заселяйтесь куда дали. Это просто большая удача, что в отеле работает чудесная девушка Ирина! Она помогла нам с тихим номером и спасла наш отдых от негатива! Ирине огромная благодарность!
В целом, отель не стоит тех денег — в пиковый сезон почти тысяча дол в сутки это неоправданно дорого! За 300 дол в сутки еще ок! Завтрак проходит в шуме, хаосе и грязи, стандартный набор продуктов не самого лучшего качества и исполнения. В клубной зоне завтрак усеченного ассортимента и очень не вкусный, но зато тихо и красиво. Столы убирают через раз. Когда мы бронировали новогодний ужин, то очень переживали что будет невкусно и нечего есть, но надо отдать должное — новогодний ужин был превосходным! Был большой ассортимент деликатесов и меню отличного качества! Обслуживание было быстрым и внимательным! Единственное замечание: отсутствие фото зоны и вообще красивого новогоднего оформления.

Мы остановились в номере с видом на океан, и прекрасный номер в сочетании с потрясающим видом сделали наш отдых просто идеальным.
В отеле есть все удобства — нам очень понравились теннисный корт и бассейн; и то, и другое было фантастическим.
Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и услужливым, особенно Натали, которая любезно порекомендовала нам популярные места, которые стоит посетить.
Настоятельно рекомендую для расслабляющего и незабываемого отдыха.

Плюсы и минусы. Плюсы: Номера были просто потрясающие. Очень понравилась функция «складной кровати». Приложение отеля очень полезно, оно показывает, чем можно заняться, к сожалению, через него ничего нельзя забронировать, но есть служба обмена сообщениями, которая бронирует за вас. Персонал был очень вежливым. Рестораны были отличными. Настоятельно рекомендую приобрести подарочный сертификат на еду для получения скидки. Теперь минусы: Много бесплатных развлечений и услуг, к сожалению, большинство из них устарели. Сукно на бильярдном столе повреждено, тренажерный зал маленький и старый, тренировочное поле для гольфа просто плохое, сетка плохая, оборудование плохое. Бассейны, однако, хорошие. Персонал очень не помогает при оформлении выезда, бесплатных апгрейдах и т. Д. Хотя весь персонал говорит по-английски. Если бы они вложили средства в бесплатные развлечения, это стало бы конкурентом Club Med.

Так как я сама перед поездкой читаю отзывы про отели, решила написать про наш отдых в отеле Saii Laguna Phuket. Мы долго выбирали отель, район в котором хотим остановиться, и ни разу не пожалели, что выбрали именно этот. Очень красивая территория, новые отремонтированые номера, вежливый персонал, пляж суперский, еда вкусная! Официант девушка New супер милая, выполнила мою просьбу и всегда с улыбкой встречала нас! Все наши вопросы ресепшн (особенно Helena) и call center решали быстро и всегда шли навстречу! Спасибо вам! На завтраке давали фрэши, соки свежевыжатые ананасовый, апельсиновый, манговый! Свежие фрукты! Вкусная выпечка и особенно хлеб, который они сами пекут. Мы были с с мужем и дочкой 11 месяцев, и отдых прошел замечательно. Видно, что отель с каждым днем обновляет все, пока мы были в отеле, поменяли навесы на бассейне, и это радует!
Из советов: • мы брали кокосы, фреши, фрукты слева от пляжа.
• если вы с детьми, мне кажется, есть смысл брать их клубную карту, которая идет со скидкой в их ресторане при отеле.
• рестораны на лагуне, на boat avenue, около супермаркета tops стоят почти также, как и в отеле.

В отеле необыкновенный пляж, чистый песок, незаметные приливы — отливы, дно тоже песочное. Очень вкусные и разнообразные завтраки: супчик, омлеты — яичницы, каша, фрукты, салаты, булочки и прочее. Просторные и красивые номера, со всем необходимым: номере капсульная кафефарка, чайник, ванная комната укомплектована полностью: от ватных палочек и зубных щеток, до крема для тела. Полотенца пушистые.
Для ребенка предусмотрена полноценная кровать в нише. Даже пляжную сумку можно взять в аренду. Рядом с пляжем много пляжных кафешек, для любителей тусовок дискотека Майя (которую из отеля вообще не слышно).
Была здесь второй раз, и уже планирую третий)

Наше event-агентство Party Master имело удовольствие работать в этом отеле, организуя анимационную программу, и впечатления остались исключительно положительными.
Прежде всего хочется отметить по-настоящему великолепную, просторную и ухоженную территорию. Здесь много воздуха, света и пространства каждый уголок будто создан для отдыха, вдохновения и ярких эмоций. Большие зеленые зоны, прекрасные локации для активностей и фотосессий, удобные площадки для проведения мероприятий всё это делает отель идеальным местом для работы и отдыха гостей.
Отдельные слова благодарности менеджерам отеля. Их профессионализм, внимательность и готовность оперативно помочь в любой ситуации стали неоценимой поддержкой в процессе координации. Благодаря их вовлечённости нам удалось организовать анимацию на высшем уровне, без лишних задержек и слаженно во всех деталях.
Отель оставил только самые тёплые впечатления. Мы с удовольствием вернёмся сюда снова и с радостью рекомендуем его всем, кто ищет место с красивой территорией, комфортом и по-настоящему профессиональным персоналом.

Уважаемая команда управления SAii Phuket Laguna!
Недавно мне посчастливилось остановиться в вашем замечательном отеле, и я хотел бы выразить искреннюю благодарность за то исключительное впечатление, которое мы получили всей семьёй от этого замечательного отеля.
С самого момента нашего прибытия процесс регистрации был организован с такой теплотой и дружелюбием, что это сразу же настроило нас на позитивный лад. Не менее впечатляющей была эффективность и профессионализм процесса выезда, благодаря чему наш отъезд прошёл гладко и без стресса.
Большой выбор блюд на завтрак, которые были одновременно вкусными и красиво сервированными, превзошли наши ожидания и стали настоящим украшением нашего пребывания.
Я также хотел бы поблагодарить весь персонал, который всегда делал всё возможное, чтобы обеспечить нам комфорт и удовлетворение. Каждый сотрудник, с которым мы столкнулись, был неизменно дружелюбным, отзывчивым и внимательным, создавая ощущение настоящего гостеприимства.
Недавно отремонтированные номера стали ещё одним преимуществом отеля — со вкусом оформленные, просторные и невероятно комфортные. Внимание к деталям, как эстетическим, так и функциональным, не осталось незамеченным, и мы в полной мере насладились созданной вами прекрасной атмосферой.
Ваш персонал, несомненно, является свидетельством превосходного управления отелем, отражая уровень гостеприимства и преданности своему делу, который действительно отличает SAii Phuket Laguna от других отелей.

Мне очень понравился отдых в SAii Phuket! Это место невероятно уютное и спокойное, идеально подходит для спокойного отдыха. Всё было чисто и ухожено.
Огромное спасибо Тиде на стойке регистрации — она была невероятно дружелюбной, отзывчивой и сделала всё, чтобы я почувствовал себя желанным гостем. Очень ценю отличный сервис! 🙌✨
Также мне очень понравилось празднование Лой Кратонг в отеле — это было такое прекрасное мероприятие и незабываемые впечатления. Это сделало поездку ещё более особенной. ✨🌕🌼
Очень рекомендую это место!

Отличный отель сети Лагуны. Очень понравилась локация! Недалеко от аэропорта, рядом море и вся необходимая цивилизация). Первая линия, невероятные закаты, вкусные завтраки, SPA❤️, детская комната, бассейны и кафешки на пляже. Бесплатно можно прокатиться и погулять на территории Лагуны, доехать на шатл-автобусах или проплыть на лодке. Можно бесплатно покататься в лагуне на сапах. Обязательно еще вернемся в Лагуну. С учетом того, что там сейчас активно идет стройка, ожидаю новые предложения брони от Островка). Там есть отели, домики, виллы, таунхаусы… есть из чего выбрать и на что посмотреть.