Не позволяйте фотографиям на сайте и «броскому» маркетинговому названию ввести вас в заблуждение – реальность намного отличается.
Чистота этого отеля абсолютно не заслуживает критики. Если гигиена и чистота для вас важны, вы будете глубоко разочарованы. В номере унитаз был грязным (включая черное пятно в чаше), мы нашли выпавшие волосы, а предоставленные полотенца были в пятнах. Вся территория отеля выглядит грязной и плохо ухоженной, включая бассейн, который был завален листьями и грязью. Проблема не в нехватке персонала – я видел множество сотрудников, которые ходили по территории, – проблема в том, что их базовый стандарт чистоты просто отсутствует.
Обслуживание здесь плохое, холодное и совершенно без улыбок. Пик этого ужасного обслуживания пришелся на утро: я проснулся немного позже, примерно за 5 минут до окончания завтрака. Я позвонил на ресепшн и спросил, могу ли я быстро выпить чашечку кофе в столовой. Вместо того чтобы проявить гостеприимство, администратор спросила, буду ли я платить наличными или кредитной картой 🙄 (за обычный кофе, который должен был быть включен в стоимость проживания! ). После того как я согласился заплатить, она сказала, что мне придется ждать 30 минут чашку кофе. Само собой разумеется, я сдался.
Когда я сообщил об этом ужасном инциденте менеджеру, ее реакция была позорной. Она едва извинилась, не предложила никакой надлежащей компенсации и даже зашла так далеко, что посоветовала мне оставить плохой отзыв, чтобы она могла показать его своим сотрудникам, чтобы они «поняли, что были неправы» 🙄.
Уважаемый менеджер, ваша работа заключается в управлении сотрудниками и решении проблем в режиме реального времени, а не в использовании разочарованных клиентов в качестве учебного пособия для вашего персонала.
В целом, ужасный опыт. Категорически не рекомендую.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Чистота этого отеля абсолютно не заслуживает критики. Если гигиена и чистота для вас важны, вы будете глубоко разочарованы. В номере унитаз был грязным (включая черное пятно в чаше), мы нашли выпавшие волосы, а предоставленные полотенца были в пятнах. Вся территория отеля выглядит грязной и плохо ухоженной, включая бассейн, который был завален листьями и грязью. Проблема не в нехватке персонала – я видел множество сотрудников, которые ходили по территории, – проблема в том, что их базовый стандарт чистоты просто отсутствует.
Обслуживание здесь плохое, холодное и совершенно без улыбок. Пик этого ужасного обслуживания пришелся на утро: я проснулся немного позже, примерно за 5 минут до окончания завтрака. Я позвонил на ресепшн и спросил, могу ли я быстро выпить чашечку кофе в столовой. Вместо того чтобы проявить гостеприимство, администратор спросила, буду ли я платить наличными или кредитной картой 🙄 (за обычный кофе, который должен был быть включен в стоимость проживания! ). После того как я согласился заплатить, она сказала, что мне придется ждать 30 минут чашку кофе. Само собой разумеется, я сдался.
Когда я сообщил об этом ужасном инциденте менеджеру, ее реакция была позорной. Она едва извинилась, не предложила никакой надлежащей компенсации и даже зашла так далеко, что посоветовала мне оставить плохой отзыв, чтобы она могла показать его своим сотрудникам, чтобы они «поняли, что были неправы» 🙄.
Уважаемый менеджер, ваша работа заключается в управлении сотрудниками и решении проблем в режиме реального времени, а не в использовании разочарованных клиентов в качестве учебного пособия для вашего персонала.
В целом, ужасный опыт. Категорически не рекомендую.