Novotel Phuket Kata Avista Resort and Spa

У отеля хорошая территория, несколько бассейнов, детская зона с песочницей и разными фонтанчиками. Завтраки понравились, разнообразные, есть из чего выбрать. Персонал, особенно который работает в зоне ресторана и около входа в отель, очень приятный и дружелюбный, особенно с детьми. Вай фай хороший, работает везде. Но огромный минус отеля это его уже устаревшее состояние, требуется ремонт. Номер большой, комфортный, с отдельным спальным местом помимо большой кровати, но при этом жуткая сырость. Вещи которые лежали в чемодане пропитались этой сыростью и запахом. Также в номере были обнаружены какие-то личинки, сначала подумали что это пыль на изголовье кровати, но когда ее протерли, за полчаса они снова там появились, смогли разглядеть, что они как будто прыгают, надеюсь, что они безопасны. Если поднять стеклянную полку изголовья, то можно обнаружить, что там просто огромное количество этих личинок, которые хотелось хотя бы пропылесосить. Когда обращались по этому вопросу на ресепшн, ответили, что все нормально, так и должно быть :/ ну как бы нет. Также хочу отметить, что отель расположен на горке, которая не самая приятная, особенно на жаре с детьми, очень выручал шаттл на пляж и обратно, всегда был вовремя, без пропусков.

Я бы дала этому отелю максимум три звезды. Было много минусов. Надеюсь это отзыв очень поможет вам🙏
Я приехала туда с семьей с двумя маленькими детьми : 1 год и 1 месяц. Во-первых очень важно упомянуть что у отеля очень маленькая территория. Когда бронируешь на сайте этого не видно. Есть только два бассейна и ресторан, площадь очень маленькая и негде погулять. Второй пункт это то что в отеле везде лестницы, он никак не приспособлен для отдыха с детьми и колясками. Нам было каждый раз сложно подниматься и опускаться. Ближайший 7/11 расположен примерно 7 минут от отеля — вниз по горе потом идти обратно в гору, очень неудобно. Плюс нету выхода к пляжу. Учитывайте, что после того как сотрудник проводит вас в номер вы обязаны перед ним написать положительный отзыв отелю.
Ещё почему-то, цены на номер были на 2000 батт дороже чем на booking. Com. В общем не рекомендую ехать вот этот отель.

Отель классный, отличная территория, персонал очень отзывчивый. Особенно May на ресепшен. При заезде дали много всяких бонусов. Плюс пошли на встречу, перенесли бронь на один день, из-за того, что мы не смогли заселиться в день брони.

Большие чистые номера, семейный отель, вкусный ресторан по меню, хороший бар под навесом, есть детсадовская комната и зона развлечений, хорошее тихое расположение.
В целом качество сервиса значительно упало по сравнению с 2024. Постоянные проблемы с полным комплектом полотенец, вечно какое то забывали положить или его не было в наличии. Завтраки однообразные, но в целом ок. Качество коктейлей в баре у бассейна нестабильно, то вкусно, то плохо намешают. Взрослый массаж в спа оказался провальным, не проработали ничего, просто погладили по спине, нонсенс для Таиланда. Такое ощущение что персонал устал. В 2024 году было все на класс выше, стабилен только ресторан по меню, вкусно.

Для тех, кто пишет, что вам нечего есть на завтраках-вы, вероятно, не особо бывали в таких отелях. Видео во вложении. Заелись, иначе не скажешь. Дальше по факту, зная, что есть проблемы с влажностью и кондиционерами ДО заселения попросила проверить номер и включить кондиционер. Все отлично, ставили 24 и самый слабый fan. Уборка каждый день, есть пляжные полотенца, халаты, тапочки. Да, номера не новые, но чистые и продуманные. Отель действительно находится на высоком холме с уклоном, метров 60, с коляской или кому тяжело, лучше планировать другой отель (но шаттл тоже есть). Пляж под носом. Далеко не первый отель за отпуск и не первое посещение Тая.

Отель красивый, спокойный, благоприятная атмосфера. Отель находится на горе, поэтому иногда тяжеловато подниматься, особенно семьям с маленькими детьми.
Очень хорошие завтраки, большое разнообразие еды, много разных и вкусных соков.
Персонал очень доброжелательный и отзывчивый. Не смотря на то, что персонал не разговаривает на русском, это не вызывает проблем. Особенно хотим отметить Suzan, очень приветливая и заботливая девушка.
Очень довольны отдыхом!

Персонал приветливый, завтраки были хорошие, убирали каждый день. Территория небольшая, но для семьи с детьми все предусмотрено. Номер у нас был семейный с детскими игрушками и шалашом. Номер убирают каждый день, но без фанатизма) расположен между двумя пляжами Карон и Ката. На Кату ходит автобус каждые пол часа.
У этого отеля один очень большой минус. Он находится на довольно крутом подъеме и с детьми и с коляской это очень неудобно. Вся инфраструктура внизу, те в любом случае спускаться надо. Мне кажется это многих отпугивает возвращаться в этот отель второй раз.

Нам понравилось все! Очень хорошие сотрудники, отель не большой но очень уютный и чистый. Завтраки нам понравились, не огромный выбор но все находили чем позавтракать. Если вы с коляской, проблемы с ногами, или совсем маленькие дети, может возникнуть сложность с подъемом к отелю, в горку пройти не долго, но она давольно крутая.
Нам все понравилось!

Только что выехали из этого отеля. Были неделю. Впечатления резко отрицательные. Это уже 3ий отель за этот отпуск. Есть с чем сравнить. Расположение на высоком холме, при этом вида из номеров нет (на 5ом этаже кромки деревьев в перемешку с куском моря. Постоянные запахи канализации в отеле и рядом. В номерах мебель стараяю покрашенная кисточкой. В первый же день заезда 31 декабря не было мест на ужин, организованный для своих же гостей. Пляжных полотенец также не было. Было заявлено что отель ориентирован на семей с детьми, но детская комната в отеле абсолютно никакая. Мастер классы есть, но они платные. В самой детской комнате минимальное количество игрушек и телевизор. Завтраки никакие. Сантехника вся болтается. Закреплена саморезами. Стеклянная дверь бьется об стену. Ребенок может разбить. Были в других номерах — все тоже самое. Слышимость в отеле прекрасная. Если есть соседи — придется подружиться… ну или подраться) нет сцены в отеле. Никаких вечерних мероприятий не проводится. Отель тянет на 3 средние звезды. Особенно для Анапы… ой. Пхукета😅

Неприятности начались еще до заселения в отель. Бронировали номер через Accor, изначально для себя потом для друзей, выбрали номер люкс, списалась с менеджером, оплатила указанную на сайте сумму, через какое то время захотела распечатать подтверждение и сюрприз по цене люкса нам забронировали другой номер, я написала им приложила скрин переписки и скрин оплаты, но ничего не произошло 😁 нас пинали туда сюда, в итоге мы смирились и с обманом и переплатой… второй сюрприз по прибытию, подруга не взяла свою пластиковую карту с которой была оплата за их злополучный номер, мы предъявили паспорт, скрин оплаты, фото карты, интернет банк на телефоне… но видимо этого было мало 🤦‍♀️ не смотря на то что карточку мою отксерокопировали и вернули, распечатать фотокопию карты подруги оказалось проблемой. Оплата прошла все нормально, просто им нужен был именно оригинал карты не смотря на то что имя на чеке и паспорт заезжающего совпадали. Оказалось что вопрос может решить инвойс, который сам же отель нам и не отправил. Ситуация абсурда, требовать то что сами не отправили 🤦‍♀️Начали угрожать полицией, довели до слез мамочку с грудным ребеноком. В общем пришлось нам оплатить второй раз за этот же номер на свой страх и риск (ресепшен обещал что деньги по старой оплате они отправят назад 😁😁😁😁😁).

Все отлично! Внимательный к деталям персонал, хороший и разнообразный завтрак. Есть разные блюда на выбор, для желающих есть и традиционные острые блюда.
Киллер фича для семей с детьми: детский бассейн рядом со столовой зоной. Можно спокойно отправить детей купаться и самому продолжить завтракать.
Написать нечего :)

Хороший отель, отдыхаем уже здесь не первый раз! Но столкнулись с проблемой, при заселении нам дали номер в котором было сыро. Обратились к сотруднику на ресепшен May и менеджеру отеля с просьбой заменить. Через день нас переселили в отличный номер с видом на море. В целом все на высоком уровне, сервис, завтраки, персонал.

Очень понравился Отель, были семьей с ребенком. С детьми это лучшее место для отдыха. Были во многих отелях, но этот остался в самом сердце. Jayden, отдельное спасибо, помог не однократно по моим вопросам, очень вежливый персонал.

Все круто, приятно удивили бесплатным апгрейдом номера до семейного. Классно то что в номере есть игрушки для детей, сын был очень рад! Воду дают в стеклянных бутылках, всё экологично, классно. А завтраки очень крутые, чувствуется что отель высокого уровня. Из недостатков только в сравнении с последним отелем где были сильно многолюднов новотель. Но в целом отель большой. Условия классные, отель понравился, отдельное спасибо Nadear, с ресепшна, очень любезна.

Останавливались с семьей 2 детей 3 и 5 лет и мы с женой. Довольны. Соответствует цена = качество. Удобно с детьми. Есть бассейн, игровые комнаты, настольные игры. Дети довольны, жена довольна, я доволен потому что все довольны) ) на ресепшене нас хорошо облсдудили при заезде и выезде Jay Den. Такие люди создают атмосферу позитива и добра) )

Очень понравилось отдыхать в этом отеле с детьми. Сервис лучшего европейского уровня. Вежливый и приветливый персонал. Красивая территория. Есть развлечения для детей. Номера большие и меют все необходимое. Уборка каждый день. Вкусный завтрак, есть выбор. Трансфер на пляж каждые 30 минут. Спасибо за номер и содействие сотруднику отеля Nadear!

Мне понравилось все. Отличный отель. Хорошие завтраки. У нас был ужин — он по меню. Было не плохо. Уборка каждый день. Горка к отелю крутая, но ходят автобусы каждые полчаса, да и самим забраться можно — попу прокачать полезно. А вот с коляской не очень удобно.