Хороший, веселый и чистый отель, но обслуживание разочаровало.
Плюсы:
Детский клуб очень хороший, с веселыми и увлекательными занятиями. Наши дети получили от него огромное удовольствие. Отель немного старый, но в целом чистый. Бассейны чистые, и сам номер тоже был чистым. Завтрак хороший и вкусный. Однако кофе довольно плохой, и никто не сказал вам, что можно заказать настоящий капучино из кофемашины, расположенной на задней кухне.
Меню ужина и обслуживания номеров также очень вкусное.
Хочу отметить Александра с ресепшена за его любезность и готовность помочь, а также за его стремление улучшить наше пребывание.
Минусы:
Мы забронировали люкс с одной спальней для 2 взрослых, 2 детей и младенца. По прибытии нам пришлось ждать 2-3 часа, пока доставят детскую кроватку и дополнительное постельное белье. Когда мы вошли в номер, там была грязная посуда с остатками еды. Персоналу потребовалось больше суток, чтобы убрать ее, а тем временем прилетели птицы и съели остатки.
У нас также возникло несколько проблем с обслуживанием. Раковина в ванной была засорена, и её починили только после двух дней неоднократных обращений. Душевая кабина тоже не работала, и её починили всего через день после того, как мы сообщили об этом. Мы пожаловались на медленное обслуживание на ресепшене, но, к сожалению, ситуация не улучшилась.
Я был удивлен таким уровнем обслуживания, поскольку ни в одном из прочитанных нами отзывов не упоминались подобные проблемы. Возможно, нам просто не повезло.
Ещё одним недостатком был завтрак: были длинные очереди в обеденный зал, и нам пришлось ждать столик около 10 минут, чего мы никогда раньше не встречали в подобных отелях.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плюсы:
Детский клуб очень хороший, с веселыми и увлекательными занятиями. Наши дети получили от него огромное удовольствие. Отель немного старый, но в целом чистый. Бассейны чистые, и сам номер тоже был чистым. Завтрак хороший и вкусный. Однако кофе довольно плохой, и никто не сказал вам, что можно заказать настоящий капучино из кофемашины, расположенной на задней кухне.
Меню ужина и обслуживания номеров также очень вкусное.
Хочу отметить Александра с ресепшена за его любезность и готовность помочь, а также за его стремление улучшить наше пребывание.
Минусы:
Мы забронировали люкс с одной спальней для 2 взрослых, 2 детей и младенца. По прибытии нам пришлось ждать 2-3 часа, пока доставят детскую кроватку и дополнительное постельное белье. Когда мы вошли в номер, там была грязная посуда с остатками еды. Персоналу потребовалось больше суток, чтобы убрать ее, а тем временем прилетели птицы и съели остатки.
У нас также возникло несколько проблем с обслуживанием. Раковина в ванной была засорена, и её починили только после двух дней неоднократных обращений. Душевая кабина тоже не работала, и её починили всего через день после того, как мы сообщили об этом. Мы пожаловались на медленное обслуживание на ресепшене, но, к сожалению, ситуация не улучшилась.
Я был удивлен таким уровнем обслуживания, поскольку ни в одном из прочитанных нами отзывов не упоминались подобные проблемы. Возможно, нам просто не повезло.
Ещё одним недостатком был завтрак: были длинные очереди в обеденный зал, и нам пришлось ждать столик около 10 минут, чего мы никогда раньше не встречали в подобных отелях.