Aonang Princeville Villa Resort & Spa - GHA WellHotel-Halal Certified, Krabi, Thailand

На прошлой неделе мы всей семьей останавливались в отеле Aonang Princeville, и, к сожалению, наши впечатления не оправдали ожиданий от 5-звездочного отеля. Мы забронировали номер на 3 взрослых и 1 ребенка, но по прибытии в номере оказалась только одна большая двуспальная кровать, одна односпальная кровать и один диван-кровать, который, как мы предположили, предназначался для ребенка. Однако подушки и одеяла для него не было. Когда мы попросили подушку и одеяло для ребенка, нам сказали, что за это будет взиматься дополнительная плата в размере 1000 бат за ночь. Когда мы сказали, что это слишком много, цена внезапно снизилась до 300 бат за ночь. У нас не было выбора, кроме как согласиться, потому что, конечно же, ребенку нужно было одеяло для сна. Вся эта ситуация была очень неприятной, и, честно говоря, казалось, что они понимали, что у нас нет другого выбора, кроме как согласиться. Для 5-звездочного отеля такое поведение показалось нам неоправданно дешевым и непрофессиональным.
Чистота также разочаровала. Честно говоря, я бы оценила этот отель на 2 из 5 для пятизвездочного. Полотенца были ужасно изношены — на некоторых даже были дыры и разрывы. В ванной комнате был очень слабый напор воды, из-за чего было трудно принимать душ, и я даже обнаружила там таракана. Когда мы попросили дополнительное полотенце, так как их было всего три, персонал неохотно согласился и дал только одно.

Если вы ищете прекрасное место для приятного отдыха, я настоятельно рекомендую Ао Нанг. Цены приемлемые для такого качества проживания, а отель, в котором мы остановились, был комфортабельным, чистым и удачно расположенным. Бранч был действительно восхитительным, с широким выбором свежих и ароматных блюд. Идеальное место, чтобы насладиться солнцем, морем и вкусным угощением по утрам!

Добрый день! Я пишу о нашем пребывании в Aonang Princeville Villa Resort. Из плюсов – отличное расположение, в самом центре. За пределами курорта, как и ожидалось, много туристов, но как только вы входите в комплекс, вы даже не замечаете, насколько многолюдно всего в нескольких шагах. Бассейн хороший, и завтрак приличный. Номер был хороший, персонал – отличный. В целом, на саму виллу я не жалуюсь. Я бы поставил 8/10. Теперь о минусах. В туалете постоянно пахло мочой, и чем дольше мы оставались, тем сильнее. Лифтов нет, что не было большой проблемой, но стоит упомянуть. Моя главная претензия – мы решили отменить бронь в последнюю минуту, так как переживали из-за наводнения в Таиланде. Мы отменили бронь, но после нескольких переговоров с администрацией виллы решили всё же оставить её в силе. Однако с нас взяли 50% от первоначальной стоимости проживания. Я сообщил, что мы всё равно приедем, но никто не попытался отменить сбор за отмену, так как мы всё равно собирались приехать. Мне пришлось перебронировать номер в последнюю минуту и ​​заплатить больше за ночь. Так что мы не только заплатили больше за ночь, но и остались с 50% от первоначальной платы. Мы сделали то же самое с другим курортом на острове Ко Ланта, который был нашим следующим местом проживания, и они были настолько любезны, что отказались от платы за отмену и продолжили жить по первоначальным планам. Это называется сервисом. Они были настолько хороши, что я даже упомяну виллу. Ban Kantiang See Villas.

Я только что вернулся с курорта. Провел 5 дней. Отличное расположение, красивый отель, номера очень комфортные. Удобства хорошие. Бесплатный завтрак, но выбор блюд очень ограниченный, еда почти одинаковая каждый день.
Сотрудникам стойки регистрации всё ещё нужно научить быть вежливыми. Я заметил, что все они грубы, не всегда находят решения для удовлетворения потребностей и ожиданий гостей. Они не готовы помочь, почти у всех проблемы с отношением. Нужно научиться помогать гостям находить и решать их проблемы, а не грубить им.
Это самый большой недостаток за всё время моего пребывания в отеле. Наличие хороших удобств и ухоженного отеля бессмысленно, если ваш менеджер по работе с клиентами не знает, как поддерживать бренд отеля.

Я обычно останавливаюсь в разных отелях, поэтому побывал во всех. Когда я писал отзыв об этом отеле, номер, в котором я остановился, не произвел на меня особого впечатления. Возможно, он выглядел немного старомодно.
Если бы я мог поставить оценку 10, персоналу поставил бы 6. Они почти не улыбались или, возможно, были уставшими, но если они славятся своим обслуживанием, то так и должно быть. Расположение отличное. Завтрак скудный. Мы провели здесь 4 ночи. Было 2 тайских блюда, 1 рисовая каша, а остальное — хлеб с сосисками. Тайская еда оказалась довольно сложной, я не мог понять, что это такое. Я понимаю, что это местная еда, но по сравнению с нами и иностранцами, она не должна была быть слишком острой. Кофе из кофемашины был совсем невкусным. Кофе, сваренный на улице, должен был быть лучше. Я понимаю, что мы были в парео, потому что были на пляже, и это не было слишком откровенно. Однако персонал посмотрел на нас свысока, сказав: «Это неприлично». Мы попросили дополнительное одеяло из номера, но за него взяли 200 бат. Нам следовало купить новое одеяло самим и забрать его с собой. В целом, обслуживание было не очень хорошим. Мне жаль владельца отеля, персонал и обслуживание которого можно было бы улучшить, так как расположение и сам отель не очень удобные.

Курорт расположен в лучшем месте Краби. В центре Ао Нанга и на пляже Ао Нанг. Превосходное обслуживание и гостеприимство. Очень хороший завтрак. Потрясающая атмосфера. Номера немного старомодные, но достаточно просторные. Единственное, что меня огорчает, — я забронировал этот курорт всего на одну ночь (05.10.25).

Отличное расположение и отличные удобства. Мой номер (вилла с выходом к бассейну) был немного староват, но в нем не было недостатка ни в чем. Номер был просторным и чистым, очень вместительным, а собственный бассейн был приятным дополнением. Завтрак был включен в стоимость, и в нем было все необходимое. Остановился бы здесь снова.

Заселились сегодня в 14:00 и были весьма разочарованы. Честно говоря, мы бы предпочли остановиться в бюджетном отеле с хорошим обслуживанием, чем в среднем отеле с ужасным обслуживанием, это действительно повлияло на наше настроение.
Мы забронировали номер-люкс с двуспальной кроватью, но он нас разочаровал. Мало того, что нет лифта, так еще и кондиционер в номере слабый. Когда мы подняли этот вопрос на стойке регистрации, нам сказали, что проблема с кондиционером им уже известна. Тем не менее, они все равно выделили нам этот номер. Инженер пришел проверить, но проблема не была решена, в номере по-прежнему было тепло. К тому же, несмотря на вежливое общение с персоналом стойки регистрации/администратором, нас встретили с неспровоцированной враждебностью и даже отругали.
Другие члены нашей семьи жили в семейном номере, расположенном в другом блоке, и он намного лучше. Есть лифт, а номер выглядит недавно отремонтированным.
Улыбка, терпение и элементарное уважение имеют большое значение, но ничего из этого мы здесь пока не получили. От администратора до их другого персонала. Определенно не то место, куда мы бы вернулись или рекомендовали бы его тем, кто ожидает минимального уровня обслуживания.

Недавно я останавливался в этом отеле и получил неприятный опыт, о котором, как мне кажется, должны знать другие гости. Дождливым утром я принес зонт из номера отеля с собой в ресторан на завтрак. Однако персонал сообщил мне, что зонты не допускаются в помещение и должны быть оставлены снаружи ресторана. Когда я закончил есть, зонт пропал, и отель взял с меня 500 тайских бат за утерю.
Я считаю эту плату необоснованной, особенно с учетом того, что я следовал инструкциям отеля и оставил зонт снаружи, где он был явно ненадежен. Я надеюсь, что отель пересмотрит эту политику и рассмотрит возможность предоставления лучшего решения для дождливых дней.
Будущим гостям: пожалуйста, примите к сведению и будьте осторожны с такими предметами отеля, как зонты, даже если вы просто идете на завтрак. Лучше привезти свои, если это возможно.

Я прекрасно провел время в отеле Prince Ville в Ао Нанге! Отель чистый, хорошо расположен и предлагает отличное соотношение цены и качества, но что действительно сделало мои впечатления особенными, так это превосходное обслуживание на стойке регистрации.
Шира была невероятно дружелюбной, профессиональной и отзывчивой. У нее отличный английский, поэтому общение было таким легким и приятным. Она помогала мне во всем – от бронирования туров до советов местным жителям – всегда с теплой улыбкой и искренней заботой.
Такие сотрудники, как Шира, имеют решающее значение! Я искренне надеюсь, что руководство признает, какой она ценный член команды – она определенно заслуживает повышения!
Еще раз спасибо за потрясающий сервис – с удовольствием вернусь!

Мы останавливались здесь на 4 ночи, и при регистрации заезда нам повысили категорию номера с номера «Гранд Делюкс» до двухуровневого люкса. Расположение отличное, прямо напротив пляжа, через дорогу, рядом магазины, рестораны, аптеки. Комната была восхитительной, очень аккуратной и чистой. Уборка номеров производилась ежедневно, менялись полотенца и постельное белье. Бассейн отличный. На одну звезду меньше за завтрак "шведский стол", который был средним. Ограниченные возможности: почти 50% предметов повторяются ежедневно. В целом это был замечательный отдых!

В этом отеле я не останавливалась, но дважды ходила в спа. В первый раз мне сделали тайский массаж с кокосовым маслом на 1 час за 1000 бат. Praew был потрясающим, мне очень понравилось все в этом опыте. Она была деликатной, но сильной и очень внимательно следила за моим благополучием на протяжении всего времени. Второй раз делала с Инной ароматерапевтический тайский массаж. Она была такой же замечательной и внимательной. После массажа вам подадут чай и выпечку, а мне даже подарили кошелек для монет. Я обязательно приеду сюда снова, когда вернусь в Крабби! Даже @babypthejetsetter понравилось!

Этот отель очень удачно расположен. Номера на первый взгляд очень хорошие и удобные. Завтрак очень хороший, все варианты. Бассейн тоже хороший, в принципе есть все необходимое. Моя единственная низкая оценка — это то, что в стенах водятся мыши, крысы или белки, которые издают шум и копают… Не знаю точно, что это такое… Определенно, копание происходит.

Я пробыл здесь 5 дней, и это был отличный опыт. Комната была чистой, персонал дружелюбный, завтрак был приличным. Отель удобно расположен рядом с пляжем и магазинами, и если вы планируете отправиться на прогулку по островам, он находится очень близко к месту встречи. В целом, этот отель предлагает отличное соотношение цены и качества и стратегически расположен рядом с ресторанами, пляжем и магазинами. Отличный выбор!

Мы остановились в комнате с выходом к бассейну. Отличный отель, чистые номера, хорошее обслуживание, завтрак тоже был вкусным. Он расположен в главной зоне, что делает все легко доступным. Все вокруг в шаговой доступности. Очень рекомендую это место. Мы обязательно планируем вернуться в этот отель в следующий отпуск.

Для нас идеально расположенный отель с красивыми номерами с балконом, бассейном, СПА и т. Д. Также бесплатная парковка, что немаловажно, ведь мы были там на машине! Занят, но по вечерам тихо. По соседству находится бар Boogie с великолепной живой музыкой и оркестрами и приемлемыми ценами на напитки. Пляж прямо перед отелем, через дорогу. Налево 30 минут до конца пляжа или 35 минут направо пешком до большого ночного рынка. Настоятельно рекомендуется. Декабрь 2024 года, ваш Watzzmann.

Хорошее место!
Таблетки с легким тоником в магазине Jiajiu.
ОМОН на стойке регистрации пытается вас остановить.
Пожалуйста, избегайте этого отеля! Стойка регистрации угрожала нам без всякой причины. Отношение к обслуживанию было очень плохим!
На крыше номера сидела большая крыса 🐭 На стойке регистрации посреди ночи проигнорировали ситуацию. В комнате было очень влажно. Я останавливался в трех отелях Таиланда. Этот отель действительно плохой во всех отношениях!