Ao Nang Baan Suan Resort

Жалоба на неправомерное поведение и несправедливое взимание платы в отеле Ao nang ban suan Resort в Краби.
Уважаемая администрация!
Я пишу, чтобы официально подать жалобу на неприятный и неприемлемый инцидент, произошедший во время моего недавнего пребывания в вашем отеле в Краби.
Мы забронировали 3 номера с 9 по 12 декабря и никак не могли представить, что окажемся в такой прекрасной стране, как Таиланд, после такого ужасного происшествия.
При выезде ваш сотрудник Шон сообщил нам, что на простыне в одном из номеров появилось небольшое пятно из-за того, что выцвело полотенце. Вместо того чтобы профессионально решить проблему, Шон повел себя крайне грубо и неуважительно. Он настоял на немедленной оплате 500 бат, ведя себя крайне невежливо.
Что еще более шокирует, так это то, что он пригрозил вызвать полицию, если мы не заплатим сумму на месте, и заставил нас постирать простыни.
Такое запугивание и агрессивное поведение были совершенно недопустимы и заставили нас почувствовать себя в опасности и подвергнуться преследованию. Подобное поведение не соответствует уровню обслуживания, ожидаемому от курорта вашего уровня.
Более того, когда мы попросили урегулировать вопрос по взаимному согласию, он потребовал уплатить 300 бат, на что мы потребовали официальную квитанцию, в чем нам также было отказано.
Прошу вас предпринять следующие действия:
• Провести официальное расследование инцидента и поведения Шона.

Хороший курорт, но нет вегетарианских блюд, и он находится немного далеко от рынка. В целом, хорошие впечатления.

К сожалению, у нас остались не самые лучшие впечатления от пребывания в этом отеле. Мы приехали уставшими после долгого перелета, а ванная комната в нашем номере была совершенно грязной, волосы были повсюду на полу и в других местах. На следующий день мы поговорили с сотрудниками ресепшена, и они пообещали убрать. Мы вернулись днём после пляжа, и, похоже, к уборке даже не прикоснулись. Мы снова пожаловались, и нам снова пообещали убрать на следующий день. Стоит отметить, что общение было очень сложным, поскольку никто из персонала не говорил по-английски, поэтому было очень сложно донести свои опасения, а ответы были некомпетентными.

Хороший отель, расположенный в отдалённом районе, пожалуйста, возьмите с собой еду, так как в отеле нет кухни, а пляж Краби находится далеко от отеля. Хорошо, что у них есть трансфер на пляже, можно сообщить за час до приезда и уточнить время.

Если у вас есть арендованный автомобиль и вы хотите тихого отдыха недалеко от нескольких популярных мест, это место идеально подходит. Мы с сыном получили огромное удовольствие от пребывания здесь в марте. Персонал был приветливым и отзывчивым, коттедж очаровательным, а обстановка – прекрасной. При заселении нас встретили прекрасным чаем, а на следующий день помогли забронировать экскурсию. Это не роскошный отель, но он идеально нам подошел, и цена была отличной. Если мы снова окажемся в районе Краби, мы обязательно остановимся здесь еще раз.

Отель нам очень понравился. Мы забронировали сначала на пару дней, а потом продлили на 2 недели. Отель удален от основной трассы, без байка вам тут делать нечего. Но если есть транспорт — это не проблема.
Весь персонал очень милый! Мы попросили дополнительный матрас для ребенка, а они поставили нам целую кровать и не взяли дополнительной оплаты за это.
Место очень живописное, ухоженная территория.
Есть бассейн. Только вот бассейн очень расстроил — в нем много хлора и у нас было сильное раздражение кожи. Дочь очень хотела купаться и все время было раздражение. Причем у наших соседей тоже самое. Это очень огорчило. Я даже хотела снизить оценку. Но общее впечатление все равно очень положительное, поэтому ставлю 5 баллов.
У нас был самый дешевый бунгало и ванна была со старым ремонтом, очень темная. Но если вы возьмете номер дороже — будет и ванна красивая.
Убирали по запросу (мы просили почти каждый день). Каждый день давали 2-3 бутылки воды 0, 5л. И пополняли растворимый кофе.
Сам номер очень просторный. Есть холодильник, чайник. И мебель — у нас была ободранная местами, но это думаю из-за самого дешевого номера.

Сменить домработницу…
Мы попросили убрать номер, горничная просто застилает постель, не меняет и не моет чашки для завтрака с кофе и чаем. Она оставляет их на тумбочке в ванной, не трогает, даже пол не моет, ничего не делает, даже не выходит из ванны, чтобы принять душ.
Одно полотенце на человека.
Расположение нормальное, внешний вид идеален. Бассейн чистый, все равно жаль иметь такой отель, который снаружи нормальный, но уборка номеров требует пересмотра.
Отсутствие серьезности…
Я думаю, что сотрудники были предоставлены сами себе около двадцати лет, и во время нашего пребывания ни одного менеджера не было видно.
На их сайте видим хороший ресторан с самообслуживанием, ресторан закрыт, за завтрак мы заплатили 500 бат за сосиску и кусочек яйца, было 9:30 утра. Да конечно был чай и кофе и апельсиновый сок и все.

Для 3-звездочного отеля, думаю, Муха не сядет. Мы бронировали номера, они довольно большие, хорошо оборудованные (чайник, холодильник, фен и т. Д. Дополнительно на первом этаже будет терраса и сад внизу). Иногда приходится долго ждать горячей воды в номерах, но она точно есть, в некоторых номерах очень жесткие матрасы, супержесткие. На террасе есть стол, стулья и сушилка для белья. На территории есть бассейн и красивый сад. У бассейна есть несколько шезлонгов, и у нас никогда не было проблем с местом, но мы им пользовались время от времени. Завтраки однообразные и всегда одно и то же, но если вы попросите омлет или яичницу, то получите без проблем. Сервис очень полезен, и наши просьбы так и не были выполнены. Отель сотрудничает с компанией по прокату скутеров и цены у них нормальные, так что два скутера у нас были за 5 минут. До пляжа ходит автобус, но мы им не воспользовались. Рядом с завтраком есть бильярдная, где по вечерам можно посидеть с Чангом. Отель тихий и уютный. Недалеко вы найдете Слонов и кулинарную школу, рекомендую и то, и другое. На самом деле, вы можете ходить туда. Рядом также есть школа тайского бокса, кафе на углу и небольшой магазинчик с едой чуть дальше, так что хорошо иметь скутер.

Неплохой отель для долговременного пребывания.
Останавливались в этом отеле 6 ночей.
Плюсы:
+ Автомат по продаже воды у входа.
+ Удобная парковка.
+ Без проблем выдали третье одеяло для ребёнка.
+ Есть твердый диванчик в номере.
+ Рядом есть ландромат, 40 бат сушка и 40 бат стирка.
+ Близко пирс на Рейли-бич (делать там нечего, одноразовая история)
+ Love Elephant — кормление 700 бат на взрослого и 500 на ребёнка (есть дешевле, но дальше)
+ Очень хороший Wi-Fi.
+ Тишина, отель далеко от шумного центра.
Есть конечно и минусы:
— Это завтрак. На него дают панкейки, они вполне съедобны если прожарены. Если не прожаренный то рядом есть печка для просушки, но она только разогревает но не прожаривает. Выдают арбузы, dragon fruit. Однообразные завтраки как и везде собственно говоря.
— чистота в номере. Надо просить уборку. Один раз оставили открытым.
— сейф глючит.
— шумный кондиционер.
— в туалете/душевой явно сломалс сухой затвор. Когда заселились, унитаз был переполнен. Девушка с вантусгм решила проблему, но сказала чтоб бумагу мы не кидали. Да мы и не кидали) вообщем тут есть проблема, но решаемая.
— только в последний день принесли три полотенца.
— бассейн есть, пользовались, но он с какой то кислотой в качестве обеззараживателя. Купаться можно, но ощущения. Но можно. Купались.
Штраф 1000 бат если заваривать лапшу или чай внутри чайника, трындец. Видимо кто-то так делал.
По выходным заезжают местные. Может они)

Курорт очень тихий, недалеко от джунглей, есть небольшой бассейн, где можно оживить тело утром и освежиться вечером, после возвращения из центра он окружен деревьями, утром мы проснулись как будто на небесах под разные трели птиц. Даже если он находится дальше от центра, здесь предлагается бесплатный трансфер. Персонал очень приятный и профессиональный, услужливый. Я хотел бы вернуться.

Красивое место, очень тихо и спокойно. Маленький бассейн. Персонал дружелюбный и услужливый. НО Очень далеко от магазинов и ресторанов, куда можно дойти пешком в жару или в темноте. Трудно вызвать такси или доставить еду. В нашу последнюю ночь не удалось ни взять такси, ни взять еду 🙃 голодная ночь. Если у вас есть мотоцикл, все в порядке, но без больших проблем. Даже если в Аонанге сложно вернуться на курорт по разумной цене. Курорт предоставляет 4 трансфера в день, но заканчивается в 18:00.

К отелю нельзя особо придраться, т. К. Бунгало просторное, работает кондиционер и есть бассейн.
Единственный недостаток — расположение, полное освистывание.
Последний трансфер из центра отправляется в 18:20.
Тогда разберитесь с этим сами.
Забудьте про рейку/индрайв, иначе вы его не закажете.
Тук-тук, заказанный отелем впервые 300Б.
Потом я договорился с другим водителем и мы поехали с ним за 200 злотых, так что 5 км маршрут был невыносим.
Парень на стойке регистрации очень вежливый и услужливый, девушка чуть меньше.
Тем не менее, если бы не расположение и проблема с доступом, за эту цену было бы 5*.
Отель мог бы рассмотреть возможность введения ночного транспорта по цене не менее 50 миллиардов долларов на человека.
Такой возврат: 22:00/0:00/2:00.
Тогда было бы идеально.

Прекрасный семейный отель. Красивые сады и зона бассейна и персонал такие приветливые и отзывчивые. Обязательно вернемся!

Отличный отель за свои деньги. Удобное расположение, хорошие завтраки, есть трансфер на пляж, чистый бассейн.

Очень хороший персонал
Отличная кровать/матрас
Красиво снаружи, бассейн и сад ❤

Очень хорошее заведение. Заботливый персонал. Очень хорошая среда… грустно покидать это волшебное место!

Очень хорошие условия и окружающая среда.