OYO 1085 Ma Lanta House

Забронировала через аgoda за несколько месяцев. Оплату списали три дня назад, по приезду сегодня оказалось, что якобы у нас нет брони, agoda владельцу не оплатила. Кто прав кто виноват не понятно, мне от этого не легче. Пришлось искать другой отель и конечно в декабре найти недорого не получилось. Читала везде отзывы и ниразу не нашла такой ситуации, только сегодня увидела за последний месяц не первый случай такой же ситуации в отзывах. Через agoda бронирую не первый раз и ниразу такого не было. Скорее всего владелец находит клиентов по более высокой цене в сезон.

😡 Я КАРДИНАЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗДЕСЬ ОСТАНАВЛИВАТЬСЯ! ВОЗМУТИТЕЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ И ОТКАЗ В РАЗМЕЩЕНИИ! 😡
Рейтинг: 1/10 (Если бы была возможность поставить 0, я бы поставила 0)
То, что с нами произошло в этом месте, было полным издевательством и скандалом! Я НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ бронировать этот отель через Booking. Com.
Несмотря на подтвержденное и оплаченное бронирование через Booking. Com, по прибытии нам отказали в размещении! Владелец без видимой причины и без малейшего признака профессионализма сказал нам поискать другой отель!
Никто не предупредил нас о проблеме заранее, и мы оказались в очень неудобном положении, вынужденные искать жилье в последнюю минуту. Такое отношение к клиентам неприемлемо и позорно.
Мы слышали, что мы не единственные, кто столкнулся с подобной ситуацией в OYO 1085 Ma Lanta House. Похоже, это обычная практика в этом «отеле». Предупреждаю всех – ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА, КАК ФИЛОСОФИИ! Вы рискуете остаться без крова и места.
Booking. Com должен немедленно удалить этот объект со своей платформы.
КРАТКОЕ ИТОГО: Неуважение к клиенту, отсутствие профессионализма и, прежде всего, возмутительный отказ в размещении, несмотря на действительное бронирование. Трагедия!

Вид и бассейн: 5/5
Номера: Относительно чистые. В отеле есть полотенца, шампунь, туалетная бумага, кофе и вода, но ежедневно пополняются только кофе и вода; остальное предоставляется по запросу.
Расположение: Идеально для тех, кто ищет спокойного отдыха — ближайший магазин находится в 3 км. Такси дорогое, а Bolt/Grab здесь не работает. Владелец предлагает аренду скутеров от 250 бат в сутки. На территории отеля есть два ресторана.

ОБМАН и негодяи!
Худший опыт проживания в отеле в нашей жизни. Это был уже третий раз, когда мы бронировали здесь (и последний! ), всё оплачено и подтверждено через Agoda. По прибытии нам предоставили номер, мы начали распаковывать вещи… и через 30 минут появился владелец и объявил, что «наша бронь снята». Мы показали подтверждение и номер бронирования — безрезультатно. Agoda чётко подтвердила, что отель должен нас разместить, но владелец полностью проигнорировал это и сказал нам уезжать.
В пик сезона (бронирование было на весь Новый год) нам пришлось в последнюю минуту забронировать номер на 3000 злотых дороже. Если бы отель предупредил нас об этом заранее, мы могли бы найти что-то дешевле, но они ничего не сделали.
Бронирование здесь не даёт никаких гарантий. Полная безответственность и неуважение к гостям. Никому не рекомендую.
Вы здесь никто. Деньги — единственное, что имеет значение.

Не рекомендую бронировать здесь номер. Хозяин совершенно не отвечает. Мы написали ему за день до этого, чтобы узнать, как добраться до отеля, но ответа не было. Когда мы приехали в отель, он на ломаном английском сообщил, что для нас нет свободных номеров (бронь была оплачена при бронировании! ). Пустая трата времени и сил.

Когда мы приехали в отель для регистрации, там оказалось четыре пары, у которых не было номеров из-за избыточного бронирования.
Мы забронировали номер через Booking. Com, в то время как другие пары – через Viatour. Com и т. Д.
Самое ужасное было то, что мы забронировали номер заранее, и наша семья, которая забронировала и заселилась накануне, смогла получить свои номера, а мы – нет.
Нам пришлось настоять на том, чтобы нам помогли решить эту проблему.
Мы нашли (менее хороший) отель в пяти минутах езды к северу от острова.
Но хорошая новость в том, что Booking. Com проявил себя гораздо более профессионально, чем отель. Не говоря уже о том, что когда мы позвонили в отель, то услышали ужасно неприятную девушку на ресепшене, которая накричала на нас, заявив, что нам нужно позвонить на Booking. Com, и что они ничего не могут сделать. Короче говоря, обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Мы смогли посмотреть номера, потому что наши родители успели снять один, и они выглядели прекрасно. К тому же, сверху открывался прекрасный вид на побережье. Из бассейна тоже открывался вид. И он выглядел чистым.
Мы встретили других гостей, которые сказали, что отель довольно далеко от всего. Приходится брать скутер напрокат, а склоны очень крутые.
Однако, похоже, это не первый случай подобных проблем с бронированием (четыре пары оказались в такой же ситуации в один день с нами! ). Как управляющий отелем, я считаю это возмутительным!

Политика овербукинга — не тратьте время на поездку сюда. Мы приехали после 40-минутной поездки на скутере под дождём и обнаружили, что наш номер занят, хотя мы забронировали и оплатили его через Booking. Никто не предупредил нас об этом заранее. Хозяин не захотел помочь и сказал только: «Я не знаю, куда вам ехать». Я связывался с отелем накануне, но они даже не удосужились ответить. Абсолютно непрофессионально и неуважительно. Избегайте этого места.

Хотел поставить оценку 4, 5, так как отель почти идеален. Очень расслабляющая атмосфера. У владельца отеля есть ресторан через дорогу с потрясающими видами и очень доступными ценами.
Обязательно вернусь.
Бассейн действительно отличный, с потрясающими видами.

Номер расположен на довольно крутом склоне, поэтому подъём требует особой осторожности. Зато вид прекрасный, и номер рассчитан на двоих. Было бы лучше, если бы здесь не было огня, который сильно дымит и портит атмосферу. Очень жаль, поэтому я решил больше не оставаться.

Я забронировал номер, и отель подтвердил бронирование. По прибытии сотрудник отеля сказал мне, что у них нет свободных мест и что он не может отменить бронирование. В результате сегодня с меня списали деньги. Отель отказался вернуть мне деньги, а Booking отказался помочь или решить проблему – они поддержали мошенников! Не пользуйтесь Booking! И OYO, и Booking – мошенники!

Я вообще не понимаю отрицательных отзывов. У нас был замечательный номер с чудесным видом, где все было чисто. Комната и ванная содержались в хорошем состоянии. Бассейн снаружи с видом, конечно, замечательный, и аренда скутера также прошла для нас гладко. Ресторан рядом с ним, который, я думаю, принадлежит отелю, также был по разумной цене и очень вкусным. Если вы хотите арендовать скутер, стоянка также идеальна, потому что повсюду чудесная природа.

Действительно отличное расположение, близко к природе, а вид с курорта захватывает дух. Наш вывод после 4 ночей в отеле OYO Ma Lanta House: Это можно сделать, в целом мы чувствовали себя комфортно и было довольно чисто. Рядом два великолепных стенда (2-3 минуты на скутере) и национальный парк практически за углом. Открытая территория красивая и очень ухоженная, но у нас было ощущение, что кое-где они не все продумали. Не было полотенец для бассейна, снаружи под навесом деревянные скамейки без подушек для сидений, в ванной нет крючка, чтобы повесить полотенце для рук, нет подушек для пластиковых шезлонгов у бассейна, нет обслуживания номеров, нет стойки регистрации, Wi-Fi почти не работал. Когда мы приехали, хозяин приехал на своем мопеде и молчаливо показал свой телефон, где нас затем попросили сказать, какая из выставленных там резерваций наша. Подобный подход мы наблюдали и у других прибывающих гостей. Во время нашего пребывания в течение нескольких дней не было ни «привет», «доброе утро», ни улыбки со стороны персонала, когда они проходили мимо, абсолютно ничего. Это было немного необычно, ну да ладно. За эту цену вы могли бы просто ожидать немного большего внимания здесь и там.

Мы действительно не рекомендуем это жилье.
Номера в порядке, но определенно не так, как хотелось. Мебель старая и грязная, ванная тоже. Мы знали, что расположение не идеальное и поэтому нам придется арендовать скутер. Владелец одолжил нам очень изношенный (более 40 000 км) и уже поврежденный скутер, у которого в последний вечер перед отъездом вышел воздух из задней шины. Конечно, мы сказали ему об этом при выезде, чтобы не подвергать опасности следующих гостей и им не достался сломанный самокат. Он потребовал 500 бат и пригрозил обратиться в полицию, хотя такая потеря воздуха абсолютно нормальна для такого старого скутера и мы не стали причиной этого дефекта. Общаться с ним крайне сложно, я не могу сказать, не может или не хочет он вас понять – ведь даже Google Translate ему не помогает. Через Booking. Com от него также нет ответа, и он отказывается организовывать такси до порта.
Если вы, как и мы, цените хорошее общение на уровне глаз, забронируйте другое жилье.

Великолепный отель. Чистый и просторный номер.
Вид великолепный.
Непревзойденное соотношение цены и качества.
Возможность питания в ресторане внизу отеля (за дополнительную плату).
Пляж находится в 5 минутах ходьбы.
Доброта хозяина добавляет нам впечатлений.

Мы останавливались здесь на 19 ночей, и это было самое красивое, спокойное место, которое вы только можете себе представить. Вид из нашего номера был потрясающим. Мы несколько раз обедали в ресторане через дорогу, который принадлежал владельцу курорта. Каждое блюдо, которое мы заказали, было восхитительным. Владелец был очень вежлив и услужлив. Мы бы рекомендовали этот курорт всем, кто ищет спокойное, спокойное, красивое место для проживания.

Дешевый и очень хороший отель. В отеле есть бассейн с видом на пляж. Рядом пляж Бамбук. Возьмите напрокат велосипед, если планируете передвигаться.

Чистые номера, большая кровать и большая ванная. Вид на море и красивая природа. Единственным недостатком является то, что до магазина идти долго. Рядом находится ресторан, принадлежащий владельцу отеля. Вкусная еда по хорошим ценам.