Когда мы приехали в отель для регистрации, там оказалось четыре пары, у которых не было номеров из-за избыточного бронирования.
Мы забронировали номер через Booking. Com, в то время как другие пары – через Viatour. Com и т. Д.
Самое ужасное было то, что мы забронировали номер заранее, и наша семья, которая забронировала и заселилась накануне, смогла получить свои номера, а мы – нет.
Нам пришлось настоять на том, чтобы нам помогли решить эту проблему.
Мы нашли (менее хороший) отель в пяти минутах езды к северу от острова.
Но хорошая новость в том, что Booking. Com проявил себя гораздо более профессионально, чем отель. Не говоря уже о том, что когда мы позвонили в отель, то услышали ужасно неприятную девушку на ресепшене, которая накричала на нас, заявив, что нам нужно позвонить на Booking. Com, и что они ничего не могут сделать. Короче говоря, обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Мы смогли посмотреть номера, потому что наши родители успели снять один, и они выглядели прекрасно. К тому же, сверху открывался прекрасный вид на побережье. Из бассейна тоже открывался вид. И он выглядел чистым.
Мы встретили других гостей, которые сказали, что отель довольно далеко от всего. Приходится брать скутер напрокат, а склоны очень крутые.
Однако, похоже, это не первый случай подобных проблем с бронированием (четыре пары оказались в такой же ситуации в один день с нами! ). Как управляющий отелем, я считаю это возмутительным! Не говоря уже о том, что нам даже не написали или не позвонили, чтобы предупредить об этом; мы узнали об этом только по прибытии. Не представляю, каково это – приехать поздно и получить такой сюрприз… И стоит отметить, что никто не оставит отзыв на Booking. Com, потому что нельзя оценить отель, в который не удалось заселиться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали номер через Booking. Com, в то время как другие пары – через Viatour. Com и т. Д.
Самое ужасное было то, что мы забронировали номер заранее, и наша семья, которая забронировала и заселилась накануне, смогла получить свои номера, а мы – нет.
Нам пришлось настоять на том, чтобы нам помогли решить эту проблему.
Мы нашли (менее хороший) отель в пяти минутах езды к северу от острова.
Но хорошая новость в том, что Booking. Com проявил себя гораздо более профессионально, чем отель. Не говоря уже о том, что когда мы позвонили в отель, то услышали ужасно неприятную девушку на ресепшене, которая накричала на нас, заявив, что нам нужно позвонить на Booking. Com, и что они ничего не могут сделать. Короче говоря, обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Мы смогли посмотреть номера, потому что наши родители успели снять один, и они выглядели прекрасно. К тому же, сверху открывался прекрасный вид на побережье. Из бассейна тоже открывался вид. И он выглядел чистым.
Мы встретили других гостей, которые сказали, что отель довольно далеко от всего. Приходится брать скутер напрокат, а склоны очень крутые.
Однако, похоже, это не первый случай подобных проблем с бронированием (четыре пары оказались в такой же ситуации в один день с нами! ). Как управляющий отелем, я считаю это возмутительным! Не говоря уже о том, что нам даже не написали или не позвонили, чтобы предупредить об этом; мы узнали об этом только по прибытии. Не представляю, каково это – приехать поздно и получить такой сюрприз… И стоит отметить, что никто не оставит отзыв на Booking. Com, потому что нельзя оценить отель, в который не удалось заселиться.