Apartel at Lanta Resort

Нам пришлось остановиться здесь в последний момент, потому что наше первоначальное бронирование отменили в день заезда. В Apartel знали об этом и полностью воспользовались нашей ситуацией, зная, что нам больше некуда идти. Они заставили нас заплатить больше, чем мы планировали, и не следили за уборкой номеров. Мой муж свободно говорит по-тайски и попытался поговорить с сотрудниками ресепшена, но столкнулся с неуважительным отношением, которые игнорировали его и были откровенно грубы. Не бронируйте здесь.

Наше пребывание в апарт-отеле на острове Ко Ланта стало катастрофическим разочарованием и, безусловно, одним из худших опытов проживания в нашей жизни.
Номера были ужасно грязными по прибытии – пыльными, пыльными и в целом в совершенно неприемлемом состоянии. Несмотря на неоднократные замечания о недостаточной чистоте, НИЧЕГО не было сделано. При заселении нам пообещали, что уборка номеров будет проводиться каждые три дня – но этого так и не произошло. В результате, через несколько дней номера выглядели ужасно: запущенные, неухоженные и просто отвратительные. В конце концов, нам пришлось самим подметать, чтобы хоть как-то поддерживать чистоту. Тот факт, что гости в «курорте» должны убираться сами, просто смешон.
Дальнейшие жалобы на недостаточную уборку остались без ответа – ни извинений, ни попыток убрать номера после этого. Гостей здесь просто игнорируют.
Абсолютный верх неуважения произошел у бассейна: пока мы отдыхали, садовник начал косить газон прямо рядом с нами триммером. Грязь, камни и скошенная трава летели в нас, попадая несколько раз. Никаких извинений, никакой реакции, никакого понимания. Весь мусор оказался в бассейне, сделав его совершенно непригодным для использования — пока мы еще были в бассейне. Проявление уважения? Полное отсутствие.
В целом, ни одна из наших просьб не была воспринята всерьез, жалобы игнорировались, и мы никогда не чувствовали, что нас ценят. Этот курорт проявляет полное безразличие к своим гостям.

За такую ​​цену жаловаться не на что. Если вы готовы пойти на некоторые компромисы, например, на одно полотенце на человека, стационарный душ, отсутствие зонтиков у бассейна и т. Д. Вы сможете комфортно и недорого остановиться за очень небольшие деньги.
Персонал дружелюбный, а комплекс просторный. Расположение отличное, и территория чистая. В шаговой доступности много ресторанов.
Единственный недостаток – пляж мог бы быть лучше организован. Полотенца оставляют на шезлонгах на несколько часов, хотя ими почти никогда не пользуются, иногда просто оставляя полотенце там на весь день, так и не проводя время на пляже.