Отзыв об отеле Apartel at Lanta Resort 2*

Наше пребывание в апарт-отеле на острове Ко Ланта стало катастрофическим разочарованием и, безусловно, одним из худших опытов проживания в нашей жизни.
Номера были ужасно грязными по прибытии – пыльными, пыльными и в целом в совершенно неприемлемом состоянии. Несмотря на неоднократные замечания о недостаточной чистоте, НИЧЕГО не было сделано. При заселении нам пообещали, что уборка номеров будет проводиться каждые три дня – но этого так и не произошло. В результате, через несколько дней номера выглядели ужасно: запущенные, неухоженные и просто отвратительные. В конце концов, нам пришлось самим подметать, чтобы хоть как-то поддерживать чистоту. Тот факт, что гости в «курорте» должны убираться сами, просто смешон.
Дальнейшие жалобы на недостаточную уборку остались без ответа – ни извинений, ни попыток убрать номера после этого. Гостей здесь просто игнорируют.
Абсолютный верх неуважения произошел у бассейна: пока мы отдыхали, садовник начал косить газон прямо рядом с нами триммером. Грязь, камни и скошенная трава летели в нас, попадая несколько раз. Никаких извинений, никакой реакции, никакого понимания. Весь мусор оказался в бассейне, сделав его совершенно непригодным для использования — пока мы еще были в бассейне. Проявление уважения? Полное отсутствие.
В целом, ни одна из наших просьб не была воспринята всерьез, жалобы игнорировались, и мы никогда не чувствовали, что нас ценят. Этот курорт проявляет полное безразличие к своим гостям.
В заключение:
Мы крайне недовольны, чувствуем себя оскорбленными и не можем рекомендовать этот курорт никому. Мы никогда сюда не вернемся — скорее наоборот: мы предпочтем спать на улице, чем снова ступить на эту землю.
Любому, кто ценит чистоту, сервис или даже элементарное уважение, следует держаться подальше от этого курорта.
И хотя за такую ​​цену многого ожидать нельзя, этот курорт не соответствует тайским стандартам, к которым мы привыкли на других островах! Мы останавливались в более дешевых номерах на Ко Тао, где уборка проводилась ежедневно, и наши просьбы выполнялись!