Ruean Phae Royal Park Hotel

Стоимость номера чуть более 600 бат за ночь, завтрак не включен.
Бронирование через приложение Agoda.
Номер был чистым и аккуратным, кондиционер работал хорошо.
Полный набор удобств.
Есть лифт, холодильник и фен.
Есть 2 зарядных устройства для электромобилей.

Сегодня я хотела бы выразить свое недовольство пребыванием в отеле в ночь на 11 апреля.
Имя гостя (2 номера) :
Воравалан Ситтхита.
Номер 216 (обычный)
Номер 217: Кондиционер не работал. Приходил техник, чтобы проверить его, но это не помогло. Около 20:00 я попросила поменять номер и получила номер 410. Я спала нормально до 2:00 ночи, когда отключилось электричество. Затем меня переселили в номер 409.
От отеля я не получила никаких извинений. Около 8:00 утра пришел техник, чтобы выключить свет, хотя я уже сообщила им, что уезжаю к 9:00. Я еще собиралась и наносила макияж, когда они пришли выключить свет. Я понимаю, что они хотели починить свет, но я уезжала к 9:00, и я не могла ждать, пока они закончат. Я спросила, могут ли они подождать 15 минут, так как я уже собралась. Представьте себе реальность.
Позвольте мне рассказать, я останавливаюсь в Пхитсанулоке каждую неделю, но никогда раньше не жила в плавучем бунгало. Впервые я побывала там 4-5 апреля, и была настолько впечатлена, что вернулась снова, потому что являюсь постоянным посетителем Пхитсанулока.
Однако на этот раз потраченные на проживание деньги оказались крайне разочаровывающими. Я рекомендую тщательно готовить номера до приезда гостей. Необходимость менять номера три раза была достаточно неприятной, и я почти не выспалась. А потом они выключили свет, пока гости еще регистрировались – это невероятно невежливо.
Я отправляю этот отзыв через все каналы отеля.

Пожилой официант-мужчина оказал превосходное обслуживание; он был очень приветлив. Мы приехали на месячный курс обучения. Однако условия проживания, питание и сохранность наших вещей были ужасными. Уборка тоже была ужасной. Одеяла, которые должны были быть аккуратно разложены на кроватях, были свалены на диване. Пакетики с кремом для лица пропали. Это были не ценные вещи, но они не должны были исчезать. Вещи, которые нуждаются в пополнении или замене, должны быть доступны ежедневно, а не только в начале, а затем исчезать. Еда была ужасной. В один день я захотела зеленого карри с горячим рисом, но рис был испорчен и ужасно пах. Еда была однообразной почти каждый день, и у меня началась диарея. Я уверена, что это потому, что в тот день, когда у меня была диарея, я не ела вне ресторана. Мне пришлось обратиться к врачу и оплатить лечение, и я была не единственной пострадавшей. Это неприемлемо. Безопасность продуктов питания — это вопрос жизни и смерти для клиентов, а мы не получили ни извинений, ни компенсации. Нам пришлось искать еду в другом месте, потому что мы больше не осмеливались там есть. Моя сестра, которая владеет бизнесом, часто путешествует и останавливается во многих отелях, сказала мне, что это совершенно неприемлемо. Она спросила: «Кто будет нести ответственность, если что-то случится? » Она посоветовала мне всё документировать ради моей собственной безопасности и надеется, что этот отзыв будет полезен.

Мне довелось проживать и проходить обучение в этом отеле около месяца. Я был очень впечатлен атмосферой и условиями. Территория отеля просторная, парковка удобная, а номера большие, чистые и хорошо оборудованы.
Бассейн чистый, а атмосфера расслабляющая, идеально подходит для отдыха после обучения. В отеле также есть отличные условия для проведения встреч и тренингов, что делает длительное проживание очень комфортным.
Персонал отеля был внимателен к гостям и готов предоставить превосходное обслуживание. С учетом нескольких незначительных улучшений в деталях обслуживания, я считаю, что этот отель мог бы стать одним из самых впечатляющих мест для проживания и обучения в этом районе.

Я прохожу обучение на сиделку в этом отеле уже месяц. Парковка просторная, номера большие и хорошо оборудованы современными удобствами, кондиционер работает отлично, а бассейн чистый, с прозрачной водой. Однако во время завтрака постоянно командует пожилая женщина с короткими седыми волосами, ведя себя так, будто она хозяйка отеля. Она использует властный тон, хотя мы гости. Иногда, когда я беру еду, она встает у меня на пути, протирая посуду. Мне приходится ждать, пока она закончит, прежде чем я смогу получить свою еду. Она указывает мне, что делать, что очень мешает. Мне нужна приватность. Она также говорит громко. Когда я пытаюсь взять кофе, она постоянно переставляет вещи, передвигая их. Как гость, я чувствую себя некомфортно во время еды, когда сталкиваюсь с ней; это как будто за мной постоянно наблюдают и я постоянно волнуюсь. Что касается номеров, уборка непостоянная; в одни дни номера чистые и аккуратные, в другие – нет. Когда я сообщила старшей горничной о пропавших вещах и беспорядке в номере, она ответила грубо и саркастически, скривив лицо и заговорив резким тоном. Иногда, отдыхая в холле, эта горничная громко разговаривает, перебивая гостей. Это сбивает с толку; разве мы тоже не гости? Кажется, она совершенно не заботится о нас. Шведский стол на обед недостаточен; иногда еда заканчивается раньше, чем я успеваю что-нибудь взять. Еда также кажется несвежей, как замороженная.

Я приехала, основываясь на отзывах Google, всё казалось отличным, но‼️ я была разочарована бассейном в день моего пребывания. Там было много птичьего помёта и перьев, а вода была мутной. Я выбрала этот отель, потому что в нём был бассейн. Хотелось бы, чтобы отель уделял бассейну больше внимания; мои маленькие дети хотели в нём поиграть. Номер был хороший, отремонтированный и визуально привлекательный. Я комфортно выспалась. Из моего номера открывался вид на крыши и голубей, поэтому мне приходилось закрывать шторы с помощью автоматического пульта. Шторы в ванной тоже были с пультом. Напор воды был очень сильным, что мне понравилось. Завтрак был типичным: блюда из риса, свежий кофе, яичница, сосиски, салат и фрукты. Отель находится недалеко от заправки PTT, а в нескольких минутах ходьбы — магазин 7-Eleven.

Компания по электроснабжению проводила здесь двухдневный тренинг. В первый день еда закончилась и пополнялась очень медленно, что привело к невыносимому ожиданию. На второй день было 12:30, а еды так и не привезли. Никаких объяснений не последовало. Ужасное обслуживание. Я рекомендую любой организации, планирующей тренинг, остановиться в другом отеле; этот намного лучше.

Отложим все остальное в сторону, потому что мы не могли здесь остановиться! Всего одно слово: никогда не бронируйте это место с детьми. Две односпальные кровати нельзя было сдвинуть вместе, поэтому бронирование аннулировалось — ни возврата денег, ни предоставления жилья. Но об этом не было сказано на сайте при бронировании; мы узнали об этом только по прибытии вечером. Мы все еще искали жилье онлайн в 9 вечера.

Ужасный опыт пребывания в этом отеле. Номер был грязным; горничная не протерла стол перед зеркалом и прилавок. Мы использовали влажную тряпку, и на столе были черные пятна, волосы и ворсинки. Кондиционер тоже сильно шумел. А когда мы уезжали из отеля, рядом стояла машина, припаркованная очень близко, из-за чего невозможно было открыть водительскую дверь. Мы связались с отелем, чтобы найти водителя, но они не смогли, потому что клиент не зарегистрировал номер машины или номер телефона. Нас попросили зарегистрироваться при заселении, но никакой информации о гостях там не было. Это отняло много времени, которое нам пришлось потратить на дорогу. Очень плохой опыт.
*** Хочу поблагодарить сотрудника по имени Кити за то, что он сделал все возможное, чтобы нам помочь.

Единственный положительный момент в этом отеле — это то, что номера нормальные и чистые. Всё остальное просто ужасно. В отеле пахнет канализацией. Бассейн очень грязный. На нём плавает какая-то жирная плёнка, а в воде — хлопья. Кроме того, обслуживание в лобби просто отсутствует; никто не помогает с чемоданами и не придерживает дверь.
Почти каждый день проходят вечеринки, поэтому с парковкой проблемы, и слышна громкая музыка или крики. Одна звезда — это, пожалуй, слишком много для этого отеля.

Отель расположен в хорошем месте, номера недавно отремонтированы и оборудованы удобными кроватями.
Однако есть следующие недостатки:
1. Сам номер несколько обветшал.
2. Номер был грязным. В первом номере, куда я заселился, на туалетном столике были липкие пятна от соуса, на кровати ползали муравьи, а на полу валялись крошки. Я попросил поменять номер.
3. Самое худшее: в ночь моего пребывания в 23:00 проводилось распыление инсектицида. Было очень шумно, и сильный запах инсектицида наполнял комнату. Гостей не предупредили заранее. Было бы лучше распылять инсектицид днем ​​и информировать гостей заранее, а не в 23:00.

Очень чистые, хорошие и просторные номера. Персонал дружелюбный и услужливый. В ресторане готовят вкусную еду и большие порции.
Единственный небольшой минус — бассейн. Вода выглядит мутной, грязной, не чистой и прозрачной.

Я забронировал два одноместных номера на Agoda, но в обоих были двуспальные кровати. Я приехал с пятилетним ребёнком, и я не привык спать в отдельных комнатах. Agoda предложила одноместный номер, но по прибытии в отель мне предложили только две односпальные кровати. Меня поселили в номер 319 на третьем этаже. Телевизор не включался. Номер 317 был нормальным, но когда я попытался вскипятить воду, чайник оказался весь в пыли и грязи. Что делать в первую очередь? Коридор на третьем этаже сносили на ремонт. Я привёз с собой дедушку, который был так напуган, что чувствовал себя как дома. Если вам неудобно обслуживать клиентов или пользоваться услугами, рекомендую держать третий этаж закрытым.

Номер стоил почти тысячу бат. Я забронировал номер на 3 ночи, но состояние номера всё равно могло быть плохим. Я забронировал задолго до заезда, но когда настал день заезда, оказалось, что отель вообще не подготовил номер к заезду. Я уже пользовался этим сервисом раньше, и он был лучше и чище. Не знаю, что происходит сейчас. Если они не готовы принять гостей, пусть сообщают об этом.

В первый раз я был под впечатлением. Номер был красивый, ванна новая, и в ней приятно пахло. Завтрак был особенно хорош. Он был безлимитным. Если будет возможность, обязательно приеду ещё раз.

Я останавливался здесь однажды и был настолько впечатлён, что обязательно вернусь снова.
Завтрак был вкусным и подаётся вовремя.
Персонал отеля Ruean Pae был очень гостеприимным и обеспечил превосходное обслуживание, особенно Кхун Поку и Кхун Чомпу.

Администратор, Кхун По, был очень любезен.
Бассейн прекрасен, особенно ночью. Каждый раз, когда я в Пхитсанулоке, я обязательно останавливаюсь здесь.