Отзыв об отеле Ruean Phae Royal Park Hotel 4*

Пожилой официант-мужчина оказал превосходное обслуживание; он был очень приветлив. Мы приехали на месячный курс обучения. Однако условия проживания, питание и сохранность наших вещей были ужасными. Уборка тоже была ужасной. Одеяла, которые должны были быть аккуратно разложены на кроватях, были свалены на диване. Пакетики с кремом для лица пропали. Это были не ценные вещи, но они не должны были исчезать. Вещи, которые нуждаются в пополнении или замене, должны быть доступны ежедневно, а не только в начале, а затем исчезать. Еда была ужасной. В один день я захотела зеленого карри с горячим рисом, но рис был испорчен и ужасно пах. Еда была однообразной почти каждый день, и у меня началась диарея. Я уверена, что это потому, что в тот день, когда у меня была диарея, я не ела вне ресторана. Мне пришлось обратиться к врачу и оплатить лечение, и я была не единственной пострадавшей. Это неприемлемо. Безопасность продуктов питания — это вопрос жизни и смерти для клиентов, а мы не получили ни извинений, ни компенсации. Нам пришлось искать еду в другом месте, потому что мы больше не осмеливались там есть. Моя сестра, которая владеет бизнесом, часто путешествует и останавливается во многих отелях, сказала мне, что это совершенно неприемлемо. Она спросила: «Кто будет нести ответственность, если что-то случится? » Она посоветовала мне всё документировать ради моей собственной безопасности и надеется, что этот отзыв будет полезен. Я хочу видеть изменения к лучшему, потому что, если всё будет продолжаться в том же духе, это создаст риск для клиентов, и за этим последует гораздо больший ущерб. Поэтому отель должен поддерживать и постоянно улучшать свои стандарты, как это делают другие отели, и иметь лояльную клиентскую базу, которая получает только положительные отзывы, а не ту, где клиенты испытывают неудобства, подвергаются критике или жалуются. Спасибо.