Отзыв об отеле Sawadeelanna Hotel 2*

Ставлю 3 из 5 из-за проблем с бронированием. Я использовал Booking. Com, чтобы забронировать номер с балконом в этом месте на две ночи. Нам предстояла поездка около 6 часов, прежде чем мы добрались до отеля. Мы не обедали, поэтому пообедали в номере, а потом я понял, что в номере нет балкона. Поговорил с администратором, и он ответил, что я должен заплатить 100 бат за то, что нахожусь в номере, который мне предоставили. Один час и переезд в номер с балконом. Мне пришлось сказать ему, что я сожалею, но я забронировал и оплатил номер с балконом, а вы не сказали мне, что номера с балконом нет, а вы даете мне обычный номер. Затем он говорит, что на эту ночь нет свободного номера с балконом. Мое бронирование было на две ночи. Поэтому они сказали, что могут дать мне номер с балконом на следующий день. Из-за этой проблемы я решил покинуть отель на следующий день. Я жду от booking. Com возмещения расходов за вторую ночь, которую я отменил, поскольку мне не предоставили номер с балконом, за который я заплатил. На сервис пожаловаться не могу, как и на поведение персонала в целом. В номерах нет звукоизоляции, так как мы могли слышать храп человека в соседней комнате, а также другие шумы. Кондиционер в номере не отапливается. Температура на улице ночью была около 11 градусов по Цельсию. Однако простыня была достаточно толстой, и спать было удобно. В Booking. Com указано, что есть мини-кухня, однако там был только чайник для нагрева воды и пакеты с кофе. Нечего готовить и разогревать еду. Пожалуйста, посмотрите фотографии номера.