R2 Hotel Chiangmai

Отличное пребывание в Чиангмае! 🌟🌟🌟🌟🌟
Мы прекрасно провели время в отеле R2 Hotel Chiang Mai. От начала до конца наше пребывание было комфортным, приятным и полным продуманных приятных мелочей, которые сделали нашу поездку особенной.
Что нам понравилось:
* Завтрак: Отличный выбор блюд для начала дня. Все было свежим, вкусным и предлагало большой выбор.
* Бесплатные бонусы: Огромный плюс! Бесплатные напитки и закуски, предоставленные отелем, были прекрасным дополнением и идеально подходили для восстановления сил после долгого дня изучения Чиангмая.
* Гостеприимство: Персонал был приветливым, внимательным и всегда готов помочь с улыбкой.
Вердикт:
Чистые номера, отличные удобства и отличное соотношение цены и качества. Бесплатные закуски и напитки действительно выделяют их гостеприимство. Мы бы обязательно остановились здесь снова и настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто посещает Чиангмай!

Условия проживания были хорошими. Завтрак не был включен, но по утрам предлагались хлеб и кофе. Тарелки, миски и ложки были предоставлены в коридоре. Кровать была удобной и чистой.

ОСТОРОЖНО! Мое ​​пребывание в отеле R2 Hotel Chiangmai было крайне разочаровывающим и вызвало ненужный стресс, неудобства и срыв моей поездки.
Предоставленный номер не соответствовал требованиям для проживания. Самой серьезной проблемой было состояние окон: они фактически были открыты на главную дорогу внизу, практически без звукоизоляции и герметизации. Это означало постоянный сильный шум от дорожного движения на протяжении всего пребывания, а также проникновение в номер наружного воздуха и загрязнение от транспорта. В таких условиях было очень трудно отдыхать или спать. Приватность, комфорт и базовое качество номера были нарушены.
Это условие не было должным образом указано при бронировании. Номер в отеле должен обеспечивать базовые стандарты отдыха, чистоты, защиты от внешнего шума и загрязнения, а также общего комфорта. Этот номер не соответствовал этим ожиданиям.
Обслуживание клиентов фактически отсутствовало. Персонал не общался должным образом лично, не предпринимал никаких существенных попыток решить проблему напрямую, не предлагал никаких практических решений и никакой компенсации. Единственные ответы поступали косвенно через Trip. Com, а не через профессиональное личное обслуживание гостей.
В результате мне пришлось потратить драгоценное время на решение проблемы, эскалацию вопроса и срочный поиск альтернативного жилья.
Только после серьезных жалоб и эскалации бронирование наконец-то было отменено. Таких усилий вообще не должно было потребоваться.