R2 Hotel Chiangmai

Условия проживания были хорошими. Завтрак не был включен, но по утрам предлагались хлеб и кофе. Тарелки, миски и ложки были предоставлены в коридоре. Кровать была удобной и чистой.

ОСТОРОЖНО! Мое ​​пребывание в отеле R2 Hotel Chiangmai было крайне разочаровывающим и вызвало ненужный стресс, неудобства и срыв моей поездки.
Предоставленный номер не соответствовал требованиям для проживания. Самой серьезной проблемой было состояние окон: они фактически были открыты на главную дорогу внизу, практически без звукоизоляции и герметизации. Это означало постоянный сильный шум от дорожного движения на протяжении всего пребывания, а также проникновение в номер наружного воздуха и загрязнение от транспорта. В таких условиях было очень трудно отдыхать или спать. Приватность, комфорт и базовое качество номера были нарушены.
Это условие не было должным образом указано при бронировании. Номер в отеле должен обеспечивать базовые стандарты отдыха, чистоты, защиты от внешнего шума и загрязнения, а также общего комфорта. Этот номер не соответствовал этим ожиданиям.
Обслуживание клиентов фактически отсутствовало. Персонал не общался должным образом лично, не предпринимал никаких существенных попыток решить проблему напрямую, не предлагал никаких практических решений и никакой компенсации. Единственные ответы поступали косвенно через Trip. Com, а не через профессиональное личное обслуживание гостей.
В результате мне пришлось потратить драгоценное время на решение проблемы, эскалацию вопроса и срочный поиск альтернативного жилья.
Только после серьезных жалоб и эскалации бронирование наконец-то было отменено. Таких усилий вообще не должно было потребоваться.

Номера относительно новые и чистые. Стойка регистрации работает с 8:00 до 22:00. За каждую ключ-карту взимается залог в размере 200 бат, который возвращается при выезде. Предлагаются бесплатные закуски, и они довольно вкусные. Завтрак подается с 8:00 до 10:00.
Лифт очень маленький, а коридор довольно душный, но как только вы попадаете в номер, кажется, будто вы оказались в другом измерении. Людям, страдающим бессонницей, следует тщательно выбирать номер. В номера, выходящие на улицу, попадает много света от уличных фонарей, и, что важно, шум от движения транспорта ночью очень громкий и может помешать некоторым людям заснуть.

Прожила 2 ночи, цена приемлемая, номер чистый, есть фен и бесплатный Wi-Fi. Персонал был очень любезен и обеспечил хорошее обслуживание. Однако звукоизоляция номера была не очень хорошей; иногда я слышала соседей. На ресепшене постоянно предлагали прохладительные напитки, закуски, попкорн и другие угощения. Завтрак состоял из кофе и хлеба. В числе общих удобств были микроволновая печь, чайник, ложки, миски, лед и стаканы, что было удобно. Отель расположен на главной дороге, недалеко от рынка, что позволяет легко купить еду и сувениры. Рядом также находится служба доставки посылок. Отель находится недалеко от аэропорта и Университета Чиангмая (CMU), до всех мест можно дойти пешком, если вы любите прогулки. В целом, все было хорошо, и я, вероятно, воспользуюсь их услугами снова.