Baan Sang Singh Отель 1.3 км. до центра Отели в Хай-Йя, Отели Чиангмай
1/4 Ratchiangsaen Soi 2, Haiya, Mueang, Чиангмай, 50100
В Чиангмае, вблизи исторического центра, расположился отель Baan Sang Singh – оптимальный выбор для тех, кто ценит активный отдых и знакомство с культурой региона. Удобное расположение позволяет легко исследовать город, предлагая гостям возможность погрузиться в атмосферу местных рынков и храмов.






















Непрофессиональное обслуживание и критическое решение проблем; не стоит доверять.
Рейтинг: 1/5 звезд.
Мы забронировали номер за несколько месяцев вперед из-за хорошей цены и условий, но пребывание было ужасным, а подход отеля к решению проблем был одним из худших, с которыми я когда-либо сталкивался.
Проблемы с электроприборами в номере:
При заселении поздно (около 23:00) кондиционер начал сильно протекать, повредив личные вещи и затопив пол.
Нежелание отеля идти на компромисс и решить проблему клиента:
Когда мы сообщили об этом отелю, большей проблемой оказались предложенные ими решения:
Вариант первый: Предложить нам продолжать спать с «тазиком для сбора воды из кондиционера», от чего мы отказались, так как это было неподходящим решением для позднего ночного отдыха.
Вариант второй: Предложить номер в соседнем отеле, более дешевом и качественном, но с оплатой по первоначальной цене POR Daowadung, которую мы забронировали заранее.
Третий вариант: Возврат всей суммы и указание клиенту самостоятельно найти себе жилье на ночь, без какой-либо дальнейшей помощи или ответственности со стороны отеля.
Управление и настрой руководства:
На протяжении всего разбирательства… Менеджер не выезжал лично к клиентам, а использовал в качестве посредника младшего сотрудника стойки регистрации. Этот сотрудник не обладал полномочиями принимать решения, что привело к медленной и напряженной координации.