Banjan Stay

Номер был очень грязным: волосы, паутина, комары, пыль и плесень. Ванная комната тоже была грязной, слив был ржавым, а балкон выглядел так, будто его никогда не убирали. Персоналу следовало бы проверить состояние номера перед тем, как сдавать его, так как бронирование было сделано за неделю.

В целом, всё хорошо. Стоит своей цены. Кровать мягкая, подушки удобные. Администратор приветливый. Если кто-то говорит, что злится, он молчит. Я не вижу в нём злости или чего-то подобного. У него есть чувства и сердце. Вы подошли к нему и поговорили по-хорошему? Или вы сначала проявили к нему какое-то нехорошее поведение?

Персонал очень грубый. У них очень недовольное выражение лица. Они ведут себя так, будто мы просим бесплатного проживания. А когда мы выезжаем, они не берут залог, а потом обвиняют клиента в отсутствии сдачи. Кроме того, у них очень раздражённое выражение лица. Персонал очень груб.

…. ✅ Хорошая парковка, можно припарковаться прямо под зданием. Если на парковке станет очень жарко, для входа понадобится ключ-карта.
✅ Приятная атмосфера, интерьер выглядит чистым. В холле есть кофе Milo. Распитие напитков на первом этаже запрещено.
✅ Номер достаточно большой для 3 человек, не тесный. Есть балкон, хорошая звукоизоляция и кондиционер. В номере есть 2 бутылки воды, 2 куска мыла, рулон салфеток и холодильник.
✅ Персонал дружелюбный. В целом, я доволен ценой в 520 бат.
❌ Освещения, на мой взгляд, недостаточно. В центре комнаты есть один оранжевый светильник (он недостаточно яркий. Обычно я вижу дополнительные светильники возле стеклянного столика, но в этом номере его нет. Невозможно читать или наносить макияж). В номере одна ванная комната и один балкон. Приходится оставлять дверь в ванную открытой, чтобы впускался свет (ночью). Днём открывайте шторы.
❌ Кажется, в номере не убирают перед заселением гостей. На стенах, шкафу и изголовье кровати пыль и паутина. С этим можно смириться.
❌ Ванную комнату следовало бы сначала вымыть, но мне пришлось самой побрызгать её водой. Там всё ещё остались волосы.

Я ставлю хорошую оценку. Номер был чистым, но парковка была немного тесновата.
Самым неприятным моментом было обслуживание. Утром 11 сентября 2019 года сотрудник отеля произвёл следующее:
1. Я запросил возврат номера и перевёл депозит в размере 500 бат, хотя предполагалось, что он должен был быть 600 бат. Они были грубы.
Сотрудник отеля сказал: «Вы должны перевести 500 бат, которые вы только что перевели, этому человеку (другому клиенту).
Я был в замешательстве. Зачем нам нужно было их возвращать? » Сотрудник ответил: «500 бат были переведены на ваш счёт. Он не ваш. Он принадлежит этому клиенту. Вы должны их вернуть».
Мой брат, услышав это, пришёл в ярость и спросил: «Это моя вина? » Она не ответила, но возразила: «Это вина клиента. Они должны вернуть деньги». Мой брат снова спросил: «Я спросил, виновата ли я. Вы что, ошиблись, а потом обвинили клиента? » Он переспросил три или четыре раза.
Она признала это, но не извинилась.
Мы сказали ей, что нам нужно вернуть 600. Нам вернули только 100. Почему вы (сотрудница) не перевели 500 другому клиенту, а потом 100 нам?
Она сказала: «Нет, ваши деньги должны быть возвращены наличными». Она не перевела.
Поэтому мы перевели 500 другому клиенту.
2. Когда мы проверили номер и вернули его, мы попросили вернуть залог. Сотрудница сказала, что переведёт его обратно на банковский счёт.
Мы спросили: «Разве вы только что не говорили, что вернёте наличными? »
Она спросила: «У вас есть 400? »
Мы были в замешательстве и спросили: «Что это?